1、旅行社責任險和旅遊意外險有什麼區別?
首先要知道這兩種旅遊保險在定義上就存在不同。旅行社責任保險是一種法定強制保險,是對旅行社在從事旅遊業務經營活動中,致使旅遊者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任,承擔賠償保險金責任。其主體在旅行社本身,保障的是旅行社而不是旅客。而旅遊意外險則是指在保險期內因發生意外事故致使被保險人死亡或傷殘,保險人按合同規定給付保險金的一種保險。該保險一般是由旅行社推薦、遊客自主決定是否購買的保險。該險種保障的是旅客而不是旅行社。
另外,旅行社責任險的主旨是為了把遊客的責任與旅行社的責任明確區分開來。但旅行社責任險的具體內容,無論是旅行社員工還是遊客,都有相當一部分人懵懵懂懂。在一家旅行社的咨詢櫃台前,咨詢員回答遊客關於「旅行社責任險」的問題時,以「包括行程中的所有安排」作為解答。這其實已經與旅行社責任險所框定的范圍有了一定的偏差。
旅行社責任險對旅行社的各項旅遊安排,並不是都在保險范圍之內,如保險公司明文規定,旅行社組織的賽車、賽馬、攀岩、無動力滑翔、探險性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風險活動所造成的人身傷亡或財產損失不予賠償。可是我們每年都可以在許多旅遊意外保險理賠案例中看到,在保險公司的旅行社責任險的條款中,也是以「既不提供全陪或領隊,也不提供地陪的散客旅遊活動」的特別標注,不在理賠范疇之內。
即使是符合旅行社責任險規定條款,保險公司的理賠條件也是十分明確十分復雜的,首先必須是「因被保險人的疏忽或過失,造成被保險人接待的境內外旅遊者遭受的經濟損失」,細則規定有許多內容是不在賠償范圍之內、保險公司不予賠償的,如:金銀、首飾、珠寶、文物、手錶、手提電腦、攝像機、照相機、軟體、數據、現金、信用卡、票據、單證、有價證券、文件、賬冊、技術資料及其他不易鑒定價值財產的丟失和損壞。在旅遊當中,旅行社責任險究竟怎樣才能發揮出為旅行社及遊客帶來的安全保障的效用,尚需旅行社的工作人員能對這項保險有較深入的了解並能詳細地闡釋。讓遊客明了旅行社責任險的實質內容,便於遊客自己對所參加的旅遊節目進行理智的風險估計。
旅行社責任險之外的由遊客自費購買的意外傷害保險,在實際的操作中存在的問題亦有很多。因為遊客購買這類個人旅遊保險多是在旅行社櫃台、由旅行社工作人員向遊客推薦,因而旅行社也需要對多家公司經營的這類保險的狀況有所了解。旅行社代售的各家保險公司的意外傷害保險的最大問題,出現在不規范的手工填寫的保單上。旅行社代售的保險公司的境外意外傷害保險,保單幾乎全部都是由旅行社的業務人員手工填寫,而非即時聯網列印。手持旅行社代辦的手工保單的遊客,能否在對應的保險公司找到底單,即能否真正享受到保險公司的預期賠償承諾,也不免讓人們疑竇頓生。雖然現實生活中尚無聽說有旅行社手填保單與保險公司理賠之間產生糾紛,但這種隨意性極大的不規范操作程序,畢竟已經為日後保險理賠製造了隱患。
2、旅遊意外傷害險是什麼
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
首先是保險責任不同
旅行社責任險是國回家要求旅行社必須購買的保答險,而意外險是個人購買的保險,只要被保險人發生了合同約定的意外,保險公司就會按照要求來進行賠償。
投保人不同
旅行責任險的投保人是旅行社,保險費是由旅行社來支付,而意外險的投保人是消費者本人,由遊客自己來支付。
被保險人也不同
購買了個人意外險如果發生了合同約定的意外,保險公司直接賠付給旅行者本人,相當於旅遊者享有「意外險」的保險金請求權,而旅行社責任險則不同,如果發生了意外,旅行社要履行對旅遊者的賠償責任,旅行社能夠獲得保險公司保險金額的給付。
旅行社責任險具有一定的局限性,如果要出去旅行,建議個人再購買一份旅行意外險比較好。
3、旅行社 旅遊意外險
遊客自身購買的旅遊意外險屬於個人意外傷害保險,只要符合保險合同約定的保險事故,無論是由於旅行社的責任、個人過失,還是由於其他各類突發事件,被保險人都可以獲得保障。遊客可以根據出行情況來選擇購買適合境內或境外的旅遊意外險。旅遊意外險屬於商業保險,遵循「投保自願,退保自由」原則,並非強制購買險種。
因為旅行社組織出遊的過程中存在很大的風險隱患。旅行社一般會投旅行社責任險,但為增加保障,一般旅行社會鼓勵旅客購買意外險,投保旅遊意外險後就能將保險責任范圍內的意外事故造成的風險進行轉移,減少或彌補旅遊組織者(旅行社)的損失。
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4、旅行社必須提示旅遊者購買旅遊意外保險嗎
一、法律規定
1、《旅遊法》第六十一條規定,旅行社應當提示參加團隊旅遊的旅遊者按照規定投保人身意外傷害保險。
2、《旅行社責任保險管理辦法》第二條規定,在中華人民共和國境內依法設立的旅行社,應當依照《旅行社條例》和本辦法的規定,投保旅行社責任保險。本辦法所稱旅行社責任保險,是指以旅行社因其組織的旅遊活動對旅遊者和受其委派並為旅遊者提供服務的導游或者領隊人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。
二、案例分析
(一)旅遊保險的分類
目前,和我國旅行社組團旅遊有關的旅遊保險主要有兩大類,旅行社責任保險和旅遊意外保險,這兩類保險對於旅行社和旅遊者具有不同的意義,從不同側面保障旅行社旅遊者的權益。旅行社責任保險是強制保險,由旅行社購買,而旅遊意外保險是任意險,由旅遊者自己購買。當然,除此之外,旅遊者還可以根據自己的需求,選擇其他種類的旅遊人身財產傷害保險。在實務中,旅行社往往和保險公司達成協議,將旅行社責任保險和旅遊者意外保險打包,一並購買;另外一種方式就是直接購買旅遊綜合保險。從實際操作上來說,購買打包保險產品或者綜合旅遊保險產品,既實惠,又方便,受到了旅行社的歡迎,但從法律上說,這樣的銷售和購買方式是否合乎規范,仍然值得探討。
(二)旅行社責任險
旅行社責任保險的投保人是旅行社,直接受益人也是旅行社。當旅行社的經營有過錯,給旅遊者造成人身財產損害,需要旅行社承擔賠償責任時,由保險公司向旅遊者承擔賠償責任,旅行社不需要自己額外支付賠償金。總之,旅行社責任保險就是旅行社為了自己的過錯購買的保險,也就是為自己的過錯而買單。旅行社在推銷旅遊線路時,在旅遊保險方面存在一些問題:
1、業務員在推銷旅遊產品時,或者是對旅行社責任保險的作用不明,或者是有意為之,對外銷售時只是簡單地告訴旅遊者,旅行社已經辦理了保險,而不介紹責任險的真正含義,導致旅遊者誤以為旅行社購買的保險涵蓋了所有的保險,旅遊者自己無需再購買另外的保險。正如上述案例中的情況一樣。
2、旅行社對旅行社責任保險不以為然。少數旅行社一致認為,辦理旅行社責任保險,就是為了完成《旅行社條例》規定的任務,而且自己的旅行社從來不出事,辦理責任保險純粹是浪費錢。所以,在具體的責任保險辦理中,只選擇保費最低的責任保險,目的就是不要被旅遊主管部門追究行政責任,根本沒有意識責任保險的意義和作用。
3、旅行社沒有特別關注醫療費的限額。對於旅遊者的死亡,責任保險通常都有較高的賠償額度,而旅遊者醫療費的額度很低,導致由於旅行社的責任旅遊者需要就醫時,醫療費用不足,旅遊者的權益難以保障,最後還是由旅行社自己直接承擔。這樣一來,旅行社的感覺就是責任保險不管用,而不反思自己的保險做法。<?XML:NAMESPACE PREFIX = O />
二、旅遊意外保險。旅遊意外保險的投保人應當是旅遊者,受益人也是旅遊者。《旅行社條例實施細則》規定了旅行社「可以」向旅遊者推薦意外險,是一種任意性的規范,而不是像旅行社責任險那樣屬於強制性規范。《旅遊法》對此作出了明確的修正,要求旅行社向旅遊團隊推薦旅遊意外保險。這樣的修正更加符合旅遊保險的實際需要。
5、旅行社旅遊人身意外險
旅行社責任復險是國制家要求旅行社必須上的保險,負責的是旅行社在經營中由於旅行社的責任應當承擔的對其遊客的賠償責任,包括人身賠償和財產賠償,注意一點,重點在於「旅行社依法應當承擔的賠償責任」投保人被保險人都是旅行社,也就是說,旅行社交錢,旅行社領賠款
旅遊意外傷害保險屬於個人險種,個人到保險公司投保,在旅遊過程中發生的意外傷害事故可以獲得理賠,投保人和被保險人都是旅客個人,和旅行社沒有任何關系,無論旅行社是否有賠償責任,旅客都可以從保險公司獲得賠償。
注意:
如果屬於旅行社的責任,那麼旅客在獲得了旅遊意外保險的賠償之後,依然可以依法向旅行社提起賠償的要求。因為意外保險是旅客自己上的,和責任無關,不能夠因為旅客從意外險上獲得了賠償就剝奪他應有的向旅行社索賠的權利。
當然可以申請重復賠償的僅限於人身損害的賠償,一般也就是傷殘的賠償金。因為其他的損失都處於補償性質的,各種醫療費用、財產補償都是有原始單據的,只能憑一份原始單據進行索賠。
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6、旅行社意外險的什麼意思?
旅行社意外險是指旅行社在組織團隊旅遊時,為保護旅遊者利益, 代旅遊者向保險公司支付保險費,一旦旅遊者在旅遊期間發生意外事故,按合同約定由承保保險公司向旅遊者支付保險金的保險行為.
旅行社辦理的旅遊意外保險的賠償范圍應包括旅遊者在旅遊期間發生意外事故而引起的下列賠償:
(一)人身傷亡/急性病死亡引起的賠償;
(二)受傷和急性病治療支出的醫葯費;
(三)死亡處理或遺體遣返所需的費用;
(四)旅遊者所攜帶的行李物品丟失/損壞或被盜所需的賠償;
(五)第三者責任引起的賠償.
入境旅遊/國內旅遊/出境旅遊的旅遊意外保險中上述各項賠償的比例,由旅行社與承保保險公司商定.
7、旅行社給買的旅遊意外險,可靠么
首先,建議您問清楚旅行社買的是哪一種保險。如果,旅行社投保的是旅行社責任險,建議您一定要為自己和父母買一份旅行意外險。
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8、旅行社必須給遊客上旅遊意外險嗎
這個來保險分得也比較詳細,你所指自的旅行社必須給每個遊客買保險是旅行社責任險,是在旅行社責任范圍內的一種保險,就是旅行社給你提供的房,餐,車等出現問題給予的賠償,其實這種保險是旅行社在成立前必須每年向保險公司交納的,旅遊局看你旅行社手續以及保險齊全才會批準的,這個保險其實是保障旅行社的利益的,真正出現問題的話,由保險公司給予保險,這樣降低了旅行社的風險.
而真正有利於旅遊者的是旅遊人身意外險,一般是10元,最高限額10萬,由旅遊者自願購買,一般旅行社的工作人員會向你提供這種保險,但是是額外的費用,不包括在旅遊報價中,但是你不購買,真正發生事情了,旅行社會看這是哪一方的責任,如果是旅行社操作不當造成的,會向購買旅行社責任險的保險公司進行賠償,但是如果是因為遊客的原因,旅行社是不會賠償的,這就是這兩種保險的區別.
現在你的問題是你是否在保險公司購買了人身意外險,如果沒有購買,看看發生的事情是誰的責任,因為什麼產生的,再向旅行社和保險公司索賠.
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