1、旅行社前台文員是做什麼工作的
旅行社前台文員負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，郵件處理、重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤，等工作。
前台文員崗位職責：
1、負責公司前台來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；
2、負責面試人員的接待、公司參觀、引見
3、負責電話的接聽與轉接；
4、負責公司的傳真收發，以及復印文檔，收發信件、報刊、文件等工作；
5、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
6、負責公司員工活動的日常管理；
7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊，並時刻保持整潔干凈；
8、負責檢查、監督辦公室衛生環境，以及花草的管理；
9、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；
10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜；
11、完成上級交辦的其它臨時性工作。
(1)私人旅行社前台擴展資料
前台文員是客戶了解企業及公司的第一層通道，「肯定」和「成功」的第一印象對公司帶來良好的收益，前台文員在做好本職工作的基礎上，要提升客戶（訪客）服務質量，首先要避免給客戶留下服務不好的印象。
在為客戶（訪客）提供服務的過程中，要考慮客戶（訪客）的實際情況，按照客戶（訪客）的感受來調整服務表現的形式，也就是為客戶（訪客）提供個性化的、高價值的服務。
2、在旅行社做前台接待，沒有經驗可以嗎
可以啊
首先就是要熟悉旅行社所有的業務，在這基礎上對人的態度也很重要的，大多的客戶都是不太清楚才來咨詢的，所以要有一定的耐心，尤其是對於一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一個良好的開朗的心態來上班，切忌將私人的情感帶到工作上來，那是很不專業的。而且也是這個行業不允許的。不但接人待物要親切，而且還要善用身體語言，就是適當的點頭呀，彎腰呀，等等，再一個就是說話時，雙眼要注視對方，要讓人感覺到你是在跟他講話，而且很有興趣聽的樣子，這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺，還多了一層親切感，尤如回到家的感覺，這就是賓至如歸的感覺了。這就是旅遊行業所提倡的服務宗旨了。
3、旅行社的前台需要做什麼？
一個月就可以基本掌握旅行社的工作流程，熟練的話大概需要三四個月，你要多和那些老員工學習，不懂的多問問他們。 有的客人問去哪玩，打電話到別的旅行社問有沒有位置什麼的，意思就是說你們自己的旅行社因為一些原因（如人數少，談團價格低等）不接待，就可以把客人拼到別的旅行社，你們旅行社還可以得到一些差價的錢，很多旅行社之間都會相互拼客人。 有的又不用問，直接自己公司發車出去了，這樣的情況都是團的質量比較好，客人消費水平高，團款價格高，你們旅行社當然願意自己接待了。 飛機票火車票什麼的打什麼電話才知道：飛機場和火車站的電話你可查114，以後會經常用到。 「有時候客人來問票價，他們就打電話問了，有的客人來問，就叫那客人自己去賣票的地方問，這什麼和什麼啊 ？」：這種情況就看你們的心情了，心情好就幫他問問，心情不好就讓他自己去問。 總之你要多問，多看多注意，一個人不告訴再問第二個人唄，還能都不告訴
滿意請採納
4、在旅行社做前台接待
一個月就可以基本掌握旅行社的工作流程，熟練的話大概需要三四個月，你要多和那些老員工學習，不懂的多問問他們。
有的客人問去哪玩，打電話到別的旅行社問有沒有位置什麼的，意思就是說你們自己的旅行社因為一些原因（如人數少，談團價格低等）不接待，就可以把客人拼到別的旅行社，你們旅行社還可以得到一些差價的錢，很多旅行社之間都會相互拼客人。
有的又不用問，直接自己公司發車出去了，這樣的情況都是團的質量比較好，客人消費水平高，團款價格高，你們旅行社當然願意自己接待了。
飛機票火車票什麼的打什麼電話才知道：飛機場和火車站的電話你可查114，以後會經常用到。
「有時候客人來問票價，他們就打電話問了，有的客人來問，就叫那客人自己去賣票的地方問，這什麼和什麼啊 ？」：這種情況就看你們的心情了，心情好就幫他問問，心情不好就讓他自己去問。
總之你要多問，多看多注意，一個人不告訴再問第二個人唄，還能都不告訴
5、旅行社前台接待流程是什麼？
旅行社前台接待流程是：接電話、回答疑問、接待客人、簽合同、上保險、客人回訪、熟悉旅遊產品。
前台文員崗位職責：
1、負責公司前台來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；
2、負責面試人員的接待、公司參觀、引見
3、負責電話的接聽與轉接；
4、負責公司的傳真收發，以及復印文檔，收發信件、報刊、文件等工作；
5、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
6、負責公司員工活動的日常管理；
7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊，並時刻保持整潔干凈；
8、負責檢查、監督辦公室衛生環境，以及花草的管理；
9、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；
10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜；
11、完成上級交辦的其它臨時性工作。
(5)私人旅行社前台擴展資料
前台文員是客戶了解企業及公司的第一層通道，「肯定」和「成功」的第一印象對公司帶來良好的收益，前台文員在做好本職工作的基礎上，要提升客戶（訪客）服務質量，首先要避免給客戶留下服務不好的印象。
在為客戶（訪客）提供服務的過程中，要考慮客戶（訪客）的實際情況，按照客戶（訪客）的感受來調整服務表現的形式，也就是為客戶（訪客）提供個性化的、高價值的服務。
6、旅行社前台接待具體做什麼？
我不是天津的，山西的其實和天津差不多吧。
前台接待的主要工作主要是：接電話、回答疑問、接待客人、簽合同、上保險、客人回訪、熟悉旅遊產品
和飯店的前台還不太一樣，飯店買的是實物-客房，但是旅行社賣的是種服務。旅行社前台算散客部。
做好了當然就是升散客部經理了呀。
工資是基本工資加提成
山西的底薪一般是800-1000元
提成一般是長線 5-10元/人，短線是3-5元/人。
7、旅行社前台工作流程
其實前台接待工作很簡單的。
只要你端裝沉穩，夠大方，表現熱情，但不要過份喔。有一定的表達能力，基本上都OK的啦。
如果他不選你，可能有人在這方面比你強。
8、怎樣做好一位旅行社的 前台接待？
首先要有良好的服務態度，對別人要有耐心，自身的自製能力要強，不易對客人發火。其實我也不是很懂，我只是一個導游，不過如果你想要做好一位旅行社的 前台接待，就要努力了
9、旅行社前台接待主要做些什麼？
前台文員崗位職責：
1、負責公司前台來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；
2、負責面試人員的接待、公司參觀、引見
3、負責電話的接聽與轉接；
4、負責公司的傳真收發，以及復印文檔，收發信件、報刊、文件等工作；
5、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
6、負責公司員工活動的日常管理；
7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊，並時刻保持整潔干凈；
8、負責檢查、監督辦公室衛生環境，以及花草的管理；
9、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；
10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜；
11、完成上級交辦的其它臨時性工作。
(9)私人旅行社前台擴展資料：
前台文員服務規范
造訪：
客戶或來訪者進門，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。如站著則先於客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個人問候標准語如下：
「先生，您好！」或「先生，早上好！」
「小姐，您好！」或「小姐，早上好！」
「您好！歡迎來到XX公司。」
來者是二人，標准問候語則為：
「二位先生好！」
「二位小姐好」
「先生、小姐，你們好！」
來者為三人以上，標准問候語則為：
「各位好！」或「各位早上好！」「各位下午好」
「大家好！」或「大家早上好！」「大家下午好！」
對已知道客戶或來訪者姓名的，標准問候語如下：
「X先生好！」
「X小姐好！」