1、出門旅遊,航班被航空公司取消,旅行社讓我自己承擔損失。
你的標題跟內容都不附,
你是想問航空公司為什麼讓你承擔責任呢
還是想問因為內航班取消而耽誤了旅容行社安排的行程,旅行社讓你自行承擔責任呢?
如果你想問的是前者,
那麼,這個責任應該是由航空公司承擔的,交涉一下看是因為什麼原因取消的航班,這裡面有一個不可抗力因素概念,如果是民航方面的原因取消航班,那麼他們必須做出補償,不但你不需要多花錢,同時你還可以得到一些賠償,
如果是不可抗力因素造成的航班取消,那麼民航上是有這么一個規定的,就是購票者需自行承擔因不可抗力因素所取消航班,產生的損失。
下面說,如果是自己訂的機票,後根據機票的日期報了旅行社的團,但是航班取消了,從而影響了旅遊行程,旅行社讓你做出補償,你就需要補償,因為你沒有準時履行旅遊合同而產生的損失,因為機票是你自己出的,而不是旅行社代買的,如果是旅行社幫你代買機票,後幫你安排旅遊線路,造成的航班取消,需要旅行社跟民航方面交涉,因此產生的損失,旅行社自行承擔,同時如果耽誤了你的時間,你也有權向旅行社索取一定的補償,
希望對你有幫助!
2、攜程跟團遊行程有變動可以申請退款嗎
可以申請退款的,看產品的退款政策 攜程網跟團游流程: 在攜程網的旅遊頻道里根據自己的出行目的地、出行時間、人數搜索線路。 旅遊線路中選取自己中意的線路及供應商,在符合自己要求的情況下就可以下訂單了。 攜程網客服人員會在收到訂單之後...
3、攜程網的旅遊訂單退訂麻煩嗎?大概會扣多少違約金?
非常麻煩,我這單至今拖了25小時未給答復,每次都說核實下
4、在攜程報了旅遊團,取消訂單會退款么
那你得看你訂單裡面關於退款的條款,有的要是還有好久機會全額退款,要是沒幾天了估計也就退一部分,你可以聯系他們的客服。
5、團體預訂旅遊飛機票退訂要收多少違約費?
目前大部分遊客選擇的還是直接取消行程的做法,也就是解除旅行合同。根據《旅遊法》規定,因不可抗力解除合同,旅行社應當在扣除已經向地接社、產品供應商、航司等支付的不可退還費用之後,將餘款退還給旅遊者,但旅行社不能將自身其他損失,在旅遊費用中扣除。也就是說,旅行社收取退訂的必要費用有法可依,但退款多少不是旅行社能自由決定的,而是要根據實際損失來計算。
如何計算行程取消的實際損失
旅行社收取的實際損失該如何計算呢?實際上,旅行社並非直接擁有酒店、機票以及簽證等業務,也沒有直接收取退訂費用的權利,更多的是作為遊客和產品供應商之間的橋梁,提供組合的旅行產品和導游等行程服務。在出行前,旅行社通常已經將相關費用支付給這些輔助服務商。當遊客要取消相關行程時,旅行社需要與航司、地接社、目的地資源供應商等先協商,最終的退費及款項是以產品供應商、地接社與旅行社的合約和處理方式為准。
旅行社在收到相關退費之後再退還給遊客,也就導致不能全額退款或退費的時間比較長。舉例來說,旅行社提前支付了泰國當地的玩樂產品費用,該產品供應商僅能退回部分費用,旅行社則根據供應商的要求收取遊客取消費用。
此外,旅行社扣除遊客必要費用的同時,也要對遊客進行損失舉證,向遊客證明的確發生的實際損失。不過有法律人士表示,對於旅遊經營者來說,走單走量,已發生的費用分項證據有難度,往往需要時間和較高的成本。
旅遊企業無損取消已經超出法律規定的責任和義務,屬於履行社會責任
有遊客表示,雖然是不可抗力,但是民航和鐵路部門都表示不收取退票費,部分酒店業者和旅遊平台也表示可免費取消訂單,我報的旅行團為什麼不能全額退款?
對於遊客來說,的確沒有出行卻要損失費用,在心理上難以接受,但對於旅行社來說,前期以「切位」或「包機」取得航空資源,預訂的酒店、門票也存在一經預訂不可取消的情況,損失也很嚴重。在疫情面前,旅行社有義務盡能力為遊客減少損失,但依照《旅遊法》解除合同,收取實際損失費用的做法也同樣受到法律保護。業內人士表示,旅遊社本身在前期提供的報名、組織、策劃旅遊產品等服務已經遭受損失,疫情並非旅行社問題,旅行社若再為遊客向供應商支付取消費用是不公平的。遊客應該根據簽署的合同依法有據地要求退款。
目前,據新京報記者了解,不少旅遊業者過年期間都在工作崗位上協商訂單取消、解決遊客問題。各大旅遊平台也推出了退訂保障政策,飛豬可免費取消1月23日至2月8日的旅遊產品預訂,損失由飛豬承擔;攜程也將重大災害保障金金額升級至2億,對出發日期在1月28日至2月29日的旅遊度假產品採取特殊退訂政策。從對疫區旅遊產品採取全額退款到幾乎全部旅遊產品全額退訂,各大旅遊企業的做法已經超出了法律規定的責任和義務,值得贊許,也有利於企業樹立具有社會責任感的企業形象。
6、在攜程訂了跟團游是在國慶期間訂的是10月4定的現在想取消訂單客服不同意如果退要付全額違約金
首先看你訂的跟團游有沒有寫不讓退,或者退款要違約金,如果是隨時退的,那你可以找客服聯系,幫你退掉,如果寫不讓退,你也可以找客服,或者找賣家協商退款,就說活動行程有變什麼的,然後再去客服投訴,說自己想退掉,一般情況下客服會幫你去協商賣家,賣家如果同意就行了,不同意你可以說退一半,再不行也沒辦法,畢竟買的時候協議就在那裡寫著。
7、為什麼攜程退訂損失和協議不一樣?
協議上面的話,他有的不會是被人家給。幹掉了,所以你要找律師去呢。
8、攜程網,預訂之後是否可以退訂和更改線路呢?是否收取損失費和更改費?
您好,在您下好訂單之後,如有需要更改或取消訂單,可以隨時致電攜程,由我司您指定的工作人員為您服務,損失費和更改費是否收取以及收取金額的多少與您退訂或更改的時間早晚有關,例如,如果您在出發當天更改或取消,則會產生很大的損失費用。損失費用相關細則可參考「旅遊預訂協議」中的大條款,某些特殊產品會因資源問題,導致退訂和更改線路的損失費及更改費與大條款中有所不同,在預訂產品時,請您務必仔細了解產品條款。
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9、我在攜程報團,然後付款好了,過幾天不想去了,取消了訂單,請問要給賠償金么
取消訂單只有賣家才能操作,只有賣家才有許可權關閉交易。建議你最好通知下賣家關閉該交易,以免引起不必要的口角。%D%A