1、互聯網技術的迅速發展給旅行社的經營管理帶來哪些影響
一、給旅行社帶來的的挑戰:
1、旅行社的咨詢服務功能會受到互聯網自動查詢功能的挑戰;
2、旅行社的包價旅遊產品受到遊客自主設計線路的挑戰 ;
3、旅行社中介服務地位受到網路上供需直接交易的挑戰。
二、給旅行社帶來的機遇:
1、可以幫助旅行社更好地滿足顧客的需要
網路信息技術可以幫助旅行社及時了解消費者的需求的變化,並有可
能與潛在旅遊者實現適時互動,從而使產品開發能更好地滿足市場變化。
例如,傳統的航班信息都是按照時間排列的,而
READOUT系統則可以按票價高低排列航班順序,使顧客輕點滑鼠就可以選擇滿意的航班,更加符合顧客的要求,從而為旅行社爭取了更多的客源;
USERVISION系統使旅遊者足不出戶就能及時得到與旅行有關的全部信息,方便了客戶的經營決策,從而使顧客能夠更加有針對性地尋求旅行社的專業化服務。在我看來,
旅行社就要熟悉並掌握這些網路信息技術,將這些系統運用到日常的經營
活動中,獲得更多的客源。
2』有助於提高旅行社的競爭優勢
互聯網技術的應用可以促使旅行社業務流程的規范化和信息資源的
有效利用,從而使企業運行得更有效率,獲得競爭優勢。
3、為旅行社的規模擴張提供了便利
旅行社的業務特點決定了其對相關信息具有很強的依賴性,而信息技
術無疑可以幫助旅行社提高業務操作能力和經營效率,從而使旅行社業務
規模的擴張和規模經濟的實現變得現實可行。
2、現代互聯網技術發展對旅遊業有什麼影響
互聯復網技術定義:互聯網技術指制在計算機技術的基礎上開發建立的一種信息技術(直譯:Internet Technology;簡稱:IT)。
第一層是硬體,主要指數據存儲、處理和傳輸的主機和網路通信設備;
第二層是指軟體,包括可用來搜集、存儲、檢索、分析、應用、評估信息的各種軟體,它包括我們通常所指的ERP(企業資源計劃)、CRM(客戶關系管理)、SCM(供應鏈管理)等商用管理軟體,也包括用來加強流程管理的WF(工作流)管理軟體、輔助分析的DW/DM(數據倉庫和數據挖掘)軟體等;
第三層是指應用,指搜集、存儲、檢索、分析、應用、評估使用各種信息,包括應用ERP、CRM、SCM等軟體直接輔助決策,也包括利用其它決策分析模型或藉助DW/DM等技術手段來進一步提高分析的質量,輔助決策者作決策(強調一點,只是輔助而不是替代人決策)。
3、互聯網時代的到來對旅遊行業帶來的影響?
互聯網具有信息傳播速度快,效益高的特點,旅遊行業可以通過互聯網宣傳自己的產品,以便吸引更多的遊客,希望可以幫到你
4、移動互聯網給旅行社帶來了哪些機遇和挑戰
這個問題應該從客戶群體以及競爭對手兩個方面分析。
就客戶群體方面,移動互聯網應該說是擴大的旅行社的客戶群,這是機遇。不過相對的,各類旅行社的服務以及活動變得透明了,想要營造良好的口碑,就有更大的挑戰。
而在競爭對手方面,就是挑戰更大了。上面說到,移動互聯網擴大了用戶群體,不論是自己的還是競爭對手的。
總的來說就是,做的好的,口碑好的,用戶來得比以往快。自己經營不利,倒得也比以往快。
5、信息網路對旅遊有哪些影響?
移動互聯網為傳統旅遊企業的轉型提供了機遇。日益增多的智能手機使用率與佔有量昭示著整個無線旅遊業市場的發展潛力。旅遊企業從傳統的有線網路網站預訂紛紛涉足移動互聯網,全球酒店業也寄希望通過移動營銷來增加客源,為用戶提供更加移動化、自主化、互動化、實時化服務已經是大勢所趨。企業利用高速移動通信技術和智能終端設備、雲計算、物聯網為支撐的智慧旅遊目前已成為旅遊的一種新形式,滿足旅遊管理中的管理智能化、服務主動化、旅遊個性化和信息對等化發展需求,提升旅遊產業現代服務業的科技含量和服務質量。 想要讓手機用戶了解公司的最真實的消息,就應該啟用.mobi域名和中文.mobi域名,便於讓用戶查詢。
6、互聯網➕背景下對旅遊行業發展影響?
我國旅遊收入總體呈逐年增長態勢,2019年旅遊收入近6.52億元
2015-2019年期間我國旅遊收入總體呈逐年增長態勢,增速波動放緩。2019年我國旅遊收入近6.52億元,同比增長9.21%。
我國在線旅遊市場規模總體呈逐年增長態勢,2019年在線旅遊市場規模為10866.5億元
2015-2019年期間我國在線旅遊市場規模總體呈逐年增長態勢,增速波動放緩。2019年我國在線旅遊市場規模為10866.5億元,同比增長11.40%。
——以上數據來源於前瞻產業研究院《中國在線旅遊行業市場前景預測與投資分析報告》。
7、互聯網對旅遊消費者帶來什麼影響
以後互聯網家會越來越方便,現在企業轉變,由消費者轉變為消費商,,500強企業已有四家轉化,