1、旅行社的業務是如何招攬的
客源是旅行社的生存之根。客源的多少，直接決定了旅行社的存在、發展與規模。旅行社「有沒有飯吃」，其決定的因素就在於客源。如何去尋找、挖掘、開拓、招徠客源，不斷增大客源量，是旅行社不可迴避的重大問題。而提高招徠人員的思想水平和業務技能，乃當務之急，持久之計。筆者認為，作為旅遊市場中堅力量，旅行社有許多有效的「計策」可以抓住顧客的心，既賺到了顧客的錢，又讓客人有一個愉快的旅行。
1、廣告煽情——成本雖大，收益空前
廣告宣傳，以「攻心為上」，是現代營銷的基本手段之一。往往簡潔明快，動人心弦，它用精彩的畫面、凝練的語言、悅耳的音樂去「煽情動感」頗為有效，這有目共睹。近年來，大連在北京火車站的巨大彩屏上，發布大連旅遊信息，在京城最繁華的王府井大街上，用燈箱形式向中外來賓晝夜展示大連獨特的山水風光和城建亮點，打出了中國最漂亮的「浪漫之都」這一招牌，雖花了重金，但效果相當好。可以說，大連1999年—2001年，省外遊客和旅遊創匯，連續3年每年以30的速度遞增，國內遊客每年增加100萬人次，現已達到1400萬人次，旅遊總收入也從每年61億元人民幣增至135億元人民幣，平均每年增加約15億元人民幣，這與「情願出血」，肯於宣傳，有著密不可分的關系。
2、參展聯絡——廣結朋友，擴大領域
每年國內外旅遊專業博覽會都會如期舉辦，也會新增許多地區的大型展覽會。選擇性的參展，會通過老客戶，結交新客戶，也會直接認識許多新的合作夥伴，結交天下同業人員，對提升合作領域，十分奏效。旅遊界有句名言：「不忘老友，結交新友，新朋老友，財富長久」。因此，參展十分有必要。
3、登門拜訪——不怕失敗，闖出天地
客源來自社會不同層次，不同方面。實踐中發現，企事業單位的「老乾辦」、「退管辦」、「工會」、「團委」、「辦公室」，常常是組織旅遊的主管部門，只要「撬開」這些大門，與其建立真誠的友誼，彼此信賴，日久天長就可以挖到客源。不過要有精神准備，你與人家不熟悉，人家不買你的「賬」，甚至有時「扔臉子」，給你個「閉門羹」也是正常現象，不必計較。要保持寬容自信的良好心態，不斷反復地進行「人際溝通」，必定有效。
世界上沒有免費的午餐，萬事開頭難。只要不怕失敗，不怕「跑斷腿」，不怕「磨破嘴」，勇於進取，舉止得體，善於交往，成功就在腳下。因為「路」是走出來的「勤」是成功的前奏。我們說，「捷足先登」打開市場，*的就是想在先、搶在先、跑在先、干在先，想的再好，不埋頭苦乾等於「零」。
4、影視、歌曲傳播——經久難忘，受益持久
宣傳上最好的工具當屬影響力大的影視與歌曲。一部《尼羅河上的慘案》使多少人對尼羅河兩岸神奇的古跡產生了熱烈的嚮往，對文明古國埃及產生了濃厚的興趣；一部《廬山戀》又使多少人想領略一下廬山的真面目，如今「廬山」仍然那麼讓人「想戀」；還有《劉三姐》、《阿詩瑪》等。2001年大連國際服裝節的大型廣場音樂會的實況，在中央電視台一年內足足播了56次，為提升大連的知名度，贏得客源起到了意想不到的良好效果。
利用文藝形式，展開自己獨特的旅遊宣傳，是極為有效之方。此法可大可小，可面可點；可歷史典故，揚名天下；可一歌一曲，一炮走紅。沒有固定的標准，要量力而行，選准宣傳招徠的「突破點」，就可事半功倍。
5、新聞媒體——影響力大，知名迅速
招徠中最為省錢的辦法是邀請新聞記者，電視台記者及作家來進行旅遊宣傳促銷，也可自己做新聞報道。這種宣傳
具有可行性、快捷性、實效性、影響性，也是最佳手法之一。新華社著名記者穆青1966年寫的長篇通訊《縣委書記的好榜樣——焦裕祿》，轟動全國，編入中學課本，筆者至今還背得出其中的精華片斷。一篇文章使蘭考縣這個名不見經傳的縣城天下聞名，引起人們久久的關注，吸引許多人前往參觀學習。這些年，電視旅遊節目，時間都不長，它用滾動的畫面，動聽的音樂，優美的解說詞，令觀眾陶然沉醉，極俗前往體驗。以新聞作先導，誘你出遊，實為時尚動感之舉。不過，新聞宣傳要追求新事跡、新特點、新景觀、新動態、新經驗、新角度。同時，新聞宣傳也容易形成「過眼煙雲」，「一次性」不可能留住所有人的「眼球」，要不斷從新角度、新視野、新側面、新意境上反復宣傳，以加強宣傳的力度與深度，須知「重復就是力量」。
6、說明會議——產品到家，傾倒賓朋
有計劃、有準備、有組織地在重要客源地召開大規模的旅遊產品說明會，「送貨上門」進行企業之間面對面的招徠，可達到「芳心大動」之奇效。如2004年4月10日大連旅遊促銷團在北京舉辦「周末度假到大連，體驗屬於自己的浪漫」大型旅遊說明會，會上散發了大量招貼畫、小冊子、旅遊紀念品，及多種多樣的宣傳材料，掀起了強勁的「藍海盛情」熱潮，僅大連國旅就招徠了10個專列，1萬人次到大連參加國際沙灘文化節。
此法使用的核心在於面對面的「掏心裡話」感染對話，爭取對方，促進雙方共築合作金橋。應注意市場定位要准確，人員隊伍要精幹，材料准備要漂亮，整體包裝要嶄新，會前有充分的「鋪墊」，會中有流暢的「和弦」，會後有預期的目標，在這里，有備而來，「貨色獨特」最為重要。
7、聚會交友——親切自如，獲取成功
旅遊營銷人員應是「社會活動家」，走到哪兒都要「三句話不離本行」，想方設法讓所有認識你，知道你的人，還有你能通過熟人認識結交的人，了解你是真心實意，具有專業水準的旅遊服務工作者。如參加「婚禮」、「校慶」、「店慶」、「答謝會」、「聯歡會」、「忘年會」、「家長會」、「開業大典」、「同學聚會」、「春節聚餐」、「戰友團圓」、「青年節」、「教師節」、「建軍節」、「聖誕節」、「軍民共建會」等。在公眾場合，要舉止大方，溫文爾雅，笑容可掬，給人成熟謙虛，和藹誠實，有知識、有教養之感，由於這些活動是在熱烈、親切、友好、歡樂的氣氛中進行，又有許多知己在場，幫助你介紹牽線，人與人之間充滿了友善，故這種小范圍的招徠，自然流暢，成功率極高。
運用此法，須知個人代表著單位，你是對外的「窗口」，一舉一動，一言一行要高雅得體，恰到好處，學會「自我推銷」，讓人瞬間產生信任，快速形成留念，為日後招徠打下基礎。試想，客人對你印象不佳，怎可日後隨你出遊，切記個人素質的提高是成功的必備條件。
8、大蓬車隊——浩浩盪盪，效益倍增
旅行社常常利用淡季到外地直銷外聯，以鞏固市場，開擴市場，這不足為奇。然而，運用「大蓬車隊」進行跨省市的長途招徠，卻是近年來新穎的時尚的精典方法。這方面，大連堪稱獨領風騷，技藝超群，大連把「大蓬車隊」當成宣言書，向全國人民宣告大連大力發展旅遊支柱產業的決心。自1999年12月3日至2002年12月15日共出行19次，足跡踏遍了祖國的山山水水，出行地區達31個省市、自治區，訪問車行38816公里，招徠人數達585萬人，綜合效益36億元，取得了輝煌戰果。
「大蓬車隊」招徠，浩浩盪盪，氣勢宏大，有影響、有震動、有活力、有朝氣、有深度、有氣魄，值得提倡。只是要注意「兵馬未動，糧草先行」，提前做好「安民告示」，訪問城市要相對集中。根據不同地區設計不同的產品，組織要嚴密，准備要充分，人員要齊備，方可「馬到成功」，「戰而後贏」。
9、邀請洽談——友情為重，寓意深長
利用大型活動，或社慶、或新景點開張、或新酒店開業之際，有選擇性地邀請中外客戶參加，予以招待。會後組織集體游覽，業內同行在一起「同住、同吃、同游、同探討」，即增進了感情，交流了信息，加強了聯誼，又可推出新的旅遊產品。大家暢所欲言，當面洽談，可就一些設想和合作中的細節進行詳細深入的研討，往往會在互相學習，共同切磋中提高招徠的數量和品質。如大連每年舉辦「賞槐會」、「交易會」、「服裝節」和「國際馬拉松比賽」，這四大有影響的旅遊活動，都是「請進來」，「借題招徠」的好機會。
運用此法不難，要准確地掌握信息，工作留有足夠的「提前量」，若「臨時抱佛腳」就不靈了，弄不好還會「水中撈月——一場空」。
「鴻燕」傳遞——情灑四海，真意綿綿
平時旅行社之間常用互發信函的方式，交流信息，互通情報。逢年過節，會提早向海內外的客戶寄發賀年卡之類，意在聯絡感情，表示答謝。這是情感招徠，充滿了人性化，屬「心理戰」范疇，常常會喚起美的回憶，難忘的合作歲月，這對於互惠互利，友好相處，大有益處，會贏得進一步的招徠。
此法正因為過於簡單了，所以許多「後來者」不太在意，但我認為，「小小卡片系深情」，「無情未必真豪傑。」「情」會創造意想不到的奇跡。
10、名片有別——誘人收藏，贏得交往
名片雖小，頗有價值。它是業務聯系，感情交流的「通行證」，也是招徠中最「微不足道」的工具，俗話說「勿失小節，方成大器」。名片印刷的是否豪華並不重要，但有獨特風格，有感染力的名片會起到激動人心，令人珍藏，引發交往的作用。從心理學角度上看，求新求奇是人類的共性。有獨特藝術品味，有文化內涵的名片，會令人賞心悅目，愛不釋手，並願意主動聯絡，不會隨意丟掉，從這個意義上講，名片又是「千里姻緣一線牽」的「紅線」，應引起重視，嚴格地說，這屬於企業包裝，企業文化的范圍。大連旅行社的名片以綺麗的城建新景和濱海風光做襯托，當屬上乘之作，受到廣泛稱贊，但如果千篇一律都是這種模式，怕也失去了個性。筆者認為，同業者一定要認真設計一張符合單位與個人特點，能「鎖住目光」，強化印象的名片，它可讓你在招徠中發揮出普通名片所起不到的效果。
11、回訪感人——服務制勝，客源滾滾
回訪指團隊接待結束前，地接社負責人前往飯店主動徵求意見，加強合作，改進工作。回訪是把工作做細的體現，動作不大，收獲豐盛，它可以「以德感人，以禮服人，感動上帝，感動全陪（領隊）」，可惜我們許多旅行社忽視了這一「細節」。如今中國百強旅行社排名第一的為「上海春秋」。成立之初他們是在一間舊鐵皮房起家的，客戶也不多，但他們做到「逢團必保品質，結束必訪客人和領隊」，開始外地組團社發給他們一個團「試一把」。經這一試，果然不錯，結果後面團隊蜂湧而上，客源量不斷攀升，形成滾動式發展。他們客戶群50是通過「回訪」建立起來的，所以生意越做越大，最終產生了量變到質變的飛躍。盡管上海春秋的經驗有許多，但「回訪」是其中主要經驗之一，這不可否認。
2、哈爾濱，哪家旅行社比較好？
遇見旅行社 他家有周邊游 一日游 冰雪游什麼的 我之前剛到哈爾濱就是跟的他家 玩的冰雪游 帶了2000多塊錢 玩的挺好的
3、歌風是什麼意思?
歌曲的風格吧~
4、冬天去哪旅行比較好？有什麼旅行社推薦？
你可以找國旅和中青旅.祝你們玩得心 中國最美的十六處風光 中國是一個有5000年悠久歷史的東方文明古國。獨具特色的傳統文化、豐富多彩的民族習俗以及美麗的風格示例景一直吸引著世界的目光。源遠流長的歷史使中國繼承了一份十分寶貴的世界文化和自然遺產，它們是人類的共同瑰寶。 ■一、新疆阿爾泰白哈巴(中哈邊境) 阿爾泰山，自古被譽為「金山」，深藏於內陸腹地，美麗而神秘。這里的野山野水無處不入畫，當你行走其間，你會真正領悟到寧靜、美麗、和諧才是人類最佳的棲居地。白哈巴村，雖小但很精緻。隨意點綴在村中木屋欄柵旁的白樺樹，或金黃或翠綠，在晨光和夕陽下，閃爍金光，與木屋、炊煙、挑水的村婦，以及牧羊的孩童一起，營造著家園的溫馨，釋放著一種生命獨有的暖意。 ■二、浙江烏鎮 烏鎮位於桐鄉市北部，距市區17公里。西臨湖州市，北界江蘇省吳江縣，東南與濮院、龍翔街道等毗連，東北接嘉興市秀洲區。歷史上曾是兩省(浙江、江蘇)三府(嘉興、湖州、蘇州)七縣(桐鄉、石門、秀水、烏程、歸安、吳江、震澤)錯壤之地。今為附近鄉鎮經濟、文化、交通中心。鎮域面積71.19平方公里，建城區面積2.5平方公里。總人口6萬，鎮區常住人口1.2萬。 烏鎮地處河流沖積和湖沼淤積平原，地勢平坦，河流縱橫交織，氣候溫和濕潤，雨量充沛，光照充足，物產豐富，素有「魚米之鄉、絲綢之府」之稱。 ■三、雲南元陽梯田 雲南屬於海洋性亞熱帶氣候，雨量充沛，那裡的人們開墾了規模龐大、世界聞名的梯田。其中元陽的梯田比較有代表性，特別是雲霧天氣多的季節，山坡上大片的梯田在雲霧籠罩下，就像從人間登上天堂的天梯，非常壯觀美麗。2500年前哈尼族的祖先從西藏高原來到雲南南部這個邊陲山區，初來乍到就遇到了一大難題：周圍的山谷根本不適宜種植。哈尼族人以頑強的民族性格與大自然搏鬥，用石塊砌起圍牆，圍住新開墾的農田，還引來山泉灌溉，並在水霧繚繞的梯田中種植稻穀。 14世紀明朝年代，這種把崎嶇山地開墾成良田的技術傳遍了中國和東南亞，哈尼人更把哀牢山這一帶的山區變成了一幅幅「藝術品」。於是明朝皇帝給哈尼族人賜名「山嶽神鵰手」，這一美名便世代相傳下來。 二、三月間到元陽，從縣城沿公路一路走來，水平如鏡的梯田從座座山頭層層延展下來，在陽光和雲霧的交替變幻中，氣象萬千，壯闊無比。時見身著色彩亮麗的民族服飾的哈尼族、彝族男女，共同組成一幅色彩斑斕的油畫。 ■四、中國最美的鄉村--婺源 婺源是鑲嵌在黃山--景德鎮--廬山國際旅遊黃金線上的一顆綠色生態與古文化明珠。她東連浙江衢州、南通上饒、西接景德鎮、北臨黃山，古屬吳中楚尾，有著深厚文化底蘊的婺源，被譽為「江南曲阜」和「書鄉」。文學家朱弁，哲學家、教育家、理學大師朱熹，明篆刻家何震，清經學家江永，科學家齊彥槐，鐵路之父詹天佑，現代醫學家程門雪，都從這里走向全國，走向世界。此外，婺源的民間藝術也十分富有，典雅的徽劇是京劇的源流之一，古樸的儺舞被稱為「古典舞蹈活化石」，甲路抬閣藝術享有「中華一絕」的美名，獨具韻致的茶藝表演風姿迷人...婺源博物館，館藏之多，品位之高，國內罕見，有「中國縣級第一館」之稱。 ■五、四川阿壩草原 阿壩縣為藏名的譯音，關於「阿壩」名的由來和含義說法多樣，藏族知識界、宗教界人士認為：「阿壩」一名起源於：唐太宗貞觀年間，吐蕃王松贊干布以武力進攻松潘向唐求婚，佔領松州以西地區後，從土蕃腹地阿里一帶遷民至本地並居住下來繁衍生息。他們自稱「阿里娃」。 阿壩旅遊資源十分豐富：東北部有高原濕地生態系統自然景觀區，西北部有奇峰異石、冰川雪峰、湖泊草原等高原山地生態系統自然景觀區，南部有高山峽谷、原始森林生態系統自然景觀區，中部有民居建築、服飾歌舞、飲食文化、宗教文化和民風民俗等組成的「安多民族文化走廊」等人文景觀區。 ■六、江蘇太湖 太湖跨江、浙兩省是我國第三大淡水湖泊，總面積達2400平方公里，蘇州佔3分之2強，太湖72峰，蘇州攬入58峰，國務院規劃的沿太湖13個風景區69個景點，蘇州有6個景區34個風景點，正所謂太湖風光美，一半在姑蘇。太湖風景名勝區素以宏大的層次，豐富秀麗的湖島山水風光而著稱，蘇州沿太湖地區尤為得天獨厚，漫長而多變的湖岸線，形成豐富的沿湖景觀，山林豐茂、花果飄香、文物古跡遍布其間。 ■七、吉林長白山天池 長白山天池坐落在吉林省東南部與朝鮮。長白山系復合式盾形休眠火山，為中國東北和歐亞大陸東部最高峰，是松花江、鴨綠江、圖們江之源。史料記載天池水「冬無冰，夏無萍」，夏無萍是真，冬無冰卻不盡然，冬季冰層一般厚1.2米，且結冰期長達六、七個月。不過，天池內還有溫泉多處，形成幾條溫泉帶，長150米，寬30-40米，水溫常保持在42攝氏度，隆冬時節熱氣騰騰，冰消雪融，故有人又將天池叫溫涼泊。 近幾年，天池中出現一種冷水魚-虹鱒魚，此魚生長緩慢，肉質鮮美，來長白山旅遊能品嘗到這種魚，也是一大口福.據說天池中的虹鱒魚是北朝鮮在天池放養的。 ■八、新疆帕米爾高原 帕米爾位於新疆西南部，古代稱為蔥嶺，向有世界屋脊之稱；按照自然地理狀況，可分為八個部分，文稱八「帕」。清朝在阿爾楚爾帕內立有記功碑；在各帕共建有八所卡倫；帕米爾是我國塔吉克族和柯爾克孜族居住、游牧的地方，直到19世紀70年代一直屬於中國。 柏米爾共分八「帕」，由北向南依次為：和什庫珠克帕米爾、薩雷茲帕米爾、郎庫里帕米爾、阿爾楚爾柏米爾、大帕米爾、小帕米爾、塔克敦巴什帕米爾、瓦罕帕米爾。 ■九、江南水鄉周庄 周庄鎮位於蘇州城東南38公里，著名古畫家吳冠中撰文說「黃山集中國山川之美、周庄集中國水鄉之美」，海外報刊則稱「周庄為中國第一水鄉。周庄有著近九百年的歷史，有豐富的文化蘊涵。 ■十、廣西紅水河岸上風光 處處是高聳的峰叢,放眼望去重巒迭嶂,高低錯落變化無窮，裸露著奇特的形體；遍地可見深幽的窪地，俯首遠眺隱約察覺村寨、田間和水池交織其間，不禁嗟漢這小小的一隅之谷猶如世外桃源，大有恍若隔世之感。這個奇妙的境地，磊磊多石，山岩嶙剛，崎嶇突兀，間或夾雜堅韌虯典的林木盤根錯節的榕樹，顯示出一種昏螟、空靈而粗獷的氣勢，令人駭異。 ■十一、湖南吉首鳳凰 鳳凰縣位於湖南吉首市與懷化市之間偏西的地方，城區傍沱江而建。沱江如酒，沿江的吊角樓就如美人醉酒一樣憨態可掬。城內大街小巷中辣子與熏肉的香味四季飄香，多情湘女婆娑而過。有月光的晚上，苗民男女的對歌聲可驚醒每一扇臨水的窗戶。出了城，見一山如利劍穿空，拔地而起，為天星山。山頂有一平台豁然開朗，中有一方池為「天池」，汩汩溪流，卻久旱不涸，常有麝獐臨水，百鳥低回。山下有奇梁洞，洞內有雲霧山、天堂、龍宮、陰陽河等景，集桂林、張家界奇景於一洞。 ■十二、雲南瀘沽湖 被摩梭人稱為「母親湖」的瀘沽湖，海撥2690米，水域面積達58平方公里，平均水深45米，最深處90餘米，透明度高達11米。湖中有五個全島、三個半島和一個海堤連島。湖中各島婷婷玉立，形態各異，林木蔥郁，翠綠如畫，身臨其間，水天一色，清澈如鏡，藻花點綴其間，緩緩滑行於碧波之上的豬槽船和徐徐飄浮於水天之間的摩梭民歌，使其更增添幾分古樸、幾分寧靜，是一個遠離囂市，未被污染的處女湖。 ■十三、雲南羅平 羅平旅遊資源十分豐富，境內深溝峽谷縱橫，盆嶺相間有非常典型的喀斯特地貌奇觀。以其氣勢雄偉的瀑布群落、幽深險峻的峽谷、挺撥秀麗的峰叢、獨特的地貌奇觀、蒼莽的林海、溢彩溜金的油菜花海、蜿蜒曲折的河流、玲瓏剔透的灘跌、碧綠如玉的湖泊、古樸濃郁的民族風情、豐富的文物古跡等構成了自然、人文景觀薈萃的旅遊勝地。世界最大的自然花園——油菜花海、世界最大的瀑布群落——九龍瀑布群，幽深險峻的魯布革峽谷、神秘的地下電站、多彩多情的多依河和氣勢磅礴的十萬大山等一系列精品景區、景點，構成了一條多姿多彩的旅遊黃金線，吸引了眾多的旅遊者前往羅平觀光游覽。 ■十四、北海潿洲島風光 潿洲島是我國最大的死火山島，位於北海市東南面36海里處，與銀灘隔海相望，面積26平方公里。在它的附近有一個斜陽島，站在潿洲島上可以觀看到太陽斜照該島的情景，這就是著名的「潿州斜陽」。 潿洲島的最高海拔79米，島上人口的85以上都是客家人，熱情好客，勤勞淳樸。島上海蝕、海積及溶岩景觀奇特，較有名的是「龜豚拱碧」、「滴水丹屏」、「法國傳教士人頭像」、「火山彈薈萃」、「三婆廟」及「湯顯祖觀海處」等景點。另外，在沙灘上可以拾到各種各樣的海螺和貝殼。 ■十五、四川稻城 稻城縣位於川西高原西南邊緣，全縣只有3萬人口，面積3723平方公里，具典型的藏鄉風情。早上起來，晨霧里群山起伏，美麗的稻城河從縣城外蜿蜒流過，河灘上一排排白楊被秋風染黃了葉子，在太陽底下閃著金光；沿河從縣城到桑堆鄉一路的河灘旁，布滿了紅色的沼澤；炊煙飄起的牧場上，氂牛靜靜在吃草。純凈的藍天，飛過白雲間的蒼鷹，風格獨特的藏鄉建築，金黃的秋楊，深紅的沼澤，波光粼粼的小河，是多麼美的一幅油畫，人們歸隱田園的的夢想天堂，以致於一些旅遊攝影愛好者在這兒一住就是十天半月。 ■十六、貴州雷山縣西江千戶苗寨 雷山縣西江千戶苗寨是全國最大的苗族村寨，全寨1200多戶、6000餘人，苗族佔99。黎平肇興侗寨有900多戶人家、3800餘人，故有「侗鄉第一寨」之稱。全寨有5個家族，每個家族有一座鼓樓，共5座鼓樓、5座花橋、5座侗戲樓，這些極富侗族建築特點的建築物至今保存完好。
5、許嵩的歌風是什麼？
低沉、悠美、輕哼低唱、時尚古風的曲風、歌迷們所謂"V式"浪漫詞風、有點感覺~~浪漫、有些R&B的影子
6、求各旅行社的規章制度 越多越好 謝謝 PS:最好發送至[email protected]
一般是：財務制度 報帳制度 導游管理制度
概述財務制度的形成
財務制度介紹 財務制度隨著各級政府財政部門制定的、企業組織財務活動和處理財務關系的行為規范，以及企業根據財政部門制定的財務制度制定的企業內部財務制度。前者稱為國家統一財務制度。後者稱企業內部財務制度。企業內部財務制度的依據是國家統一的財務制度，同時應當充分考慮企業內部的生產經營特點以及管理要求。企業內部財務制度一般應當包括資金管理制度、成本管理制度、利潤管理制度。資金管理制度主要包括資金指標的分解、歸口分級管理辦法、資金使用的審批許可權、信用制度、收賬制度、進貨制度；成本管理制度包括成本開支范圍和開支標准、費用審批許可權、成本降低指標以及分解等；利潤管理制度主要包括利潤分配程序、利潤分配原則、股利政策等。
編輯本段公司企業財務制度
第一條 為加強公司的財務工作，發揮財務在公司經營管理和提高經濟效益中的作用，特製定本規定。 第二條 公司財務部門的職能是： (一)認真貫徹執行國家有關的財務管理制度。 (二)建立健全財務管理的各種規章制度，編制財務計劃，加強經營核算管理，反映、分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律。 (三)積極為經營管理服務，促進公司取得較好的經濟效益。 (四)厲行節約，合理使用資金。 (五)合理分配公司收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。 (六)對有關機構及財政、稅務、銀行部門了解，檢查財務工作，主動提供有關資料，如實反映情況。 (七)完成公司交給的其他工作。 第三條 公司財務部由總會計師、會計、出納和審計工作人員組成。在沒有專職總會計師之前，總會計師職責由會計兼任承擔。 第四條 公司各部門和職員辦理財會事務，必須遵守本規定。
編輯本段財務工作崗位職責
基本信息
第五條 總會計師負責組織本公司的下列工作： (一)編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金； (二)進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益； (三)建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析： (四)承辦公司領導交辦的其他工作。 第六條 會計的主要工作職責是： (一)按照國家會計制度的規定、記賬、復賬、報賬做到手續完備，數字准確，賬目清楚，按期報帳。 (二)按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好公司參謀。 (三)妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料。 (四)完成總經理或主管副總經理交付的其他工作。 第七條 出納的主要工作職責是： (一)認真執行現金管理制度。 (二)嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現金，不認白條抵壓現金。 (三)建立健全現金出納各種賬目，嚴格審核現金收付憑證。 (四)嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，使用支票須經總經理簽字後，方可生效。 (五)積極配合銀行做好對賬、報賬工作。 (六)配合會計做好各種賬務處理。 (七)完成總經理或主管副總經理交付的其他工作。 第八條 審計的主要工作職責是： (一)認真貫徹執行有關審計管理制度。 (二)監督公司財務計劃的執行、決算、預算外資金收支與財務收支有關的各項經濟活動及其經濟效益。 (三)詳細核對公司的各項與財務有關的數字、金額、期限、手續等是否准確無誤。 (四)審閱公司的計劃資料、合同和其他有關經濟資料，以便掌握情況，發現問題，積累證據。 (五)糾正財務工作中的差錯弊端，規范公司的經濟行為。 (六)針對公司財務工作中出現問題產生的原因提出改進建議和措施。 (七)完成總經理或主管副總經理交付的其他工作。
編輯本段財務工作管理
第九條 會計年度自一月一日起至十二月三十一日止。 第十條 會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必須真實、准確、完整，並符合會計制度的規定。 第十一條 財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，並根據審核的原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳，都必須在記帳憑證上簽字。 第十二條 財務工作人員應當會同總經理辦公室專人定期進行財務清查，保證帳簿記錄與實物、款項相符。 第十三條 財務工作人員應根據帳簿記錄編制會計報表上報總經理，並報送有關部門。 會計報表每月由會計編制並上報一次。會計報表須會計簽名或蓋章。 第十四條 財務工作人員對本公司實行會計監督。 財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。 第十五條 財務工作人員發現帳簿記錄與實物、款項不符時，應及時向總經理或主管副總經理書面報告，並請求查明原因，作出處理。 財務工作人員對上述事項無權自行作出處理。 第十六條 財務工作應當建立內部稽核制度，並做好內部審計。 出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權和債務帳目的登記工作。 第十七條 財務審計每季一次。審計人員根據審計事項實行審計，並做出審計報告，報送總經理。 第十八條 財務工作人員調動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續。 財務工作人員辦理交接手續，由總經理辦公室主任、主管副總經理監交。 支票管理 第十九條 支票由出納員或總經理指定專人保管。支票使用時須有"支票領用單"，經總經理批准簽字，然後將支票按批准金額封頭，加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼，領用人在支票領用簿上簽字備查。 第二十條 支票付款後憑支票存根，發票由經手人簽字、會計核對(購置物品由保管員簽字)、總經理審批。填寫金額要無誤，完成後交出納人員。出納員統一編制憑證號，按規定登記銀行帳號，原支票領用人在"支票領用單"及登記簿上注銷。 第二十一條 財務人員月底清帳時憑"支票領用單"轉應收款，發工資時從領用工資內扣還，當月工資扣還不足，逐月延扣以後的工資，領用人完善報帳手續後再作補發工資處理。 第二十二條 對於報銷時短缺的金額，財務人員要及時催辦，到月底按第二十一條規定處理。 凡一周內收入款項累計超過10000元或現金收入超過5000元時，會計或出納人員應文字性報告總經理。凡與公司業務無關款項，不分金額大小由承辦人文字性報告總經理。 第二十三條 凡1000元以上的款項進入銀行帳戶兩日內，會計或出納人員應文字性報告總經理。 第二十四條 公司財務人員支付(包括公私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經理簽字。總經理外出應由財務人員設法通知，同意後可先付款後補簽。 現金管理 第二十五條 公司可以在下列范圍內使用現金： (一)職員工資、津貼、獎金； (二)個人勞務報酬； (三)出差人員必須攜帶的差旅費； (四)結算起點以下的零星支出； (五)總經理批準的其他開支。 錢款結算起點定為100元，結算規定的調整，由總經理確定。 第二十六條 除本規定第二十五條外，財務人員支付個人款項，超過使用現金限額的部分，應當以支票支付；確需全額支付現金的，經會計審核，總經理批准後支付現金。 } 第二十七條 公司固定資產、辦公用品、勞保、福利及其他工作用品必須採取轉帳結算方式，不得使用現金。 第二十八條 日常零星開支所需庫存現金限額為2000元。超額部分應存入銀行。 第二十九條 財務人員支付現金，可以從公司庫存現金限額中支付或從銀行存款中提取，不得從現金收入中直接支付(即坐支)。 因特殊情況確需坐支的，應事先報經總經理批准。 第三十條 財務人員從銀行提取現金，應當填寫《現金領用單》，並寫明用途和金額，由總經理批准後提取。 第三十一條 公司職員因工作需要借用現金，需填寫《借款單》，經會計審核；交總經理批准簽字後方可借用。超過還款期限即轉應收款，在當月工資中扣還。 第三十二條 符合本規定第二十五條的，憑發票、工資單、差旅費單及公司認可的有效報銷或領款憑證，經手人簽字，會計審核，總經理批准後由出納支付現金。 第三十三條 發票及報銷單經總經理批准後，由會計審核，經手人簽字，金額數量無誤，填制記帳憑證。 第三十四條 工資由財務人員依據總經理辦公室及各部門每月提供的核發工資資料代理編制職員工資表，交主管副總經理審核，總經理簽字，財務人員按時提款，當月發放工資，填制記帳憑證，進行帳務處理。 第三十五條 差旅費及各種補助單(包括領款單)，由部主任簽字，會計審核時間、天數無誤並報主管副總經理復核後，送總經理簽字，填制憑證，交出納員付款，辦理會計核算手續。 第三十六條 無論何種匯款，財務人員都須審核《匯款通知單》，分別由經手人、部主任、總經理簽字。會計審核有關憑證。 第三十七條 出納人員應當建立健全現金帳目，逐筆記載現金支付。帳目應當日清月結，每日結算，帳款相符。 會計檔案管理 第三十八條 凡是本公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其他有保存價值的資料，均應歸檔。 第三十九條 會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊，標明月份、季度、年起止、號數、單據張數，由會計及有關人員簽名蓋章(包括制單、審核、記帳、主管)，由總經理指定專人歸檔保存，歸檔前應加以裝訂。 第四十條 會計報表應分月、季、年報、按時歸檔，由總經理指定專人保管，並分類填制目錄。 第四十一條 會計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復制、摘錄會計檔案，須經總經理批准。
編輯本段處罰辦法
第四十二條 出現下列情況之一的，對財務人員予以警告並扣發本人月薪1-3倍： (一)超出規定范圍、限額使用現金的或超出核定的庫存現金金額留存現金的； (二)用不符合財務會計制度規定的憑證頂替銀行存款或庫存現金的； (三)未經批准，擅自挪用或借用他人資金(包括現金)或支付款項的； (四)利用帳戶替其他單位和個人套取現金的； (五)未經批准坐支或未按批準的坐支范圍和限額坐支現金的； (六)保留帳外款項或將公司款項以財務人員個人儲蓄方式存入銀行的； (七)違反本規定條款認定應予處罰的。 第四十三條 出現下列情況之一的，財務人員應予解聘。 (一)違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的； (二)拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的； (三)偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的； (四)利用職務便利，非法佔有或虛報冒領、騙取公司財物的； (五)弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的； (六)在工作范圍內發生嚴重失誤或者由於玩忽職守致使公司利益遭受損失的； (七)有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。
報帳管理制度
1、報帳單位財務收支實行報帳制度。各單位設置報帳員，指定專人負責辦理報帳事務。報帳員必須嚴格執行會計法規，遵守財經紀律。2、報帳單位實行備用金制度。各單位維持日常公務支出所需經費實行備用金制度，由核算中心根據各單位的實際情況和金融部門規定的限額確定。在各單位預算和結余資金允許的情況下，按先急後緩、保證重點、保障必須的程序安排資金。備用金的支付使用嚴格按照《現金管理暫行條例》的規定執行。3、報帳單位按核算中心規定的時間領取備用金，報帳員要填制《備用金申請表》，按規定辦理好單位備用金領用手續，1000元以上大額支出或專項支出須填寫《付款委託書》委託核算中心辦理銀行轉賬結算，不得現金支付。因特殊需要而預借款項的先填寫《借款單》，單位領導批示，報核算中心審核後支付，事畢借款人要及時報帳結清往來款項。4、報帳單位收取款項要及時繳到核算中心，不得以任何理由座支。各單位根據財力作出計劃或預算使用經費，不得透支。 5、報帳單位發生的支出原始憑證必須是合法的發票或收據，自製的原始憑證要符合規定，不得白條報帳。原始憑證的內容必須真實、准確、完整、清楚。填報《現金支出報批單》必須手續齊備，單位蓋章，單位法人簽字與預留印鑒卡相符。每張原始憑證須註明用途，經手人、證明人或實物驗收人、報帳員和單位法人必須簽字齊全。6、前一筆備用金報帳結算後方可領取第二筆備用金。十、核算中心報帳程序凡在核算中心報帳的單位，需預留一張蓋有單位公章及單位負責人簽字的印鑒片。核算中心發給報帳單位《資金核算手冊》，手冊填寫單位名稱、編號。報帳單位在手冊上加蓋單位印章、法人代表簽字，要與印鑒片一致。
1、報帳單位財務收支實行報帳制度。各單位設置報帳員，指定專人負責辦理報帳事務。報帳員必須嚴格執行會計法規，遵守財經紀律。2、報帳單位實行備用金制度。各單位維持日常公務支出所需經費實行備用金制度，由核算中心根據各單位的實際情況和金融部門規定的限額確定。在各單位預算和結余資金允許的情況下，按先急後緩、保證重點、保障必須的程序安排資金。備用金的支付使用嚴格按照《現金管理暫行條例》的規定執行。3、報帳單位按核算中心規定的時間領取備用金，報帳員要填制《備用金申請表》，按規定辦理好單位備用金領用手續，1000元以上大額支出或專項支出須填寫《付款委託書》委託核算中心辦理銀行轉賬結算，不得現金支付。因特殊需要而預借款項的先填寫《借款單》，單位領導批示，報核算中心審核後支付，事畢借款人要及時報帳結清往來款項。4、報帳單位收取款項要及時繳到核算中心，不得以任何理由座支。各單位根據財力作出計劃或預算使用經費，不得透支。 5、報帳單位發生的支出原始憑證必須是合法的發票或收據，自製的原始憑證要符合規定，不得白條報帳。原始憑證的內容必須真實、准確、完整、清楚。填報《現金支出報批單》必須手續齊備，單位蓋章，單位法人簽字與預留印鑒卡相符。每張原始憑證須註明用途，經手人、證明人或實物驗收人、報帳員和單位法人必須簽字齊全。6、前一筆備用金報帳結算後方可領取第二筆備用金。十、核算中心報帳程序凡在核算中心報帳的單位，需預留一張蓋有單位公章及單位負責人簽字的印鑒片。核算中心發給報帳單位《資金核算手冊》，手冊填寫單位名稱、編號。報帳單位在手冊上加蓋單位印章、法人代表簽字，要與印鑒片一致。
一、導游招聘條件及要求：
1、熱愛本職工作，愛崗敬業，有較高的職業素養
2、遵守各項旅遊法規和旅遊局相關的各項規章制度
3、能履行各項規章制度,能夠遵守隆泰旅行社的各項規章制度。
學歷：1、具有中專以上學歷，並具有可持續發展的能力
2、持有導遊人員資格證和導游IC卡。
其他：1、五官端正，吃苦耐勞，具有很強的溝通能力。
2、普通話標准，語言組織能力強，無地方口音和不良語言習慣。
3、熱愛導游工作，有較強的工作熱情。
4、遵守我社的各項規章制度和具體目標
5、具有較強的應急處事能力，具有一定的知識儲備。
6、服從隆泰旅行社的各項工作安排。
二、員工細則
1、每天准時8:30上班12:00下班、13:30上班18：00下班，不得遲到、早退。上班時間堅守崗位，不得串崗、脫崗、提前離崗。
2、上班時間衣著整潔得體，使用文明禮貌用語、講普通話，不得大聲喧嘩影響其他部門的工作。
3、下班之前由當天的值班導游做好辦公室的清潔衛生
4、服從公司的安排，按質按量的完成公司分配的任務，不得以任何理由推託。
5、按照公司安排的出團順序出團，不得以任何理由拒絕出團，換團；客人指定的導游優先出團。特殊情況影響到接待質量的，需報告負責人。
6、嚴禁私自在外接團，帶團，特殊情況需報告公司批准。
7、帶團遵循「遊客無過錯」原則，尊重客人，樹立遊客至上的觀念。在帶團過程中不得跟客人、全陪發生任何沖突。如果發生了沖突，導游應自行解決，不得讓客人、全陪把問題帶回組團社。
8、導游帶團應跟司機全陪處理好關系，導游跟司機全陪的利益問題不得帶回公司。
9、時刻以公司利益著想，不得向其他公司透露我社內部秘密、文件（尤其是出團單）。
10、帶團結束後，必須在24小時內回公司報賬，嚴禁導游報假帳！
11、帶完團及時上交《導游服務質量反饋表》。反饋表上必須有客人（領隊跟全陪）親筆簽字，和准確的電話號碼。不得弄虛作假。並且向公司反映帶團情況。
12、導游應團結互助，嚴禁拉幫結派。
13、積極參加公司組織的現場導游詞考核。
三、導游出團前的准備工作：
1、導游應提前到計調處拿取計劃，並認真閱讀出團計劃，了解研究帶團計劃中
涉及的相關問題和注意事項，向負責操作團隊的計調、業務員了解詳細情況，並收集相關聯系人的電話（如相關業務員、計調、司機、領隊等人的電話）。
2、導游出團前應與客戶、司機、賓館飯店等資源單位提前電話聯系，核實相關 情況。
3、導游出團前應查閱團隊游覽涉及的相關資料，豐富講解服務所需的知識。導 游出團前對客戶相關情況進行了解，為後續服務做相關的准備。對不清楚的地方及時和業務員溝通。
4、新導游帶團前必須向熟悉此條線路的老員工請教，老員工有責任和義務幫助 新導游作好出團准備。
5、導游出團前應准備好相關的通訊設備，確保通訊暢通。
6、帶團過程中本著遇到事件自行處理，遇到實在解決不了的緊急的情況，跟給出團計劃的計調直接聯系。導游必須保證通訊暢通，留好司機、陪同、領隊的手機號碼，並提前與他們進行電話或者簡訊聯系。遇到通訊不暢通的情況下應立即與計調聯系，尋求其他的聯系方式
7、導游上團時必須著裝整齊（男導游不準留長發，赤腳穿短褲；女導游不準著 奇裝異服，嚴禁超低腰褲和露臍裝）舉社旗、喇叭，佩帶導游證，並提前30分鍾到達接站地點。在接站前提前了解團隊背景，對方陪同、領隊是否要送鮮花水果酒水特產等相關要求，酒店是否懸掛橫幅等特殊要求。
8、團隊接到後，導游應及時與領隊或全陪核對行程，返程票務等相關事宜，與 全陪核對結算方式並與全陪（領隊）核對景點、餐標、住宿等供應標准，並及時把自己的電話告訴客人，以方便客人不時之需。
9、用餐時應充分考慮遊客的口味及特殊的用餐要求，原則上不在一地用兩餐以 上，（客人要求的除外），席間三次（上餐時、用餐中、用餐即將結束時）巡視用餐情況並對所出現的問題及時處理。在品嘗風味餐時事先告之是否是計劃內用餐，如不是計劃內用餐明確告之所需費用，在品嘗風味餐時要自始至終陪同並做好相應的介紹，處理品嘗過程中出現的問題。
10、游覽景點的注意事項：（1）游覽景點除了做好該景點的沿途以及景點講解以外，應明確告之遊客停車場的位子及車型車號，參觀景點所需要的時間及參觀線路，購買紀念品的注意事項，避免旅遊者上當或與攤販發生摩擦
（2）游覽景點時必須明確告之注意事項。反復強調安全。（3）如有換乘景區交通觀光游覽時，導游必須全程陪同。游覽長江三峽，武當山等行程，除了常規服務外，導游每天必須對遊客進行兩次探訪和交流。（4）游覽景點時要再次告訴客人本人的電話號碼，以免客人走失。
11、客人入住酒店時應明確告之酒店名稱，所處位置及附近的交通狀況。酒店的注意事項。客人如需外出自由活動，應明確告訴安全等注意事項（如注意隨身攜帶的貴重物品及證件的安全，當地的治安狀況等。）
12、遊客要求代辦機票，變更交通票據，更改行程應及時通知業務經理和計調並向客人講明所產生的費用，並讓客人簽字確認。
13、沿途旅遊過程中要求主持游戲節目和互動活動，唱2-3首歌，以山歌為主，沿途應充分弘揚宜昌文化，宣傳宜昌文化，宣傳三峽。以正面講解為主。
四、導游員借款及報銷：
1、導遊人員持計劃單在財務最終確認借款後，詳細填寫借支憑證，（團號，詳細借款事由，）領取所需現金。
2、導游下團後必須及時報帳，（當日至第二日為止，如有特殊原因，經計調批准後方可延長。）否則一次扣20元。帶完團未及時回公司報帳給公司造成損失的，或者導游報假帳的，按照假帳金額的雙倍罰款！。
3、導游憑質檢簽章，遊客意見反饋表經計調審查簽字後方可報帳。
4、導游按財務要求填好報銷單，拿正式發票及合理證明交財務審查報銷。
5、導游返單必須填寫規范後上繳計調相關人員，返單遺失導游按相關政策賠償。
6、導游退款後應留好相關憑據，如導游退款後不留好相關憑證，導致客人二次要求退款的一切費用由導游自負。
7、門票、住宿、餐、交通等結算時必須符合計調單計劃，所有費用支出後必須有正式發票和相關收據。
8、導游報銷單必須填寫清楚，不得隨意塗改，導游必須詳細填寫門票、交通、餐、住宿等簽單及現金支付明細。
五、導游獎懲制度 1、公司導游出團一切行為必須是公司行為，不通過公司操作的團隊導游私自操作一切後果自負，導游私自操作團隊造成不良後果的導游退回所有收入並承擔一切損失，嚴重影響公司形象的除名處理。情節嚴重的移交旅遊局和司法部門。
2、導游帶團時必須著裝整齊，符合導游職業特點，十人以上必須佩帶導游旗，喇叭，如果發現導游未按規范上團，第一次罰款20元，兩次罰款50元，三次罰款100元，慣犯停團或除名。
3、導游帶團時必須保證通訊暢通，如電話接不通或不接電話，第一次警告，通知財務扣款20元；兩次扣款50元；三次扣款100元；慣犯張榜公布，做除名處理。
4、因為導游自身原因造成漏接、誤接、錯接引起客人投訴，承擔所有的經濟損失，一次罰款100元，兩次罰款200元，三次罰款300元並停團進行培訓，培訓合格後上崗，不合格的除名處理。
5、因為導游原因造成誤機和誤飛機，所造成的損失導游自負，並罰款200元。
6、導游上車不講解或者講解知識匱乏，業務水平低導致客人投訴的，所有損失導游賠償並停團進行培訓，嚴重者解除勞動合同。
7、對突發事件未做處理也未及時匯報，給社裡造成一定損失的，損失導游自負，對於情況特別嚴重的解除勞動合同。
8、社旗、計劃單及意見反饋表破損和丟失每次扣款20元，不簽意見反饋單每次扣款100元，慣犯停團培訓合格後方可上崗。
9、未經社裡同意，私自帶人隨團瀏覽，給予嚴重警告，並罰款100元。
10、無特殊原因不按社裡的要求處理延伸服務或進非定點的單位購物導致投訴的賠償所有損失，並罰款100元，團隊視為不合格的團隊，導服按不合格團隊支付。
11、導游帶團過程中自己不講解，私自交團每次扣款100元，達到三次者則解除勞動合同。
12、不服從安排，無正當理由拒絕帶團，一次扣50元，兩次停團坐班處理，三次解除勞動合同。
13、因為導游講解或服務方面的原因導致遊客要求換導游，該團認定為不合格團隊，按不合格團隊支付導服(無導服費)。
14、導游帶團過程中私自甩團，脫團，解除勞動合同並向旅遊局通報,並按導游管理條例處理，情節嚴重的追究刑事責任。
15、欺騙、脅迫旅遊者消費的或與旅遊經營者串通欺騙，或脅迫旅遊者消費的將處於1000元以上3萬元以下的罰款，有違法所得的沒收違法所得，並向旅遊局通報，按照《導遊人員管理條例》處罰。
16、因導游自身原因造成團隊重大損失，導致公司客源喪失的，由當事人賠償一切經濟損失並解除勞動合同。
17、導游帶團過程中跟客人、全陪導游、司機發生沖突的，導游自行解決問題，涉及到經濟方面的問題，按經濟的多少扣取導游的工資.
18;向外社透露我社內部秘密、文件及出團單的，一經發現核實，給於罰款50元的處理。性質惡劣的給於除名的處罰！
19、帶團過程中被客人投訴經查證屬實的，扣除此次的帶團補助；嚴重影響公司形象的一次給予100元的罰款。
20、《服務質量反饋表》不合格的，弄虛作假的扣除此次的帶團補助！
21、導游請假必須履行請假手續，派團時臨時請假做曠工處理。曠工一天扣除工資50元。，遲到早退扣20元。請假3天以內的在部門經理處請假，超過3天的在總經理處請假，婚喪嫁娶的請假期限為7天，超出部分按事假處理，事假扣除當天的工資，全年事假不能超過20天。
六、導游獎勵制度
1、連續三個月無投訴,無任何帶團問題,獎勵100元!連續半年無投訴獎勵200元!全年無投訴獎勵500元!（年終獎勵）
2、公司收到客人、組團社的感謝信，經查證屬實的獎勵100元
3、出團補助按市內，武漢（30元，35元）神武線（40元，50元）發放，如果客人點名的指定導游帶團則按高出團補助發放（35，50）。
全年累計被客人點名帶團達5次，獎勵200元！
4、全年工作積極、主動，表現優秀的，無任何工作質量問題，年終另獎勵500元。
七、導游休假制度
1、導游每個月26天的上班時間，如果帶團未達到26天，採取坐班的方式補齊。
2、每個月4天的休假，遇到旺季試情況而定！當月因帶團未休假，轉到下個月
3、導游一次休假連續休假不得超過三天！
4、其他情況未休假，假期過期作廢！
八、管理對象
導游部所有員工（實習、試用、正式員工）。