旅行社服務采購管理

1、旅行社服務采購的任務目標是什麼？

旅行社服務采購的目錄任務目標是什麼？他們的任務目標非常明確，
就是優質低價。決不能超出成本預算。

2、請問旅遊管理是做什麼的？連鎖經營管理，工商管理，都是做什麼的？

一.旅遊管理專業，是旅遊學、管理學、文化學等學科交叉的綜合性專業，是培養旅遊單位的一線服務人才和管理類的專業人才。
就業方向：1.去旅行社、旅遊公司、酒店、景區，職位有導游、前台接待、銷售、助理、客服等。如有特長，也可從事旅行社會計、網站設計、旅遊雜志編輯等。2.考研，考博，考公務員，留校當老師或去旅遊局。
二.連鎖經營管理專業，不同於培養工業經濟人才，是培養連鎖經營管理人才。
就業方向：1.去各類連鎖企業，職位方向有營銷策劃、市場調研、商品采購、門店管理、電子商務、人力資源、企業財務等。2.通過進一步學習，可做培訓師、運營總監等中高級管理。
三.工商管理專業，是研究工商企業經濟管理的學科，包括企業經營戰略制定和內部行為管理。
就業方向：企業管理，市場營銷，人力資源，財務管理，物流管理，企業投資等。

3、旅行社采購合同管理是什麼?_?

加強采抄購合同的管理旅行社為購買各種旅遊服務項目而與旅遊企業 或相關部門訂立的各種購買契約通稱為旅遊采購服 務合同。旅遊采購服務合同是指當事人之間為了實 現一定的經濟目的而明確相互權利義務關系的協 議。

4、易途旅行社管理系統的資源共享，集中采購

統一的產品開發，資源整合，建立大規模的采購信息庫。可授權各種資源的開放級別、共享程度。充分體現信息、資源的及時互動、暢通。

5、如何規避旅行社經營風險

規避旅行社經營風險，要做到：市場導向、突出品牌、合理競爭、質量第一、注重效益。相關介紹具體如下：

1、市場導向：該理念要求旅行社以消費者為中心、以市場需求為出發點來組織生產。具體而言，就是要加強對客源市場以及各種不同類型的旅遊者的興趣與愛好的研究；

並依據其支付能力和文化價值取向等一系列影響旅遊需求的因素來設計組合適銷對路的旅遊產品，從而達到提高服務質量與產品效用的目的。同時，還應隨時關注市場競爭對手的經營變化，積極創新、出奇制勝。

2、突出品牌：旅行社經營的產品不是物質性產品，在很大程度上是信息性的產品，這種信息性的產品特點使旅行社在市場上樹立形象的主要途徑就是打企業的品牌。

旅行社企業品牌的形成是一個長期積淀的系統過程，要求旅行社在業務經營方面藉助自身優勢確立重點產品，並一貫地在經營實踐中不斷提高這些產品的質量和知名度，當品牌形成後，還要注重適當的保護與深化，使之葆有長久的市場活力。

3、合理競爭：樹立合理競爭的理念，要求旅行社處理好幾個方面的關系，即企業近期利益與長期利益的關系、企業局部利益與整體利益的關系、價格競爭與非價格競爭的關系。

4、質量第一：毫無疑問，產品質量是企業生存與發展的生命線，它決定著一個企業的興衰。作為企業，旅行社應把旅遊產品的質量放在經營活動的首位。

尤其在買方市場條件下，旅行社的經營者更應該樹立起「質量第一」的經營理念，將提高產品質量視為自己的第一要任，也即在降低成本的同時，不忘把好質量關，以為旅遊者提供質優價廉的旅遊產品為努力方向。

5、注重效益：旅行社是經濟上獨立核算的企業，所以注重經濟效益成了旅行社當然的經營理念之一。對我國的旅行社來說，經營者樹立經濟效益理念務必抓好五個方面的工作，即加強采購管理，降低采購成本；

嚴格控制業務經營的開支費用；完善資金管理，減少資金佔用，加速資金周轉；合理確定核算單位，提高部門經濟收益；進一步發揮財務部門管財理財的積極作用。

(5)旅行社服務采購管理擴展資料：

旅行社的經營風險一般具有以下五種特徵：

1、經營風險是客觀存在的；

2、經營風險的存在與一定的時空條件相聯系；

3、經營風險的發生會影響旅行社的利益；

4、經營風險的大小可以估測或度量；

5、經營風險是可以防範的。

6、旅行社在旅遊服務采購中可採取哪些策略

1．旅行社在旅遊服務采購中可採取哪些策略？
集中采購策略；分散采購策略；寫作網路策略；預訂策略；退訂策略；合同管理策略。
http://wlkc.gdqy.e.cn/jpkc/portal/blob?key=5095865

7、旅行社如為什麼才能搞好餐飲服務的采購和管理

打醬油

8、旅行社的業務流程

基本操作

我們在設計好旅遊路線後，開始招攬遊客。客人在填寫好報名表後，可能會有改動，本著對遊客負責的精神，我們增訂了資料修改申請表和旅客離團自行返港申請表。這看起來是一件簡單的事，但實際上將牽扯到法律上的問題。

譬如，遊客離團自行返港而在路上出了問題。由於填有離團自行返港申請表，旅行社便不承擔事故的責任。

關於旅遊團隊，我們編制團隊計劃，填寫旅行社內部業務計調操作表；先去訂房、訂餐通知單的方式通知酒店或餐廳，預訂酒店和餐廳；再以團隊確認書的方式通知酒店，確定人數、入住時間、客房要求等；以旅遊行程表的方式通知接待社或自己的旅行社，告知入住的酒店，早、午、晚餐的地點及去景點、游樂場或商店的時間，並將航班、導游、領隊及電話一並通知對方，還包括司機、車號、電話；最後開服務通知單，也叫結算單，以最後確認的住宿人數、餐飲人數、門票、交通、購物、其他消費人數來核算，開接待單位聯、業務聯、財務聯（L）、財務賬（H），以白、紅、黃、綠四色來區分，以此單作為最後結算的憑證。

2. 導游的管理

導游需填寫各景點參觀、商場購物人數等確認表，導游憑此表報銷或領取獎金。內地導游常常從商場或購物點領取回扣，而香港回扣則由旅行社統一拿，再將部分反饋給導游。這樣就避免了「肥」了導游，「瘦」了旅行社。旅行社拿到購物回扣後，統一調配，分給前方和後方人員，這體現了再分配的原則。 

3. 與旅遊相關部門簽訂好協議

旅行社主要與航空公司、酒店、餐廳、景點、游樂場所、商店、客車隊及火車站、保險公司有著長期的密切聯系。為了與這些部門在業務上有所遵循，雙方要簽訂相關協議，以便雙方遵守並互相監督。這是非常重要的，不可忽視。由於旅遊有季節之分，協議上的價格隨之有區分。要將委託辦法、價格、合同履行、結算方式、合同變更及違約責任均寫在協議中。

4. 業務操作中關鍵是業務推廣部

香港旅行社在業務操作中尤為重視業務推廣部的作用。香港旅行社，首先是敢於創新線，例如海南遊、南非游就是永安旅行社率先推出的。接著，用報紙廣告、電視廣告、電台廣告不斷地對外宣傳，從而帶動香港的旅遊動向，也深受香港居民的喜愛。推廣部的勞動付出是惟一直接與利潤掛鉤的，因此可想而知推廣部的重要。旅行社除了門市櫃台組織散客外，主要是靠推廣部去開拓客源市場。因此，如何調動推廣部員工的積極性，不僅僅是與利潤掛鉤的問題，更重要的是增強他們的責任心和事業心。

5. 一個個環節的緊密銜接，旅行社靈活及時的指揮，是斷不可少的。旅遊是由各個環節組織而成的活動，因此每一個環節都要銜接好，不能出半點問題。但仍有不可避免的事情發生，例如：巴士一旦出故障就要隨時重新調度；出現病人或意外受傷要及時醫治；遇到自然災害要及時與有關部門聯系，及時想方設法解決。因此，旅行社的具體業務負責人要24小時保持電話暢通，指揮員遇事不慌，臨危不亂，及時與領隊、導游和有關部門取得聯系，這樣才能積極設法解決問題。如果領隊與酒店、餐廳發生矛盾，則一方面要積極設法解決，另一方面要及時與旅行社聯系，以便及時妥善地解決問題。

旅行社業是為人們旅行提供服務的專門機構的行業。旅行社業的產生是商品經濟、科學技術和社會分工的直接結果，同時也是旅行社長期發展成為大眾經常性活動的必然產物。旅行社業是旅遊業的集中代表，是經濟性和服務性的充分體現，尤以中介性為其他企業所不具有。它將原來分散的、個別進行的旅遊活動進一步社會化，把旅遊產生地同目的地連接起來，在不同的國家和地區的旅遊者和旅遊經營者之間架起了一座橋梁，而且把各有關旅遊企業聯系在一起，創造了一種新的信息傳遞方式和資源組合方式。因此，旅行社不僅是旅遊者與旅遊對象的中介體，而且在不同旅遊企業之間起著聯絡和協調作用。

委託代辦業務主要是針對散客的需要開辦的。旅行社與相關單位和企業有著良好的業務關系和從這些部門及企業得到廉價的合同價格和各項旅遊服務，如客房、各類交通票等。代辦業務根據遊客的具體需要，提供多樣化的服務，如代客訂房、代辦簽證、代購車(船、機)票、代租汽車、接站送站等。

根據不同的旅遊市場設計不同的旅遊線路，並通過向旅遊提供服務的部門或企業，如交通、住宿、餐飲、娛樂、旅遊景區(點)、保險等，購買旅遊要素，或直接購買接待社的旅遊產品，將其包裝成自己的旅遊產品，並進行宣傳、促銷活動，出售給旅遊者，這種產品的業務形式被稱為包價旅遊。包價旅遊一般以團體旅遊者為主。