1、有沒有人到途牛旅遊上面訂過跟團旅遊,並且已經去過了的,那個途牛旅遊靠譜嗎?會不會強制旅客買東西或參
千萬不要在途牛下定單,定了就是上當,沒有付款是自己很,付了款就是他們很,到時候投訴都無門了!
2、途牛旅遊網怎麼樣
我定了途牛,因為我是南京人,途牛總部南京,有親近感。結果好差
途牛服務好差,我訂的張家界6日游牛人專線,跟團3600.團里大部分人定的5日游2800,我多花錢,旅遊項目還是一摸一樣。錢多少不說了。問題來了,第5天的下午就送其他人去機場了,而我和另外兩個定了6日游的,就從第五日下午就放到酒店(離景區很遠的張家界市區),沒有任何項目,自由行的話也得靠景區才行吧。就從第五天下午一直在酒店待到第六日晚上的飛機。第六日12點要退房,行李沒辦法安置,接我去機場的也只有晚上來接。這是我在旅遊第三天跟同團的人核對之後才發現的。
我就著急,我就跟途牛的客服電話協商,一種是改個酒店(原合同上的張家界某某酒店,我沒想到那酒店在市區,離景區很遠,根本沒辦法自由行去景區),第二種辦法,就是改個航班跟他們5日游的一起回(在第一溝通時我並沒有要求退第6天的錢,只是希望能協調)。客服堅決說合同上第六日就是沒有項目的,必須按合同走。我說合同是我沒看清,只是實際發現不合理,想協調解決,金額和時間可以協調。客服態度強硬,堅決說他們合法的,且合理,然後我就各種擺事實,說這樣不合理。客服就是堅持說你有異議,你可以走司法程序起訴。說讓我找律師再跟我解釋。
我就說起訴不至於,你不能協調,給我造成不便,我肯定給差評。客服的態度是,差評是你的權利,隨便差評,反正潛台詞就是:差評會被後台撤掉。
然後我跟他舉例說其他網路公司的服務多好,依然沒用。最後真的火冒三丈也沒用。
掛了電話,生氣歸生氣,問題還得解決啊,然後我賊心不死,我想著自己動手豐衣足食吧。改酒店的話,酒店收入少了肯定不幹,所以我想改機票,同一班提前一天而已。
於是我給四川航空打了電話,報了身份證號碼,說旅遊團原本定的機票需要改簽,提前一天的航班,
四川航空說可以,
但是必須是下訂單的手機號打電話過來才能更改。
我就只好又找途牛,途牛又反饋說機票改簽要加收530,我有異議,他說你不信自己打四川航空問。
我就又給四川航空打了電話,四川航空說,現在安照全價票改簽,加收380差價(就是途牛定的特價票,我現在臨時改簽,就按照全價票計算,補差價同時加各種手續費)。我就給途牛電話,說關於機票的增加的費用為啥和航空公司說法不一樣,要個解釋。
至今未果。
真心對途牛無比失望。
我本來抱著解決問題的心態,還說這只是旅程定的有問題,這不是你客服的責任,也不是導游造成的,就是想解決不便而已,無論加收費用增加一天的旅遊景點,或者就給我改簽提前回去,錢都可以商量,不算蠻橫吧。結果打了七八個電話,客服就來回繞,給我弄了一肚子氣,都想罵娘
本來想在途牛上差評的,後來一想,途牛的客服說的也對,反正差評會被他們後台給掩蓋擦掉的
無語了,然後就百度了一下途牛,普遍差評,真後悔自己眼瞎找了途牛
3、途牛旅遊網昨天看團的價格和今天不一樣了,寫的實時,請問這是什麼意思?
人民網南京3月13日電 (胡偉、楊勝利)315來臨之際,無錫的徐女士向本網投訴稱,途牛旅遊網(下稱途牛)同團不同價,同一個旅行團卻出現了3種價格,最高相差近萬元。「途牛尾單的價格與我們的價格差距太大了,這樣是屬於飢餓營銷還是消費欺詐?」
遊客投訴:同團不同價 價格相差近萬元
徐女士對記者介紹到,她在途牛看中了一款從上海出發的斯里蘭卡7晚8日游產品,價格為16999元。「因為我們一行有12人,所以途牛就每人便宜了一百多元錢,優惠後價格為16859元,我們總價是202308元。」徐女士一行12人就參加了2月19日到2月26日斯里蘭卡的7晚8日游,此團共有19人。
本來這是一件很開心的事,可是在斯里蘭卡旅遊期間,徐女士卻發現了一件讓她怎麼也開心不起來的事情:同一個旅行團,卻發現同團有3種不同的價格,分別為16859元、13998元、6999元。「我們大概是同吃同住的,同坐一台車,同是一個領隊。大家相互之間也比較合得來,旅遊時間也比較長,所以大家就溝通了,我就了解到同團不同價一事,這讓我們一行人很氣憤。」
旅行結束歸國後,徐女士就和途牛進行了溝通。「途牛一直否認有13998元的訂單,並稱6999元是尾貨甩賣。尾貨甩賣很正常,我也能理解,但6999元的價格的確讓人很難接受,很明顯途牛的報價虛高。」徐女士把溝通的情況和記者說了下,她還表示她們並不願意接受補償,只是需要有個明白消費。
途牛回應:在商言商 針對VIP客戶尾單甩賣
對此,記者致電采訪了途牛旅遊網的相關負責人顧小姐。針對斯里蘭卡7晚8日游「同團不同價」的問題,她核實後給記者的答復是:客人團中有3位VIP客人,他們是拿到6999元的價格的,因為這是我們針對這3位VIP客戶做的尾貨甩賣的價格。
顧小姐表示沒有所謂13998元的合同,「拿到13998元訂單的客戶提供給了我們合同,價格是6999元,也是我們VIP客戶尾貨甩賣的價格。2個人就是13998元,所以根本就沒有13998元的合同。」
顧小姐還說,途牛公司有權利做尾貨甩賣,畢竟在商言商。同時,途牛也在和投訴的客戶商量,怎麼來處理這個問題。
相關部門:已經受理此次投訴 將協調處理
此外,記者從南京市旅遊委員會了解到,市旅委已經接到了此次關於途牛同團不同價的投訴,途牛在玄武區,基於屬地化管理,已經讓玄武區旅遊局受理。
於是記者又聯系了玄武區旅遊局,從受理此事的相關負責人處了解到,此次投訴一事已經轉到了途牛工作站,讓他們與投訴客戶對接了,結果還未出來,將於近日協調處理。「投訴客戶是和途牛簽的約,消費者和經營者如果產生矛盾,我們只能從中間起到協調作用,看有沒有違規、產生了什麼矛盾等等。」
關於途牛旅遊網同團不同價一事,人民網也將繼續追蹤報道。
4、去旅遊去哪個網站報團好是途牛,還是悠哉 ,還是攜程?
1、途牛,悠哉 ,攜程中綜合來看推薦攜程。
2、途牛、悠哉屬於代理商模式,從批發商那裡采購產品銷售給終端客戶,線下許多中小旅行社也屬此類。
3、攜程雖然總體費用稍高,但勝在規模正規,客戶反饋售後等做的好。
5、途牛旅遊網靠譜嗎?
本來以為途牛是可以信賴的大牌旅行社,結果大失所望!簡直是欺詐行為讓人有上當受騙的感覺! 我帶著近70歲的父母選了6天5晚的慢游北京行程(20人VIP團),到站後發現與5天4晚的一幫人拼在一起,共24人,瀏覽的節奏和時間完全是按照5天4晚的來,除第一天到京自由活動外,第2-4天基本是是早晨5,6點起床,晚上9點半回到酒店,一個接著一個,二位老人累得夠嗆,有時乾脆坐在車上不下去景點了,晚上回酒店倒頭就睡,話也不想說一句。(回家後媽媽告訴我,老爸在有個地方因為走得太急太快,胸悶氣喘,口吐白沫,差點掛在北京了,想想真是後怕啊)。我提下意見說我折騰,還要我少數服從多數。第5天那幫人走了,我們不知去哪裡,因為景點都走完了。總之與我所訂的行程貨不對板,是我出行中最糟糕最不愉快的一次經歷,還讓父母受累,差點把命都丟了,以後絕對不選途牛這無良的旅行社! 他們的廣告打得很漂亮,行程做得很完美,可是實際操作起來就是掛羊頭賣狗肉的欺詐行為!
6、去旅遊去哪個網站報團好 是途牛還是悠哉 還是攜程?
1、途牛,悠哉 ,攜程中綜合來看推薦攜程。
2、途牛、悠哉屬於代理商模式,從批發商那裡采購產品銷售給終端客戶,線下許多中小旅行社也屬此類。
3、攜程雖然總體費用稍高,但勝在規模正規,客戶反饋售後等做的好。
7、途牛中的跟團游,自助游是什麼意思?
自助游:管住宿、交通工具費用,到地方就自由活動,自理遊玩和飯費。
跟團游:就是你跟著導遊走唄!到點吃飯到點看景到點住店。
8、途牛中的跟團游,自助游是什麼意思
自由行與跟團游的好與壞比較
首先我們先說跟旅行社團吧!最好的就是省心,省力,並且費用比較低,其他的我確實沒看出什麼好處!為什麼費用低了?因為很多旅行社玩的一種陷阱,團費是比較低,但是他在購物上面把錢吃回來,並且吃得更多,因為現在的導游是沒工資的,就靠遊客購物返點生活。所以一般跟團有導游的,都會有購物陷阱!特別是在包含的餐上面,已經把吃的東西定死了,遊客根本吃不到特色的東西,並且跟團看景點簡直是走馬觀花的看,如果運氣不好,遇上人品低的導游,還會遭受辱罵的怨氣。
自由行是當今出遊發展的一種趨勢了,我相信在未來10年必將取代跟團游的方式,但是自由行就是費用稍微偏高一點,但是好處可多了,在解決了住宿和交通的問題後,看景點都自由安排時間,想去哪就去哪,並且吃的都可以自由選擇,靈活安排!一路上遊玩根本就不需要導游(因為沿途都有導游帶團的,免費導游哦)!總之一句話,以自由行方式出遊,很多東西都能自己掌握在手裡,不用看別人的臉色,不用和別人斗氣,我的方式我作主!
雖然我們旅行社也在組團,但是我個人比較崇尚自由行!看了這些比較還沒有理由讓您選擇自由行方式出去旅遊嗎?