1、母女跟團游香港是如何遭遇強制購物的？
據報道，合肥市民王女士反映，稱她和母親在香港跟團旅遊時遭遇強制購物。據介紹，她在一家名為「中國國旅深圳公司官網」的網站，通過客服陳經理，參加了一個五天四晚的豪華團，行程包括香港、澳門、珠海等地，且對方承諾全程絕無強制購物。不僅如此，參團費用每人僅需800元。對於王女士的遭遇，中國國際旅行社總社客服稱她遇到了假冒國旅的旅行社。
低價旅遊遭遇強制購物
王女士點擊進入寫著「中國國旅深圳公司官網」的網頁，客服陳經理添加了她的QQ，並把行程單發給了她。行程單顯示，這是五天四晚的豪華團，包括香港、澳門和珠海的旅遊項目，全程絕無強制購物。7月26日晚，王女士和母親到達深圳，在賓館與陳經理簽訂了旅遊合同，註明「購物自由」，兩人共繳納1600元人民幣團費。陳經理稱，地接社是中國國旅深圳公司香港分支機構，導游姓胡。
7月27日一早，王女士隨團從深圳進入香港，直到下午3點才到達第一個景點海洋公園，夜晚在維多利亞港口乘船遊玩。28號早上，胡導游便帶團開始購物，第一家店是珠寶店，名為「Beatorich Jewelry」。王女士說，胡導游告訴遊客們，稱旅行團價格之所以便宜，是因為住宿和門票都是這家珠寶店贊助的，所以要多購物。王女士便花費2880港幣，買了一條14K黃金項鏈。她回到合肥查詢發現，同類型的項鏈大多隻要幾百元。
接著，胡導游帶遊客來到手錶店。王女士不願購物，和導游爭吵起來。在王女士錄制的視頻中，胡導游說：「這個不是錢的問題，是心態問題。贊助商是這個珠寶店，你可以買自己喜歡的東西，但是不喜歡的東西也要買。」王女士稱，導游要求自己購物金額達到1.6萬元。在前往迪士尼的車上，胡導游要求每個家庭付100元人民幣買鑰匙扣，作為給司機的補貼。由於遭到全團反對，胡導游便取消了迪士尼行程，改成了逛街。7月29日，王女士和母親脫離旅遊團，返回了深圳，旅行社也沒退回剩餘行程的費用。
王女士說，擔心旅行社有她身份信息，會被對方報復，她不指望通過旅行社得到賠償，只希望能找珠寶店退掉項鏈。
涉事旅行社或假冒國旅
8月23日上午，致電國家旅遊服務熱線12301。接線員稱，可通過兩種途徑退貨，一是直接聯系旅行社，反映導游強制購物。如果此路不通，遊客可再次撥打12301，提供旅行合同、購物發票等證據，向國家旅遊局備案，由深圳旅遊部門出面協調。
記者根據建議，撥打了中國國際旅行社總社客服熱線。接線員聽取王女士的情況後判斷，她遇到了假冒國旅的旅行社，因為王女士是在酒店簽的不正規合同，而不是在營業部。王女士點開的網頁顯示服務電話是「4000686917」，而中國國旅官方電話是「4006008888」。此外，按照正規流程，王女士應將旅行費用匯至公司銀行賬戶，而不是在酒店交給經理。
隨後，撥通了陳經理的手機號，他詢問記者是誰介紹來旅遊的，怎麼會有他的手機號。陳經理表示不存在強制購物，還發給記者一張工作證，顯示他職務為業務經理，部門為國旅(深圳)羅湖營業部。他還發了一張該部門的分支機構營業執照。
不過，中國國際旅行社總社的客服人員稱，陳經理的工作證有可能造假，或是冒用國旅內部其他員工工作證，不能以此斷定他是國旅員工。記者再次撥通陳經理電話，被告知：「在酒店簽合同也可以，不必到營業部。旅行費直接給導游，不要通過公司賬戶，這樣可以不交稅。」當記者表明身份後，陳經理再三強調自己就是國旅員工，隨後自行掛斷電話。
另外，中國國際旅行社總社建議，遊客在通過搜索引擎選擇旅遊網站時，要擦亮雙眼，不要點擊有「推廣」、「廣告」等字樣的網頁鏈接，以免誤登釣魚、欺詐網站。一些不法人員打著正牌旅行社的旗號，利用網路招客，製作的網站幾乎能以假亂真，聯系電話看上去是全國熱線，但會轉接到某地，遊客要核實旅行社資質後再報名。
香港旅遊業議會已介入
王女士將此事通過電子郵件發至香港旅遊業議會，得到了入境旅遊部員工葉貝珊的回復：「『Beatorich Jewelry』是登記店鋪，內地團體旅客如對貨品不滿，可於六個月內憑單據正本，通過組團社或香港地接社聯絡店鋪辦理退款，也可委託代表或內地組團社協助申辦退貨，建議帶發票正本(包括任何刷卡單)及委託書到登記店鋪申辦退貨。
對於王女士反映的強制購物問題，香港旅遊業議會建議：「遊客可以觀察導游的胸牌號碼，並記錄旅行社的名字和旅遊行程表，直接撥打香港旅遊業議會的電話進行投訴，議會將根據這些證據，找到旅行社核實此事，如果強制消費屬實，將按照有關法律進行查處。如果被扣留在購物店內，威脅到人身安全，可借用香港本地居民手機直接報警。」
最後，葉貝珊提示王女士盡快提供合同、收據、香港接待旅行社名稱及導游姓名等資料，以便進一步處理和監管。
2、關於香港跟團旅遊被安排強制消費？
100%參加了強制購物團，這種免費港澳游早就已經被曝光很多次了，為什麼還會去呢。
港澳7天游，刨除往返飛機票1000人民幣，每天的旅遊成本就要1000塊錢，港澳七天游少說也要有5000+人民幣。旅遊公司不會幫你掏這筆錢，保險公司也不可能給你掏。只可能是強制購物賺提成。
實在不行，不想這樣下去，就讓你父母跟導游說:交錢脫團。改為自己自由行。當然你要給你父母訂好住宿和返程機票。
3、現在去香港跟團旅遊還強制購物嗎？
會，人生充滿陷阱，建議自由行，所化費用比旅行團強制所購的物件便宜得多。
4、去香港旅遊會被導游強制購物嗎？
這取決於選擇什麼樣的旅行團。
其實從2013年10月1日起頒布的《旅遊法》中明確規定禁止強迫購物，所以，國內正規經營的旅行社全部售賣無購物的純玩團供大家選擇。
國內信譽良好的旅行社、知名旅行網站、飛香港航線的航空公司，均有香港自由行套餐，即機票+酒店的產品；以及無強迫自費項目、無指定購物、無任何附加費的「優質誠信香港游」產品，查詢你所在城市的旅行社，請點擊：
http://www.discoverhongkong.com/china/plan-your-trip/qhs/travel-agency.jsp
5、現在去香港旅遊會被強制購物嗎？我是跟團的那種？會被強制購物嗎？
從來沒有一家旅行社願意組織這樣的購物團，完全取決有旅遊者本身，你又想便宜，又想走品質高端團，怎麼會有這么好的事呢？物質的等量對換原則告訴我們一分錢一分貨，祝你旅行愉快
6、即將去香港旅遊呢，跟團，擔心會被強制購物，怎麼辦？
您團期是什麼時候啊？我也報團去香港，是三月中旬，現在看了好多人說那邊強制購物很猖狂，已經開始敲鼓了！您回來的時候，跟我說說那邊的情況吧！
7、香港跟團旅遊聽說要強制買東西
旅行團帶去指定的商店購物 , 是旅行社的收入來源之一 , 似乎無購物項目的團隊不是很多。 同時，香港本身也是個購物天堂 , 最好是有香港政府頒發的「優」商店。
千萬不要在內地旅行團帶去的店鋪購物。基本都是坑遊客的。
購物去正規店鋪。最好是有香港政府頒發的「優」商戶。
強制購物及時撥打999向香港警方報警。
我想就算導游帶你們去購物，你不買東西也可以只是有時導游會給點臉色看，其實這些都無所謂，只要你不在乎這些事。
8、去香港的旅遊團隊有強制購物嗎
港黑導游似強盜，大陸遊客勇自衛
「十一」假期，香港黑導游強迫大陸遊客每人最低購買9000元人民幣的珠寶。大陸遊客勇於抗爭，捍衛自身正當權益。
2014年10月4日，大陸遊客薛先生參加赴港澳三晚四天的旅遊團組，在香港九龍灣國際展覽中心珠寶店，一自稱姓周的男性導游（以下簡稱周黒導）強迫全團24人，每人必須購買珠寶9000元人民幣的標准，並揚言「如果達不到標准，立刻辦理離團手續。」言畢，一天津的遊客問，如果購買不了9000元，少一些行不行，周黒導復：「不行」。下車後，周黒導招呼大家進珠寶店，薛先生上前問之：「進去可以，支持你工作，但是不是必須購物。」周黒導答：「每人必須購物，先進去再說。」薛先生質問：「香港是法治社會，你這么做是否合法?」周黒導沒有正面回答，還是招呼大家進店。此刻，除薛先生及北京的幾名遊客沒有動外，西寧、天津、上海、陝西的遊客沒有動，福建的9名遊客均沒有動。周黒導見狀，暴跳發瘋，向薛先生狂喊：「你是不是覺得你是北京的就特別牛…，我告訴你，北京人在香港人眼中算個屁。」薛先生聽後不理，拿出手機對其進行拍照，此時，周黒導跳到初先生身邊吼道：「你私下拍照，侵犯了我的隱私權。」並大有採用暴力之勢。薛先生正言道：「香港是法治社會，我在這里拍照沒有侵犯你的隱私權和肖像權，你敢打人，我們立刻報警。待會兒我會把你的所作所為投訴到香港旅遊發展局。」周黒導聽畢即站在一旁，叉著腰，喘著氣。雙方對峙幾分鍾後，另外一個姓羅的男性導游（以下簡稱羅導）朝大家喊著：「請支持一下我們的工作，每個人都進去，我們跟珠寶店有協議，是算人頭的。」另外一北京人上前與其交涉：「我們不是不支持你們工作，我們來香港干什麼來了，肯定購物，但是你們不能強迫我們，還要求最低標准，這就不對了。」羅導表示同意後又招呼大家進店。最後，福建的9名遊客沒有動，其他人都進去了。
進店後，上海的2名遊客購買了幾千元的珠寶，周黒導和羅導還嫌少，又要求她們再買幾千元；陝西的3名遊客已經購買2000元珠寶，羅導用威脅的口吻沖她們叫道：「你們3人2000元，根本達不到我們的要求，你們必須再買2000元，否則，別想回去」 ；廈門2名遊客暫時離開廈門9人的聚集點時，周黒導和羅導又跟蹤2人，逼迫每人交給他們200元人民幣；周黒導見到薛先生謾罵道：你現在是不是覺得你很牛…，你媽…，你們北京人在香港人眼中算個屁……完全是一副流氓嘴臉和口氣，又說：「我們單獨找個地方談談。」薛先生對其不理不睬，並堅決沒有購物。
在進店的3個小時中，周黒導和羅導威脅強迫福建9名遊客進店，福建9名遊客團結一致，沒有聽之任之，始終沒有進店。
回京後，薛先生投訴到香港旅遊發展局，10月13日，該局已經受理此案。
下面對大陸遊客赴香港旅遊提幾點建議：
1、 千萬摒棄和剔除「在人家的地盤上，能忍就忍了」這種息事寧人，聽之任之，或者「等回家再說」的觀念和行為。在一定意義上講，香港人本身就看不起大陸人，大陸人到香港後再忍辱負重，壓抑憋屈，他就更看不起你。正是部分大陸人的這種念行，更使得個別香港人肆無忌憚，有恃無恐。「等回家再說」回到家你能怎樣？頂多在「百度」上發發帖子，向親朋好友傳告一下，這只是心裡上安慰一下自己而已，實際上吃虧受辱憋屈的還是你自己。「9000元，你不願意花或買珠寶，可你忍了受了花了」，這就叫 「意被奸，財被搶」。故，大陸人一定要強立和踐行維護自身正當權益及尊嚴的意識及行為，受到脅迫和「強奸」時，要勇於自衛和斗爭。
2、 去之前一定把香港的報警電話，旅遊發展局電話准確備好。另外，錄用和照相設備及電池也備好。如果用手機也可以，但一定將電池和移動電源充足電。
3、 和至少1名的親屬或鐵朋友同行，發生情況時1人前面維權，1人後面取證（錄音和拍照）。注意：在到達購物地點或導游講購物的情況時，全部錄音下來；
4、 如果發生肢體沖突或暴力事件，1人須第一時間在現場相對隱身處報警。之前一定搞清是何街道號碼或何標志性建築等。
5、 導游說一些威脅性的言辭，如：「打電話到警察局，警察立刻就來把你帶走」；因為你的『鬧事』，影響到下面的行程或其他遊客」等等，千萬不要相信。應對辦法—裝傻充愣。
6、 赴香港的觀光購物團最好不要參加，如果要去香港一定參加觀光團。如否，高高興興飛去，受辱忍氣而回。
以上可以說是積極的防衛措施，下面還有幾種消極的防衛方式：
1、 直接跟導游說沒有帶錢帶卡，先向其借點，回家後再還他。一般情況下，導游無奈無語，最多罵你幾句，你不要還口聽著就行了。這種方式可以叫—忍罵；
2、 下車或走到較滑的路面時假裝摔倒，讓另外1人攙扶你去醫院。導游只得讓你去。你們在附近地方轉圈，看時間差不多了，再回到購物點的門口或集合地點。導游問你時，你只說走了一段路，沒事了，好了，香港的醫療費那麼貴，不用看了。此時，狡猾的導游也許會看出來，沒關系，也頂多訓你幾句。這種方式可以叫—假摔；
3、 突然肚子疼或心臟病復發，假裝或真吃葯，不能動需要休息，另外1—2人留下來照顧你。導游也沒有辦法。3個小時過後，說你好多了，可以走了。然後上大巴車走人。這種方式叫做—裝病；
4、 臨進店時驚叫或大喊，自己的身份證或港澳通行證等貴重物品丟失，需要立刻尋找或報警，並裝出很著急的樣子，導游也只能先讓你去尋找。你言畢轉身就走，然後到附件轉轉，看時間快到了，再回到集合點。只是告訴導游找到了就可以。這種方式叫—故丟。