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旅遊景點的級別

發布時間: 2021-03-30 07:14:32

1、旅遊景區是如何分級的?

旅遊景區質量等級評定管理辦法

第一條 為了全面推行旅遊景區質量等級評定工作,規范旅遊景區質量等級評定程序,促進旅遊景區發展,特製定本辦法。
第二條 旅遊景區質量等級評定工作,依據中華人民共和國國家標准《旅遊景區質量等級的劃分與評定》(GB/T 17775—2003)及國家旅遊局頒布的有關評定細則進行。
第三條 旅遊景區質量等級評定工作,遵循自願申報、分級評定、動態管理、分類指導的原則。
第四條 凡在中華人民共和國境內,正式開業從事旅遊經營業務一年以上的旅遊景區,包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅遊度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等旅遊景區,均可申請參加質量等級評定。
第五條 旅遊景區質量等級評定,是指對具有獨立管理和服務機構的旅遊景區進行評定,對園中園、景中景等內部旅遊點,不進行單獨評定。
第六條 國家旅遊局負責旅遊景區質量等級評定標准、評定細則的制訂工作,負責對質量等級評定標准實施進行監督檢查。
第七條 國家旅遊局組織設立全國旅遊景區質量等級評定委員會。全國旅遊景區質量等級評定委員會負責全國旅遊景區質量等級評定工作的組織和管理。
各省級旅遊行政管理部門組織設立本地區旅遊景區質量等級評定委員會,並報全國旅遊景區質量等級評定委員會備案。根據全國旅遊景區質量等級評定委員會的委託,省級旅遊景區質量等級評定委員會進行相應的旅遊景區質量等級評定工作的組織和管理。
第八條 3A級、2A級、1A級旅遊景區由全國旅遊景區質量等級評定委員會委託各省級旅遊景區質量等級評定委員會負責評定。省級旅遊景區質量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅遊景區質量等級評定機構再行委託。
4A級旅遊景區由省級旅遊景區質量等級評定委員會推薦,全國旅遊景區質量等級評定委員會組織評定。
5A級旅遊景區從4A級旅遊景區中產生。被公告為4A級旅遊景區一年以上的方可申報5A級旅遊景區。5A級旅遊景區由省級旅遊景區質量等級評定委員會推薦,全國旅遊景區質量等級評定委員會組織評定。
第九條 各級旅遊景區的質量等級評定工作按照「創建、申請、評定、公告」的程序進行。
第十條 參加創建質量等級的旅遊景區要按照國家標准和評定細則的要求,制定創建計劃,明確責任目標,落實各項創建措施。
第十一條 旅遊景區在創建計劃完成後,進行自檢。自檢結果達到相應等級標准和細則規定的旅遊景區,填寫《旅遊景區質量等級評定報告書》,並向當地旅遊景區質量等級評定機構提出評定申請。經當地旅遊景區質量等級評定機構審核同意,向上一級旅遊景區質量等級評定機構推薦參加相應質量等級的正式評定。
第十二條 現場評定工作由負責評定的旅遊景區質量等級評定機構委派評定小組承擔。評定小組採取現場檢查、資料審核、抽樣調查等方式進行現場評定工作。
第十三條 現場評定符合標準的旅遊景區,由負責評定的旅遊景區質量等級評定機構批准其質量等級,並向社會公告。
第十四條 全國旅遊景區質量等級評定委員會適時公告新達標的各級旅遊景區名單。
第十五條 旅遊景區質量等級評定現場工作由具有相應資格的檢查員擔負。根據所評定的旅遊景區的資源類型與特色,應有一名相應專家作為評定小組成員。
第十六條 旅遊景區質量等級評定檢查員分為國家級檢查員和地方級檢查員。國家級檢查員由全國旅遊景區質量等級評定委員會聘任。地方級檢查員由省級旅遊景區質量等級評定委員聘任。
第十七條 檢查員要接受旅遊景區的監督,不得徇私舞弊。各級旅遊景區質量等級評定機構要加強對檢查員的監督管理,對有違規行為的檢查員取消其檢查員資格。
第十八條 被委託的旅遊景區質量等級評定機構出現違規操作的,上級評定機構可以撤銷委託其已獲得的最高等級的評定許可權。
第十九條 各級旅遊景區質量等級評定機構對所評旅遊景區要進行監督檢查和復核。監督檢查採取重點抽查、定期明查和不定期暗訪以及社會調查、聽取遊客意見反饋等方式進行。全面復核至少每三年進行一次。
第二十條 等級復核工作主要由省級質量等級評定委員會組織和實施。全國質量等級評定委員會有計劃、有重點進行復核。
第二十一條 經復核達不到要求的,或被遊客進行重大投訴經調查情況屬實的景區,按以下方法作出處理:
1、由相應質量等級評定委員會根據具體情況,作出簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理。對於取消或降低等級的景區,需由相應的評定機構對外公告。
2、旅遊景區接到警告通知書、通報批評、降低或取消等級的通知後,須認真整改,並在規定期限內將整改情況上報相應的等級評定機構。
3、凡被降低、取消質量等級的旅遊景區,自降低或取消等級之日起一年內,不得重新申請新的資質等級。
第二十二條 旅遊景區質量等級評定委員會簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理許可權如下:
1、1A、2A、3A旅遊景區達不到標准規定,省、自治區、直轄市旅遊景區質量等級評定委員會有權簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級。降低或取消等級的通知,須報國家旅遊景區質量等級評定委員會備案。
2、4A、5A旅遊景區達不到標准規定,省、自治區、直轄市旅遊景區質量等級評定委員會有權簽發警告通知書、通報批評,並報國家旅遊景區質量等級評定委員會備案。如認為應作出降低或取消等級的處理,須報國家旅遊景區質量等級評定委員會審批。
3、國家旅遊景區質量等級評定委員會有權對各質量等級的旅遊景區,作出簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級通知的處理,但需事先通知有關省、自治區、直轄市旅遊局旅遊景區質量等級評定委員會。
第二十三條 旅遊景區質量等級的標牌、證書由全國旅遊景區質量等級評定委員會統一製作,由相應評定機構頒發。
第二十四條 旅遊景區質量等級標牌,須置於旅遊景區主要入口最明顯位置,並在對外宣傳資料中正確標明其等級。
第二十五條 本辦法由國家旅遊局負責解釋。
第二十六條 本辦法自二00五年八月五日起施行,一九九九年九月三十日制定的《旅遊區(點)質量等級評定辦法》同時廢止。

2、旅遊景點定級別的標准?

計分與等級劃分
6.3.2.1 計分
根據對旅遊資源單體的評價,得出該單體旅遊資源共有綜合因子評價賦分值。
6.3.2.2 旅遊資源評價等級指標
依據旅遊資源單體評價總分,將其分為五級,從高級到低級為:
五級旅遊資源,得分值域≥90分。
四級旅遊資源,得分值域≥75-89分。
三級旅遊資源,得分值域≥60-74分。
二級旅遊資源,得分值域≥45-59分。
一級旅遊資源,得分值域≥30-44分。
此外還有:
未獲等級旅遊資源,得分≤29分。
其中:
五級旅遊資源稱為"特品級旅遊資源";
五級、四級、三級旅遊資源被通稱為"優良級旅遊資源";
二級、一級旅遊資源被通稱為"普通級旅遊資源"。

AAAA級旅遊區(點)
6.1.1 旅遊交通
a)可進入性良好,依託城鎮的交通設施完善,進出便捷;或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具;
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。布局合理,容量能充分滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規范、准確、醒目,符合相應國家標准;
c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋;
d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。
6.1.2 游覽
a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目,文字准確規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數量充足;
b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、准確,製作精美;
c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要,普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少於40%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求;
d)導游(講解)詞科學、准確、生動;
e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的遊客中心。旅遊咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。
6.1.3 旅遊安全
a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯;
b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序;
c)建立緊急救援體系,或設立醫務室,配備專職醫務人員,配備遊客常備葯品。突發事件應急處理能力強,事故處理及時、妥當,記錄檔案准確、齊全。
6.1.4衛生
a)環境整潔。建築物牆面整齊,無污垢。游覽參觀場所平整,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新,無異味;
b)公共場所全部達到國家規定的衛生檢測標准;
c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境協調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞。室內整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮;
d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用,與環境相協調。垃圾及時清掃,日產日清,不留陳舊垃圾;
e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止用對環境造成污染的一次性餐具。
6.1.5 通訊
a)通訊設施布局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話,標識規范、醒目,具備國際、國內直撥功能;
b)通訊服務在營業時間內方便、暢通,收費合理。
6.1.6 旅遊購物
a) 購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建築造型、色彩、材質有特色,與環境協調;
b)具有本地區特色的旅遊商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為;
c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡,亮照經營,無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正、迅速、記錄完整。
6.1.7 綜合管理
a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備、有效;
b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結;
c)具有獨特鮮明的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的產品品牌標志,並全面、恰當的使用;
d)設立與旅遊區(點)接待規模、檔次相適應的遊客中心
e)高級管理人員大專以上文化程度達100%;
f)有相應級別的行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開發建設項目符合規劃要求;

3、我國旅遊景點級別怎麼劃分的?

3A級、2A級、1A級旅遊景區由全國旅遊景區質量等級評定委員會委託各省級旅遊景區質量等級評定委員會負責評定。省級旅遊景區質量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅遊景區質量等級評定機構再行委託。
4A級旅遊景區由省級旅遊景區質量等級評定委員會推薦,全國旅遊景區質量等級評定委員會組織評定。
5A級旅遊景區從4A級旅遊景區中產生。被公告為4A級旅遊景區一年以上的方可申報5A級旅遊景區。5A級旅遊景區由省級旅遊景區質量等級評定委員會推薦,全國旅遊景區質量等級評定委員會組織評定。

4、旅遊景點是如何劃分等級的

旅遊區(點)質量等級的劃分與評定
2005-03-29 10:47:07.0 北京市旅遊局

中華人民共和國國家標准 GB/T 17775-1999
旅遊區(點)質量等級的劃分與評定
Standard of rating for quality of tourist attractions

國家質量技術監督局1999-06-14批准
1999-10-01實施

1 范圍
本標准規定了旅遊區(點)質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。
本標准適用於接待海內外旅遊者的不同類型的旅遊區(點),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅遊區(點)。
2 引用標准
下列標准所包含的條文,通過在本標准中引用而構成為本標準的條文。本標准出版時,所示版本均為有效。所有標准都會被修訂,使用本標準的各方應探討使用下列標准最新版本的可能性。
GB 3095-1996 環境空氣質量標准
GB 3096-1993 城市區域環境雜訊標准
GH ZB1-1999 地表水環境質量標准
GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號
GB/T 15971-1995 導游服務質量
3 定義
本標准採用下列定義
3.1 旅遊區(點) tourist attraction
經縣級以上(含縣級)行政管理部門批准成立,有統一管理機構,范圍明確,具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能,並提供相應旅遊服務設施的獨立單位。包括旅遊景區、景點、主題公園、度假區、保護區、風景區、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。
3.2 旅遊資源 tourism resource
自然界和人類社會中凡能對旅遊者產生吸引力,可以為旅遊業開發利用,並可產生經濟效益、社會效益和環境效益的各種事物和因素。
3.3 遊客中心 visitor center
旅遊區(點)在區內設立的為遊客提供信息、咨詢、遊程安排、講解、教育、休息等旅遊設施和服務功能的專門場所。
4 旅遊區(點)質量等級及標志
4.1 旅遊區(點)質量等級劃分為四級,從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅遊區(點)。
4.2 旅遊區(點)質量等級的標志、標牌、證書由國家旅遊行政主管部門統一規定並頒發。
5 旅遊區(點)質量等級劃分依據與方法
5.1 旅遊區(點)質量等級的確定,依據"服務質量與環境質量評價體系"、"景觀質量評價體系"的評價得分,並參考"遊客意見評價體系"的得分數。
5.2 "服務質量與環境質量評價體系"包括旅遊交通、游覽、旅遊安全、衛生、通訊、旅遊購物、綜合管理、旅遊資源與環境保護等八個評價項目。"景觀質量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值,各旅遊區(點)按各評價項目及子項目的相應得分數確定其等級。
5.3 "遊客意見評價體系"是旅遊區(點)質量等級評定的重要參考依據。包括總體印象、可進入性、游路設置、旅遊安排、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務、安全保障、環境衛生、旅遊廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅遊秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次,並依此計算遊客意見得分數。
5.4 《服務質量與環境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》及《遊客意見評分細則》由國家旅遊行政主管部門另行規定。
6 旅遊區(點)質量等級劃分條件
6.1 AAAA級旅遊區(點)
6.1.1 旅遊交通
a)可進入性良好,依託城鎮的交通設施完善,進出便捷;或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具;
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。布局合理,容量能充分滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規范、准確、醒目,符合相應國家標准;
c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋;
d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。
6.1.2 游覽
a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目,文字准確規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數量充足;
b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、准確,製作精美;
c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要,普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少於40%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求;
d)導游(講解)詞科學、准確、生動;
e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的遊客中心。旅遊咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。
6.1.3 旅遊安全
a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯;
b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序;
c)建立緊急救援體系,或設立醫務室,配備專職醫務人員,配備遊客常備葯品。突發事件應急處理能力強,事故處理及時、妥當,記錄檔案准確、齊全。
6.1.4衛生
a)環境整潔。建築物牆面整齊,無污垢。游覽參觀場所平整,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新,無異味;
b)公共場所全部達到國家規定的衛生檢測標准;
c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境協調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞。室內整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮;
d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用,與環境相協調。垃圾及時清掃,日產日清,不留陳舊垃圾;
e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止用對環境造成污染的一次性餐具。
6.1.5 通訊
a)通訊設施布局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話,標識規范、醒目,具備國際、國內直撥功能;
b)通訊服務在營業時間內方便、暢通,收費合理。
6.1.6 旅遊購物
a) 購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建築造型、色彩、材質有特色,與環境協調;
b)具有本地區特色的旅遊商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為;
c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡,亮照經營,無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正、迅速、記錄完整。
6.1.7 綜合管理
a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備、有效;
b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結;
c)具有獨特鮮明的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的產品品牌標志,並全面、恰當的使用;
d)設立與旅遊區(點)接待規模、檔次相適應的遊客中心
e)高級管理人員大專以上文化程度達100%;
f)有相應級別的行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開發建設項目符合規劃要求;
g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善,並得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%;
h)設有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案;
i)遊客集中場所公共信息圖形符號的設置規范、醒目;
j)設有檔次相應的遊客休息設施,位置合理,數量充足;
k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅遊工具、用品,提供其他相關特殊服務。
6.1.8 年接待海內外旅遊者人次在50萬以上。
6.1.9 旅遊資源與環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的一級標准;
b)雜訊質量達到GB 3096-1993中規定的0類標准;
c)地面水環境質量達到GHZB1的規定;
d)景觀、文物、古建築保護措施先進、得力,遊客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性;
e)環境氛圍優良。建築布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協調,周邊建築物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區域。綠地面積佔有較高比例,植物與景觀配置得當,或景觀與環境美化措施多樣,效果良好。出入口建築主體格調突出,並與景觀及環境協調;
f)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
6.1.10 旅遊資源品位突出,其歷史價值,或科學價值,或藝術價值在世界上具有重要意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度高,在世界范圍內屬於獨有或罕見景觀。
6.2 AAA級旅遊區(點)
6.2.1 旅遊交通
a)可進入性好。依託城鎮交通設施完善,進出便捷;或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達;或設有旅遊專線等便捷交通工具;
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭,布局合理,容量能滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標志及中、外文規范、准確、醒目,符合相應國家標准;
c)區內旅遊(含參觀)路線或航道布局合理順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋;
d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。
6.2.2 游覽
a)各種引導標准(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目,文字准確、規范,符合GB 10001的規定。

5、國家旅遊景區分幾級?

我國目前把旅遊區(點)質量等級從高到低劃分為4級,依次為AAAA、AAA、AA、A級旅遊區(點)。4A級景區是依照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》國家標准與《旅遊景區質量等級評定管理辦法》,經省旅遊景區質量等級評定委員會初評和推薦,由全國旅遊景區質量等級評定委員會評定的。4個級別景區是依據景區(點)旅遊交通、游覽、旅遊安全、通信、旅遊購物、綜合管理、接待遊客數、旅遊資源與環境保護、旅遊資源品位10個方面的數據來劃分與評定的。

6、旅遊景區等級劃分准則?

是按照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》標准來劃分的,標准規定了旅遊景區質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。該標准適用於接待海內外旅遊者的各種類型的旅遊景區,包括以自然景觀及人文景觀為主的旅遊景區。

國家AAAA級旅遊景區劃分標准如下:

1、旅遊交通

a)可進人性良好。交通設施完善,進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具。

b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足遊客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。

c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,可觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。

d)區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

a)遊客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,服務熱情。

b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,製作良好,適時更新。

d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種均能滿足遊客需要。要求普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專以上不少於40%。

e)導游(講解)詞科學、准確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術感,符合GB/T 10001. 1的規定。

g)遊客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,有特色,有藝術感。

(6)旅遊景點的級別擴展資料:

自駕旅遊注意事項

春節即將臨近,駕著愛車,呼朋喚友,結伴而行的自駕夢想在思緒里已經放飛了無數次。但是,車在異鄉可不比在城區內,所以提醒節假日里即將遠行的車友,出行前應該認真做好如下准備。

一、行前「全面檢查」

在出遊前要對車輛進行一次全面徹底的檢查和維護,即使您的汽車還沒有到綜合檢修保養的時候,對於可能發生故障的部位也要提前處理。檢查的項目包括:機油油麵高度,冷卻液液面,蓄電池電解液面高度,電解液比重是否正常,制動液面是否符合要求,輪胎氣壓,是否出現老化裂紋或創傷、檢查照明燈、玻璃水是否充足,噴水泵是否正常工作,雨刷片彈性是否正常。

二、備足「不時之需」

要知道出遠門的時候就要想周到點,把路上可能碰到的問題都盡可能地考慮進去,才能以備不時之需。包括:備胎、打氣泵、手電筒、防凍液、剎車油、齒輪油、機油、燈泡、各種規格的保險片、千斤頂、拖車繩、、鉗子、扳手。

三、行車更要謹慎

汽車在開始行駛的一段時間內,不要猛踩油門,防止發動機高速運轉。起步後緩慢三擋行駛,低速前進1公里後再換入四擋。冬季車輛過夜時,制動帶上會凝聚水分或結冰,可能影響制動效能,因此,行車途中應謹慎試踩制動踏板。行駛中車輛行駛途中擋風玻璃上容易凝固霜霧,影響駕駛員視線,應隨時擦抹清楚,可以在擋風玻璃上塗一層甘油或酒精,這樣擋風玻璃短時間內不會結冰。

7、目前全國旅遊景區的等級有那幾個,最高級是幾A

旅遊景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅版游權景區。
3A級、2A級、1A級旅遊景區由全國旅遊景區質量等級評定委員會委託各省級旅遊景區質量等級評定委員會負責評定。省級旅遊景區質量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅遊景區質量等級評定機構再行委託。
4A級旅遊景區由省級旅遊景區質量等級評定委員會推薦,全國旅遊景區質量等級評定委員會組織評定。
5A級旅遊景區從4A級旅遊景區中產生。被公告為4A級旅遊景區一年以上的方可申報5A級旅遊景區。5A級旅遊景區由省級旅遊景區質量等級評定委員會推薦,全國旅遊景區質量等級評定委員會組織評定。

8、旅遊景點級別劃分標準是什麼

是按照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》標准來劃分的,標准規定了旅遊景區質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。該標准適用於接待海內外旅遊者的各種類型的旅遊景區,包括以自然景觀及人文景觀為主的旅遊景區。

國家AAAA級旅遊景區劃分標准如下:

1、旅遊交通

a)可進人性良好。交通設施完善,進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具。

b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足遊客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。

c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,可觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。

d)區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

a)遊客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,服務熱情。

b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,製作良好,適時更新。

d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種均能滿足遊客需要。要求普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專以上不少於40%。

e)導游(講解)詞科學、准確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術感,符合GB/T 10001. 1的規定。

g)遊客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,有特色,有藝術感。

3、旅遊安全

a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒布的相關安全法規,建立完善的安全保衛制度和工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備要求齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,且無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767(國家標准)規定的安全和服務標准。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制,設立醫務室,並配備醫務人員。並設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理要及時、妥當,檔案記錄准確、齊全。

4、衛生

a)環境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象;建築物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲 場所達到GB 16153規定的要求,游泳 場所達到GB 9667規定的要求。

c)公共廁所布局合理,數量能滿足需要,標識醒目美觀,建築造型與景觀環境相協調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備,並保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。

d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數量能滿足需要,造型美觀,與環境相協調。垃圾分類收集,清掃及時,日產日清。

e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配備消毒設施,不得使用對環境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。出入口.及遊人集中場所設有公用電話,

具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話亭與環境相協調,標志美觀醒目。

d)通訊方便,線路暢通,服務親切,收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6、旅遊購物

a)購物場所布局合理,建築造型、色彩、材質有特色,與環境協調。

b)對購物場所進行集中管理,環境整潔,秩序良好,杜絕圍追兜售,強買強賣現象。

c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。

d)旅遊商品種類豐富,具有本地區特色。

7、經營管理

a)管理體制健全,經營機制有效。

b)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有效,應該貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工 形象,確立自身的品牌標志,並全面、恰當 地使用。

e)有正式批準的旅遊總體規劃,開發建設項目符合規劃要求。

f)培訓機構、制度明確,人員和經費落實,業務培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。

g)投訴制度健全,人員、設備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。

h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅遊工具、用品,提供特殊服務。

8、資源和環境的保護

a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標准。

b)雜訊質量達到GB 3096-1993的一類標准。

c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。

d)污水排放達到GB 8978的規定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施先進,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理遊客容量。

g)建築布局合理,建築物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出入口主體建築有格調,與景觀環境相協調。周邊建築物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區域或隔離帶。

h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當,景觀與環境美化措施多樣,效果良好。

i)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其 他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。

9、旅遊資源吸引力

a)觀賞遊憩價值很高。

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具全國意義。

c)有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國家級資源實體。

d)資源實體體量很大,或資源類型多,或資源實體疏密度優良。

e)資源實體完整,保持原來形態與結構。

10、市場吸引力

a)全國知名。

b)美譽度高。

c)市場輻射力強。

d)形成特色主題,有一定獨創性。

11、年接待海內外旅遊者50萬人次以上,其中海外旅遊者3萬人次以上。

12、遊客抽樣調查滿意率高。

(8)旅遊景點的級別擴展資料

旅遊景區概述

旅遊景區(tourist attraction)應有統一的經營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅遊度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術、學習等各類旅遊景區。

旅遊景區(tourist attraction)是旅遊業的核心要素,是旅遊產品的主體成分,是旅遊產業鏈中的中心環節,是旅遊消費的吸引中心,是旅遊產業面的輻射中心。

旅遊業是很多城市或地區的支柱性產業,所以在國計民生中起著不可忽視的作用。我國有很多典型的旅遊城市,例如三亞、麗江、焦作、黃山、敦煌、西峽等等,都是以旅遊為核心,全面帶動整體經濟發展的城市。

直接受益於景區的行業有旅遊業、餐飲娛樂、城市交通、生活服務行業、旅遊紀念品 等等全面帶動整個地區的生產消費各行業的共同發展,形成以旅遊為龍頭的旅遊經濟產業鏈。 景區分類有:

1、文化古跡類

文化古跡類旅遊景區主要指古代時期就已經存在,卻未因時間原因消逝,至今仍然存 在的典型遺跡,具有一定的文化價值或歷史價值的文物古跡為主的景區。文化古跡類景區是人們學習歷史、了解歷史以及教育當代人的良好場所。

如:北京故宮、長城、天壇、頤和園、雲岡石窟沈陽故宮、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遺跡、承德避暑山莊、曲阜孔廟、平遙古城、麗江古城、龍門洞窟、南陽武侯祠、五台山、殷墟、大足石刻、沈陽故宮蘇州園林、福建土樓、鳳凰古城等世界文化遺產的地方。

2、風景名勝類

風景名勝類旅遊景區是指具有獨特的風光、景物以及古跡,同時也包括有獨特的人文習俗的景區。風景名勝是人們休閑、學習、放鬆心情的好去處。如:北嶽恆山、桐柏山、雲台山、雞公山、青城山、峨嵋山、嶗山、棋盤山、荔波樟江風景名勝景區、花萼山國家級自然保護區等。

3、自然風光類

自然風光類景區是以當地獨特、優美的自然環境為主,當地旅遊部門精心開發而成的景區。適合於休閑、養生等。比如著名的自然風光景區有:桂林、九寨、灕江、大同土林、張家界等。

4、紅色旅遊類

紅色旅遊是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結合起來,把革命傳統教育與促進旅遊產業發展結合起來的一種新型的主題旅遊形式。其打造的紅色旅遊線路和經典景區,如萬源戰史陳列館、魚泉山風景區既可以觀光賞景,也可以了解革命歷史,增長革命斗爭知識,學習革命斗爭精神,培育新的時代精神,並使之成為一種文化。

中國國家5A級旅遊景區取代國家4A級旅遊景區成旅遊景區最高等級

國家旅遊局開展5A創建工作,目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬體設施,強化管理以提升軟體水平,並在全國現有的671家4A級旅遊景區中篩選出一批質量過硬,吻合境內外遊客需求,在國際上有競爭力,在國內真正成為標桿的旅遊精品(絕品)景區。

國內景區AAAAA(簡稱"5A")級已取代曾經的國內景區AAAA級(簡稱"4A"),成為國內景區的最高級別。"5A"是一套規范性標准化的質量等級評定體系,服務質量和環境質量、景觀質量則是景區評定"5A"級別的最根本標准。

圍繞服務質量與環境質量,測評內容共分為8大項,包括旅遊交通、游覽安全、旅遊購物、景區衛生、郵電服務、經營管理、遊客滿意率、資源和環境保護等,總分1000分;圍繞服務質量與景觀質量則分為2大項,分值100分。

較之"4A"級的標准,"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。 業內有關人士稱,國家旅遊局啟動5A級旅遊景區評定,目的就是要推選出一批質量過硬,在國際上具有競爭力,在國內真正成為標桿的旅遊精品景區,以促進國內旅遊景區服務質量的全面提升。

一般旅遊注意事項

1、飲食

旅遊過程中的飲食總綱,就是不要太多地改變自己的飲食習慣,注意葷素搭配、多吃水果。最好保證吃熱的熟食,生冷食品、鹵味食品要少吃。另外,各地都有一些「名吃」,大家可能都非常有興趣,不過不要吃過量。

對冬季旅遊者來說,蛋白質、碳水化合物和脂肪三大營養素以及礦物質、維生素的攝取量都要超過平常。這時多吃一些瘦肉類、蛋類、鮮魚、豆製品以及動物肝臟等,對補充人體熱量很有好處。另外,要糾正喝酒取暖的錯誤觀念。因為酒精會使體表血液循環增加,人感到發熱,實際上是在丟失熱量。

2、著裝

要及時掌握旅遊目的地的天氣情況。如果是到南方溫暖之地旅遊,要備足輕巧衣物,以免穿得不合時宜。如果是到冰天雪地的北方旅遊,則要准備防寒性好的衣物,從頭武裝到腳。尤其是年老體弱者,更要注意做好防寒防凍工作。

這時候,羽絨衣是首選;內衣要柔軟、吸濕、透氣,以利保溫、乾燥;鞋子也要輕便保暖。另外,一些小件如帽子、圍巾、口罩、耳套、手套、雨傘、防曬霜、照相機等,也盡量備齊了。

旅遊前應根據自己的年齡和體力,合理選擇旅遊的地點和項目。應隨身攜帶一些常用葯和急救葯,如感冒葯、抗中暑葯、暈車葯、抗過敏葯、腸胃葯、去痛片等。旅遊時不要過於勞累,最好定時起床和休息,特別是晚上不要玩得太遲。

節日出門還必須預防腸胃感染,多洗手是一個簡單有用的方法。另外,冬季比較乾燥,要注意多喝水,可以補充水分,也可以減少腸胃不適的機率。

3、安全衛生上要細

外出旅遊安全衛生很重要,遊客要學會保護自己,注意飲食衛生、人身安全,同時要維護好自己的權益,監督好參團旅行社的安全衛生服務工作,發現問題,及時向導游提出解決。 去海邊還要注意安全問題,一定要注意海邊的警示牌或者聽從導游的建議,不可涉足較深較遠的海域,小孩子一定要有大人監護,不管是否善於游泳,最好穿上救生衣。

4、遇到侵權要反映

若出現旅行社變更出團時間或取消旅遊計劃,未按照約定提供服務或旅途中出現意外而引起糾紛時,消費者可直接找旅行社進行協商。協商未果可通過下面幾種方式解決糾紛。

首先,消費者可向旅遊質量監督管理部門投訴。如果已旅行歸來,消費者可到旅行社所在地的旅遊質量質監所投訴。其次,消費者可向消費者協會投訴。若遇到分歧較大、協商不成的糾紛時,消費者可直接申請仲裁或提起訴訟。這種情況下,消費者最好先咨詢律師,然後再按合同約定或法律規定提起仲裁或訴訟。

5、旅遊票據要留

在旅遊過程中,遊客應當保存好一切可能用得著的證明材料,如旅遊合同、旅遊發票、景點門票、醫療單據等,不要僅憑口頭承諾。必要時,消費者可將與旅行社進行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來,以備用。

9、國家級的旅遊景區最高級是幾A

國家級的旅遊景區最高級是5A級別。

國家AAAAA級旅遊景區:

指的是依據中華人民共和國旅遊景區質量等級劃分的景區級別,分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級。5A級為中國旅遊景區最高等級,代表著中國世界級精品的旅遊風景區等級。

2007年5月22日,國家旅遊局(National Tourism Administration)在其官方網站發布通知公告,經全國旅遊景區質量等級評定委員會委派地評定小組現場驗收,全國旅遊景區質量等級評定委員會審核批准,決定批准北京市故宮博物院(Beijing City Museum of the Imperial Palace)等66家景區為國家5A級旅遊景區。各省級旅遊景區評定機構在指定期限內向國家旅遊局推薦的5A級旅遊景區創建試點單位數量達到106家,在最後評定中,有66家成為5A級旅遊景區。截至2017年9月2日,國家旅遊局共確定了249家國家5A級旅遊風景區。

10、風景區級別是怎麼定的

中國國內旅遊區(點)最高級別「AAAA」級(簡稱4A)將於今年10月將被要求更高、評定更細致的「AAAAA」級(簡稱5A)取代。5A是一套規范性標准化的質量等級評定體系,其評定標准較4A級景區更加註重人性化和細節化,更能反映出遊客對旅遊景區的普遍心理需求,突出以旅客為中心,強調以人為本。目前,黃山等全國眾多景區正全力向5A級旅遊區這一國家頂級旅遊精品景區榮譽發起沖刺。

中國現有187處國家級風景名勝區,其中黃山、泰山、九寨溝等16處風景名勝區被列為《世界遺產名錄》。據業內人士介紹,在旅遊行業,「十一五」的重點是提升產業素質,國家旅遊局今年啟動5A級旅遊景區評定,目的就是要推選出一批質量過硬,在國際上具有競爭力,在國內真正成為標桿的旅遊精品景區。

按照有關要求,創建國家5A級旅遊景區主要圍繞服務質量與環境質量、景觀質量兩項內容開展,其中第一項內容共分為8個大項、44個分項,總分1000分,第二項內容分為2個大項、9個分項,分值100分。5A級景區標准更注重景區的人性化和細節化。以服務質量和環境質量評分細則看,考核內容共分8項,包括旅遊交通、游覽安全、旅遊購物、景區衛生、郵電服務、經營管理、遊客滿意率、資源和環境保護等。

從安徽黃山風景區的申報材料上,記者看到,景區如果要達到5A級景區標准,服務質量、環境質量評分細則(1000分)、景觀質量細則(100分)、遊客意見評分細則(100分)三項的分數分別不能低於950分、95分、90分。而4A級景區的得分要求只為850分、85分和80分。黃山管理部門已經將各項指標層層分解到各相關部門,確保黃山列入國家5A級旅遊區。在原有各項要求的基礎上,其中一項重要的工作內容就是合理地調整全山旅遊公廁布局,將全山公廁改造成三星級,即所有的旅遊廁所改造必須達到三星級賓館公共區域衛生間的標准,改造工作將在今年8月前完成。旅遊公廁,內部設計與外觀堅持「以人為本」「與周圍景觀相協調」兩大原則,不片面追求豪華,注重廁所的方便實用。廁所內一律配置熱水器、沖洗器、安全扶手等裝置,設置背景音樂,擺放綠色的盆栽,增加服務殘疾人的設施。同時,黃山全山公廁將建成節水型健康廁所,注重生態環保。慈光閣等主要登山口和重點景區的公廁改造後,遊人在入廁的同時不僅能欣賞到美妙的輕音樂,還可從專門設置的視屏上觀看到黃山風光片和旅遊信息。

在著名的佛教名山九華山風景區,管理部門把創建5A級風景旅遊區與爭創全國文明風景區有機結合,專門成立了創建5A級旅遊景區創建工作領導小組,按照5A級旅遊區(點)的新標准認真制定了創建工作實施方案:為給旅遊車輛進山及遊客觀光提供交通安全保障與引導服務,九華山風景區從外部交通標識牌的設立、10公里盤山公路與景色防護欄的建設入手,狠抓基礎設施建設。同時,按照標准對景區內的公共信息圖形等進行清理整治,增設部分遊客公共休息設施和觀景設施;確保各類生活和建築垃圾得到及時處理,景區空氣、雜訊等達到國家標准。

安徽省旅遊局時林華副局長日前更表示,黃山風景區在創建國家5A級景區中,不僅會在人性化、細節上下功夫,在開發建設與自然景觀和諧上下功夫,而且要在堅持標准、超越標准上下功夫,力爭提煉出獨具個性的黃山文化和黃山精神。

據了解,5A級景區創建目前在全國還是試點階段,國家有關部門將嚴格控制申報數量,5A景區的評定還有許多條硬性標准,比如旅遊景區的年接待海內外遊人數必須達到60萬人次以上,其中海外遊客5萬人次以上。