1、我是一名剛入行的新手關於旅遊門市和銷售的問題
網站我還沒有見過,那要看你們是做什麼線路的,國內的國外的!先把國內各地區的景點整明白了!慢慢來!同樣的問題也擺在我的面前,跟他們老員工學習一下,但是還是要自己學的!要問!加油! 我和你一樣哦!
2、旅行社門市部主要工作是什麼呢
主要從事旅遊產品銷售工作。除了普通的門市業務外,可能會結合公司需要兼營一些旅遊服務、甚至旅遊管理工作。
你看下一個文件,從中可以理解門市部的貓膩。
關於對成都市部分旅行社門市部開展清理整頓的情況
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2004-10-25 閱讀523次
為了貫徹落實全省旅遊工作會議精神,深化整頓旅遊市場秩序,進一步強化對旅行社門市部的管理,根據《旅行社管理條例》及其實施細則和《四川省旅行社門市部登記管理辦法》的規定,我隊於2月中旬對成都市部分國際旅行社的20家門市部的規范設立和亮證經營、統一標牌和人員管理、規范簽訂組團合同和印發旅遊宣傳資料等情況進行了突擊檢查,現將有關情況小結如下:
從檢查情況看,絕大部分旅行社強化了規范經營意識,自覺按照相關旅遊法規的規定和旅遊管理部門的要求,積極開展門市部清理整頓工作,進一步完善了門市部管理的各項規章制度,統一了門市部標牌和員工工作胸牌,嚴格做到亮證規范經營,如四川康輝國旅和四川省青旅從加強門市部的形象管理和人員管理著手,與門市部員工簽訂了勞動合同,統一了門市部店標、宣傳廣告和服務標准,不斷強化總部對門市部經營行為和服務質量的監管。但是,檢查中亦發現個別旅行社門市部存在如下問題:
1、門市部證照不齊,人員管理混亂。如四川省國際旅行社鹽道街門市部在未辦理《旅行社門市部登記證》的情況下擅自開展旅遊業務經營,且該門市部僅有部分員工與總社簽訂了勞動合同,而其他未簽訂勞動合同的人員仍在該部從事旅遊業務操作,涉嫌存在部中部;
2、宣傳資料不規范。如四川海外旅遊公司個別門市部和部門的宣傳資料中印製了赴歐洲、日本、台灣等未開放的旅遊目的地國家和地區的旅遊行程線路,超范圍進行出境游虛假宣傳,擾亂了旅遊市場秩序;
3、簽訂合同不規范。個別門市部在與遊客簽訂旅遊組團合同時仍然使用 「聯合發團」、「准X星級」等不規范用語,在約定吃、住、行標准時不夠詳細,總經理簽字一欄中由未經授權的工作人員進行代簽,很容易引發合同糾紛;
4、門市部涉嫌獨立操作團隊。我隊在檢查中現場發現少數部門或門市部存有組團合同、團隊運行計劃表,以及與相關部門進行業務往來的傳真確認等團隊業務資料,部分資料中加蓋了總部印章,卻不能出具總部授權書,涉嫌門市部獨立操作旅遊團隊。
針對上述問題,我隊及時予以了糾正,對存在問題的門市部責令其限期整改,並要求各旅行社進一步完善門市部管理制度,加強對相關旅遊法規的培訓,提高門市部員工的素質和服務水平,不斷規范門市部經營行為,努力營造良好的旅遊環境。
二○○四年三月二十四日
3、旅行社銷售這工作好不好做?
旅行社的銷售代表不是廣義的銷售代表,主要是指旅行社同業銷售理解同業銷售的工作,先要理解兩點,一是旅遊產品的特殊性,即旅遊產品的消費或者說實現,是在遊客實地進行旅遊後才完成的,所以之前的交易都是一種基於信息流上的「虛擬交易/銷售」。
二是旅行社的業務分類方式,可分為組團社和地接社,組團社即組織遊客成團,即我們常見的旅行社門市營業部主要從事這類業務,遊客可以過來咨詢各地線路情況,選擇不同的時間和線路參團報名;地接社即旅遊目的地的旅行社或景區酒店的機構,能夠對房餐車游購娛等旅遊諸要素資源進行整合打包,指定產品線路,並且定價,並將產品信息(線路,價格)傳遞給組團社,促成遊客到達旅遊目的地旅遊,完成消費。
那麼,你就明白,所謂同業,就指的是同行的進行組團業務的旅行社(組團社),你處在地接社的角度,進行打包後的產品銷售/信息傳遞,確保最後產品能被終端遊客選購,進行後續的購買,完成消費。一個典型同業銷售的工作流程應該是:
1. 學習和掌握需要銷售產品的一切知識:包括線路名稱,內容,報價方式,注意事項(如出境游還需掌握簽證知識),團隊操作流程,票務常識,公司財務政策,同業結算方式等等,成為旅遊線路產品的專家和代言人。
2.通過電話、傳真、網路等方式按時(每周/每月等) 發布產品信息給各組團社,期待對方詢價和進行產品預定,同時按照所劃分區域,定期進行上門拜訪,宣傳產品和公司促銷政策,增加組團社對你的信任度和好感度,
3.對於詢價和訂購產品的組團社,轉交相應操作進行團隊操作,完成收款,客人資料(如需辦理簽證)收集等工作,團隊出發後,保持和組團社的溝通,處理中間發生的問題,回團後也同樣和組團社溝通,做好售後。
4.在1-3的過程中,不斷熟練業務水平和待人接物的水平,了解其他競爭對手的情況,這樣才能有的放矢,知己知彼,更好的服務組團社,鞏固客源,發展新客戶。
4、旅行社門店銷售跟大客戶銷售有什麼不一樣?
你好,針對的目標客戶群體不同,都是銷售,並沒有本質上的區別,所以談不上專那個更高端屬。旅行社的門店銷售就是常規意義上前台銷售,針對的目標客戶一般是到店的散客,很少有團隊客戶,做的業務大部分是散客拼團,產品一般不用自己做,大部分是同業批發商提供,技術含量低一些。大客戶銷售就是渠道銷售,針對的目標客戶一般是旅行社自身的銷售渠道,平時需要花大量的精力維系客戶,做的業務也是散拼和團隊都有,團隊業務能相對多些,散拼產品基本也都是用同業的,團隊產品一般都會用自己家的,技術含量相對能高些。
5、旅行社門市該如何做好銷售工作,具體有哪些可行的方法呀!
廣告和服務最主要
第一
步就是拿出你們特色產品,然後在媒體打廣告,要別人知道你們的存在 ,同時因為你們的 優勢而選擇你們。
第二
當然就是你們的服務 ,在門市的耐心講解 、合理推薦、以及在出遊時候的良好服務,只要口碑好了 ,有了客源,慢慢積累 你們的客戶就會越來愈多
6、旅行社銷售代表是做什麼的
一般而言,旅行社銷售代表的崗位職責如下:
1.在旅行的訂房期間,通過向客戶介紹酒店各個檔次客房情況,促使客戶能夠選購利潤最大的客房進行入住。
2.認真分析旅遊市場信息,主動通過各種渠道來聯系潛在客戶,不斷擴大公司的銷售渠道,每周按時段地及時向上級匯報最近旅遊市場的總體情況。
3.如果是帶團出遊,旅行社的銷售代表應該及時將旅行團的預訂信息及時發往定點酒店,與酒店的銷售部門保持密切聯系,以便為客戶准備好入住的房間。在旅行社入住房間期間,應該能夠正確地處理客人變更,取消入住房間等突發事件。保證房間預定的穩定性。
4.在空閑之餘,應該利用各種機會來推銷酒店的各種產品套餐,擴大酒店的社會影響力。盡力提高公司的聲譽,樹立優秀的公司形象。
5.面對客戶的突發情況(如個人糾紛等不可控因素),應該能做到正確合理的平衡好客戶和酒店利益兩邊的關系。
(6)旅行社門市銷售擴展資料:
1.旅行社銷售是旅行社在市場營銷觀念指導下經由策劃、促銷、管理,而將旅行社產品以符合旅行社利益及市場規律的價格銷售出去的一種以贏利為目的的現代企業行為。在運作中,旅行社銷售業務包含制定產品價格、選擇產品銷售渠道、促銷及銷售業務洽談四個環節。
2.旅行社銷售是旅行社經營活動的龍頭,外聯銷售部是旅行社最重要的部門,優秀的外聯銷售人員是各旅行社高薪爭聘的業務骨幹。
參考資料來源:網路-旅行社銷售
7、從事旅遊電商銷售,還是旅行社門市銷售?
門市銷售已經處於下滑態勢,未來必將更加頹廢。。。還是從事線上旅遊產品營銷吧。。。。我也是旅遊從業者,途友APP的負責人,有興趣關注一下哈,途友是專注於旅行社交的,在路上約伴、撿人、互助。。。。去安裝個支持一下撒。
8、旅行社門市該如何做好銷售工作?具體有哪些可行的方法?
廣告和服務最主要
第一
步就是拿出你們特色產品,然後在媒體打廣告,要別人知道你們版的存在權 ,同時因為你們的 優勢而選擇你們。
第二
當然就是你們的服務 ,在門市的耐心講解 、合理推薦、以及在出遊時候的良好服務,只要口碑好了 ,有了客源,慢慢積累 你們的客戶就會越來愈多
9、旅行社門市部如何做好銷售工作?
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10、旅行社門市銷售的職責是什麼
1.電話銷售主動推銷旅遊產品,特色線路 。
2. 陌生拜訪客戶,與客戶建立長久業務關系,最終達成成交。
3. 按時維系客戶資源,答復客戶所有咨詢、報名、辦理手續等需求。
4. 通過社區外展、派發宣傳彩頁、其他促銷活動等方式開發客戶資源。