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按旅行社

發布時間: 2021-03-12 17:29:44

1、根據《旅遊法》規定,旅行社可以經營哪些義務?

旅行社的職責
對於遊客人身財產安全旅行社的安全,旅行社是第一責任人,旅行社是遊客安全保障義務的最有力的執行者和保障者。旅行社的職責至少體現在以下幾個方面:
1、製作合適的旅遊線路
旅行社最大的職能和有事,就是優化現有旅遊要素,把互不相乾的要素組合起來,賣給遊客享受,旅行社是旅遊線路的製造者。因此,旅行社在組合線路時,首先要考慮線路的安全性,要對線路有實證,即腰有親身體驗,對於存在安全隱患的具有探險性質的線路尤其如此,發現問題及時修正。其次,根據不同遊客的年齡和身體狀況,區別對待;再次,對於老年和未成年遊客給予特別關注。
2、旅行社的安全保障義務實施
就組團社而言,為了確保遊客的出行安全,首先要對遊客進行安全教育(具體後文再述),其次是提升保險意識。一方面為遊客按照規定辦理責任保險,同時要培訓業務員,弄清責任保險和意外保險的卻別,在推銷線路時,盡可能動員遊客購買意外保險,降低因意外傷害的糾紛。再次,旅行社要重視旅遊車的適用,因為許多旅遊傷害和旅遊車的安全息息相關。
3、選擇合適的服務供應商
在旅遊行程中,組團旅行社自身為遊客提供的服務有限,絕大部分服務來自服務供應商。組團旅行社特別需要對於地接旅行社和交通供應商監控,選擇了合適的地接旅行社,團隊行程服務就成功了一大半,因為藉助負責任的地接社能夠把地接服務安排妥當,確保遊客權益的實現,組團社可以高枕無憂。大交通問題的解決也是十分重要,尤其是春節黃金周期間,天氣和運力都會給團隊出行帶來許多不確定因素。
3、管理引導好遊客
遊客是需要管理的,也是需要引導的。這里所謂的管理,並不是行政管理,而是服務管理。旅遊團隊強調的共性,強調的步調一致,而不是個性,也不是各行其是。這是團隊旅遊的特點,也可以說是缺點。旅行社如何協調好整個團隊遊客的節奏,體現旅行社,特別是導游領隊的業務能力和水平。同時引導遊客行程中趨於理性也必不可少。比如特別不能任由遊客前往不安全的地帶、比如遊客要參加危險項目,旅行社要及時進行勸阻、比如對於自由活動遊客的告知等。
5、防止損害的發生
防止損害的發生包括兩個方面,首先,就是事先採取措施,排除安全隱患,避免安全事故的發生。預防第一,安全為主,已經概括了安全預防工作的全部要求。這句話大家都耳熟能詳,關鍵是抓落實。其次,安全事故一旦發生,要及時採取措施,把損害降低到最低限度。不論該事故與旅行社的服務是否有關,只要是團隊遊客,只要發生人身財產損害事故,就要及時送醫、報案,防止因為拖延而造成遊客人身財產損害的擴大。

2、旅行社有哪些類型?

旅行社
英語名稱:travel
agency

travel
bureau
旅行社,是指有營利目的,從事旅遊業務的企業。
本條例所稱旅遊業務,是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。
旅行社的分類
國外旅行社的分類主要是指歐美國家中旅行社的分類。歐美國家中旅行社主要分為兩大類
旅遊批發經營商。旅遊批發經營商是指主要經營批發業務的旅行社或旅遊公司。所謂批發業務是指旅行社根據自己對市場需求的了解和預測,大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經營接待業務的旅行社、旅遊景點等有關旅遊企業的產品和服務,然後將這些單向產品組合成為不同的包價旅遊線路產品或包價度假集合產品,最後通過一定的銷售渠道像旅遊消費者出售。
旅遊零售商。旅遊零售商機主要經營零售業務的旅行社。旅遊零售商主要以旅遊代理商為典型的代表,當然也包括其他有關的代理預定機構。一般來講,旅遊代理商的角色是代表顧客向旅遊旅遊批發經營商及各有關行、宿、游、娛方面的旅遊企業購買其產品,反之,也可以說旅行代理商的業務是代理上述旅遊企業向顧客銷售其各自的產品。
中國旅行社的分類
中國旅行社最初分為:一類社、二類社、三類社;分管於:國際旅遊局和各地旅遊局;
在2000年以後國家旅遊局不再具體管理旅行社的事務,全交由當地的旅遊局;
旅行社又在2000年以後分為:國內社、國際社(國際社又分為有出境權和無出境權兩種);
目前國內各地的旅行社從業務上又分為:組團社、辦事處(也可以稱為:批發商、分銷商、代理商、同行)、地接社;
組團社:是指在出發地並與客人簽訂旅遊合同的旅行社;
地接社:是指旅遊目的地接待出發地組團社遊客的旅行社;
辦事處:是指地接社設在出發地城市的辦事機構或者代理,此類辦事機構並沒有經營權不合法;
當然還有一些俱樂部及不合法的旅遊機構,他們更沒有相關的資質。

3、根據旅行社的業務范圍可以將其化分為哪三種?

國際旅行社的經營范圍包括:入境旅遊業務、出境旅遊業務和國內旅遊業務。具體業務包括內容如下:
1
招徠我國旅遊者在國內旅遊,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游服務。
2
招徠外國旅遊者來中國,華僑及港澳台通報歸國及回內地旅遊,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游等相關服務。
3
經國家旅遊局批准,招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳台地區旅遊,為其安排領隊及委託接待服務。
4
經國家旅遊局批准,招徠、組織我國境內居民到規定的與我國接壤的國家的邊境地區旅遊,為其安排領隊及委託接待服務。
5
經批准,接受旅遊者委託,為旅遊者代辦入境、出境及簽證手續
6 為旅遊者代購、代訂國內外交通客票,提供行李服務。
7
其他經國家旅遊局規定的旅遊業務。

國內旅行社的經營范圍
1
招徠、組織我國大陸地區遊客在國內旅遊,為其安排交通 游覽 住宿 飲食 購物 娛樂及提供導游等相關服務。
2 接受我國大陸地區遊客 委託,代購 代訂
國內交通客票。
3 經國家有關部門批准 地處邊遠地區的國內旅行社可以接待前往該地區的海外遊客。
4 接受我國大陸地區遊客 委託
為其便利托運行李 領取行李等業務。

4、我按旅行社要求提供了所有資料,可是簽證還是被拒簽

簽證拒簽是不會退款的呢,一般使館都會有規定,如果申請者的材料不符合使館規定,或者提供的材料中,讓簽證官覺得有移民嫌疑,或者會打黑工等出簽的機率不大。
如果拒簽,使館是不退還簽證費用的,如果申請者辦理加急,該加急費用不會退還。
但旅行社的其他的費用是否退還,根據與旅行社簽訂的合同為主。
辦理英國簽證拒簽後簽費用退還嗎?

5、外出旅遊應如何選擇旅行社?

在選擇旅行社時,首先要弄清何為「一、二、三類」旅行社。旅行社分類,是國家旅遊局根據旅行社接待旅客種類(包括外國遊客、港澳台胞、華僑及內地遊客等)及旅遊線路業務分工負責,加強行業管理及分類管理實施。

據悉,國家旅遊局的《旅行社管理暫行條例旅行辦法》中規定:

一類旅行社經營招攬或接待外國旅遊者、華僑及香港、澳門、台胞來中國內地的旅遊業務。

二類旅行社經營接待外國旅遊者及華僑來中國的旅遊業務。

三類旅行社經營本國公民在國內的旅遊業務。



上述規定清楚表明,旅行社的分類,並不是按旅行社的優劣來劃分,而是按其業務分工不同而來分類。三類旅行社是經營國內旅遊的專業單位。近年國內旅遊業務迅速發展,為了讓國內遊客有更多選擇的機會,一、二類旅行社也紛紛成立國內部,開展國內旅遊業務,形成國內旅遊的競爭形勢。

遊客選擇旅行社的可靠與否,不應只看一、二、三類旅行社,而應按其經營范圍中是否有旅遊局審批的旅遊經營許可證;是否已交納旅遊質量保證金;是否有相應的公章、發票、嚴格的管理及線路行程、報價、商標、保險、導游等一系列規范管理。選擇了可信賴的旅行社,一旦有客觀或主觀因素影響旅遊計劃的實施,旅遊者也可得到適當的、合理的賠償,而不至於投訴無門,浪費錢財及精神受損。



其次,千萬不要貪圖便宜找一些質量沒有保證的旅行社。一些旅行社只有一兩個工作人員,根本沒有能力組織一個團隊,只能把收來的客人送給其他的旅行社拼團,這樣一來就容易出現客人的諸多權利得不到保障。

例如,一位黃小姐出外旅遊時,咨詢了多家旅行社,最後選擇了價格最便宜的一家小型旅行社,該旅行社讓黃小姐與外市的一家旅行社拼團。結果黃小姐在旅遊途中繳納了眾多的「自助」費用,算起來比剛開始咨詢的一家大型旅行社還要貴800多元,在服務質量上也比以往參加的大型旅行社的要差許多。

有關人士指出,一些旅行社往往在廣告中大做文章,比如虛增天數、分拆景點、不明碼標價等。因此,專家提醒消費者,在選擇旅行社時,不要只看價格高低,重要的要從旅行社提供的服務標准上去選擇,選擇有品牌旅行社;避免不正規的旅行社,在價格上偷換概念。


6、旅行社分為一類,二類,三類社,這旅行社是怎樣分類的?

旅行社分類,是國家旅遊局根據旅行社接待旅客種類 (包括外國遊客、港澳台胞、華僑及國內遊客等)及旅遊線路業務分工負責,加強待業管理及分類管理實施的。國家旅遊局的<<旅行社管理暫行條例旅行辦法>>中規定:

一類旅行社 - 經營招攬或接待外國旅遊者華僑、香港、澳門、台胞 來中國的旅遊業務。

二類旅行社 - 經營接待外國旅遊者及華僑、港澳來中國的旅遊業務。

三類旅行社 - 經營本國公民在國內的旅遊業務。

上述規定清楚表明,旅行社的分類,實行上並不按旅行社的優劣來劃分,而是按其業務分工不同而來分類。三類旅行社是經營國內旅遊的專業單位。近年國內旅遊業務迅速發展,為了讓國內遊客有更多選擇的機會,一、二類旅行社也紛紛成立國內部,開展國內旅遊業務,形成國內旅遊的競爭形勢。遊客選擇旅行社的可靠與否,不應只看一、二、三類旅行社,而應按其經營范圍中,是否有旅遊局審批的旅遊經營許可證;是否已交納旅遊質量保證金;是否有足夠的公章發票、嚴格的管理、及線路行程、報價、商標、保險、導游等一系列待業規范管理。選擇了可信賴的旅行社,一旦有客觀或主觀因素影響旅遊計劃的實施,旅遊者也可得到適當的、合理的賠償,而不致於投訴無門,浪費錢、財物及精神受損。

7、旅行社分類是什麼意思?

中國旅行社主要分2大類:國內社,國際社,國內社就是只能操作國內旅遊,國際社就是可以操作國際旅遊,而國際社又細分為兩類,一類是既可以做出境,又可以做入境,簡單說就是既可以組織中國人到外國去玩,也可以接待外國人到中國來玩,另一類就是只能接待外國人到中國來玩,不能組織中國遊客到外國去! 旅行社分類,是國家旅遊局根據旅行社接待旅客種類 (包括外國遊客、港澳台胞、華僑及國內遊客等)及旅遊線路業務分工負責,加強待業管理及分類管理實施的。國家旅遊局的<<旅行社管理暫行條例旅行辦法>>中規定:

一類旅行社 - 經營招攬或接待外國旅遊者華僑、香港、澳門、台胞 來中國的旅遊業務。

二類旅行社 - 經營接待外國旅遊者及華僑、港澳來中國的旅遊業務。

三類旅行社 - 經營本國公民在國內的旅遊業務。

上述規定清楚表明,旅行社的分類,實行上並不按旅行社的優劣來劃分,而是按其業務分工不同而來分類。三類旅行社是經營國內旅遊的專業單位。近年國內旅遊業務迅速發展,為了讓國內遊客有更多選擇的機會,一、二類旅行社也紛紛成立國內部,開展國內旅遊業務,形成國內旅遊的競爭形勢。遊客選擇旅行社的可靠與否,不應只看一、二、三類旅行社,而應按其經營范圍中,是否有旅遊局審批的旅遊經營許可證;是否已交納旅遊質量保證金;是否有足夠的公章發票、嚴格的管理、及線路行程、報價、商標、保險、導游等一系列待業規范管理。選擇了可信賴的旅行社,一旦有客觀或主觀因素影響旅遊計劃的實施,旅遊者也可得到適當的、合理的賠償,而不致於投訴無門,浪費錢、財物及精神受損。
秦皇島康泰國際旅行社員工回答

8、如何選擇旅行社?

目前,各地旅行社眾多,旅遊廣告更是五花八門。怎樣才能選擇一個信得過的旅行社,避免受騙上當呢? 首先要弄清何為「一、二、 三類」旅行社。旅行社分類,是國家旅遊局根據旅行社接待旅客種類 (包括外國遊客、港澳台胞、華僑及國內遊客等)及旅遊線路業務分工負責,加強待業管理及分類管理實施的。國家旅遊局的中規定: 一類旅行社 - 經營招攬或接待外國旅遊者華僑、香港、澳門、台胞 來中國的旅遊業務。 二類旅行社 - 經營接待外國旅遊者及華僑、港澳來中國的旅遊業務。 三類旅行社 - 經營本國公民在國內的旅遊業務。 上述規定清楚表明,旅行社的分類,實行上並不按旅行社的優劣來劃分,而是按其業務分工不同而來分類。三類旅行社是經營國內旅遊的專業單位。近年國內旅遊業務迅速發展,為了讓國內遊客有更多選擇的機會,一、二類旅行社也紛紛成立國內部,開展國內旅遊業務,形成國內旅遊的競爭形勢。遊客選擇旅行社的可靠與否,不應只看一、二、三類旅行社,而應按其經營范圍中,是否有旅遊局審批的旅遊經營許可證;是否已交納旅遊質量保證金;是否有足夠的公章發票、嚴格的管理、及線路行程、報價、商標、保險、導游等一系列待業規范管理。選擇了可信賴的旅行社,一旦有客觀或主觀因素影響旅遊計劃的實施,旅遊者也可得到適當的、合理的賠償,而不致於投訴無門,浪費錢、財物及精神受損。

9、有事不能按計劃出遊旅行社該怎麼辦

按照旅遊合同讓遊客承擔損失即可,沒那麼糾結!

10、按旅行社組織的旅遊方式分類,張家界旅遊線路屬於哪一類?

旅行社組織的?不明白想問什麼。。張家界屬自然景觀。。一般和長沙-韶山-張家界一線。。