1、四川省2012年4月自考《旅遊與飯店會計》試題及答案哪裡有
答：
03708中國近現代史綱要 2 筆試 必考 中國近現代史綱要 王順生、李 捷 高等教育出版社 2008年
2 03709馬克思主義基本原理概論 4 筆試 必考 馬克思主義基本原理概論 衛興華、趙家祥 北京大學出版社 2008年
3 04183概率論與數理統計（經管類） 5 筆試 必考 概率論與數理統計（經管類） 柳金甫 、王義東 武漢大學出版社 2006年
4 04184線性代數（經管類） 4 筆試 必考 線性代數（經管類） 劉吉佑、徐誠浩 武漢大學出版社 2006年
5 00051管理系統中計算機應用 3 筆試 含實踐
6 00052管理系統中計算機應用 （實踐） 1 實踐 合格
7 00053對外經濟管理概論 5 筆試 必考 對外經濟管理概論 杜奇華 武漢大學出版社 2005年
8 00058市場營銷學 5 筆試 必考 市場營銷學 郭國慶、李先國 武漢大學出版社 2004年
9 00067財務管理學 6 筆試 必考 財務管理學 王慶成、李相國 中國財政經濟出版社 2006年
10 00152組織行為學 4 筆試 必考 組織行為學 孫彤 高等教育出版社 2000年
11 00197旅遊資源規劃與開發 5 筆試 必考 旅遊區域規劃與開發（二版） 辛建榮等 南開大學出版社 2007年
12 00198旅遊企業投資與管理 4 筆試 必考 旅遊企業投資與管理 王俊鴻等 四川大學出版社 2003年
13 00199中外民俗 4 筆試 必考 中外民俗風情旅遊 鄧永進 雲南大學出版社 2007年第3版
14 00200客源國概況 4 筆試 必考 中國旅遊客源國地區概況 王興斌 旅遊教育出版社 2003年
15 06120旅遊專業英語 12 筆試 必考 旅遊英語 段開成 南開大學出版社
16 06123導游學概論 5 筆試 必考 導游概論 徐堃耿 中國旅遊出版社 2004年第三版
17 06124旅遊文化學 5 筆試 必考 旅遊文化概論 方誌遠 華南理工大學出版社 2008年第二版
18 00009政治經濟學（財經類） 6 筆試 專科加試 政治經濟學原理 衛興華、顧學榮 經濟科學出版社 2004年
19 00192旅遊市場學 4 筆試 專科加試 旅遊市場營銷學 趙西萍 高等教育出版社 2002年
20 00191旅行社經營與管理 5 筆試 專科加試 旅行社經營管理 國旅人教司 旅遊教育出版社 2006年
21 00193飯店管理概論 5 筆試 專科加試 現代旅遊飯店管理 呂建中 中國旅遊出版社 2004年
22 00189旅遊與飯店會計 6 筆試 專科加試 旅遊飯店財務管理 徐 紅 南開大學出版社 2001年第3版
上面有必考的是你必須要考的，如果你不是這個專業的 要加試的
2、急急急！求這份旅行社經營管理試題答案
二，1.ABD 2.AB 3.AC 4.ABCD 5.ABDE 6.DE 7.ABCDE 8.ABCE 9.BCDE 10.ABCDE
三，√√×√√ √××√×
五，（2）以產權制度為核心，以公司制為形式，使企業真正成為面向市場的法人實體和競爭市場主體的一種企業制度；
3、關於旅行社經營與管理的問題
旅行社存在著環節太多，而且各環節對服務日程安排把關不嚴的問題。另外旅行社的管理還存在人員溝通不及時。
要避免這樣的問題歸根結底還是要加強管理，特別是員工的認真程度。應該讓每位員工從食住行游購娛6個方面全程監控和把關團隊的質量，爭取做到無遺漏無錯誤。另外旅行社應該培養員工的責任心和敬業精神，案例中的員工對於航班的變化沒有進行核對，另外行李員提出的問題導游沒有重視，這是導游的失職。
4、有關旅遊專業（旅行社經營管理，旅遊學概論）的幾個問題，望知道的不吝賜教
我是旅行社工作人員，我可以回答您其中幾個問題，有2個問題建議最好自己解決，單純的復制+粘貼不是好方法
回答1、分工協作問題，怎麼說呢，我更認為是流程。散客拼團流程：地接設計產品核算基本地接費用-客源地批發商聯系大交通設計最人性或者最廉價的出遊方式-組團社廣告收客-組團社門店前台、電話、網路等工作人員接受客人咨詢-業務人員與客人簽訂合同並將客人支付的團費交與公司財務，同時將參團客人信息發給批發商（PS：這里業務員基本充當兩個角色「組團計調和收客業務員」，批發商充當「批發計調和票務」）-批發商確認收客並將團隊信息發往地接社並要求組團社支付預付款-地接社確認接團並按時按質操作-團隊結束組團社業務人員回訪客人，無事即支付餘款並向批發商索要發票。團隊流程：客人通過宣傳平台知道目的地信息但對散客拼團行程不滿意向組團社提出要求-組團社業務人員記錄客戶要求並及時上報公司團隊計調-計調請地接社按客人要求設計線路並核算地接價格同時讓公司票務聯系相關大交通信息-計調編排行程並整理出本團組團價格轉交業務人員-業務員回復客人並協調簽訂組團合同收取團款-業務員收集客人身份信息交與計調-計調安排地接接待團隊、票務處理大交通相關事宜、為客人購買保險、通知財務支付相關預付款、安排隨團導游（PS：全陪是要根據客戶要求、組團利潤等因素選擇安排或者不安排）-地接確認接待、票務確認大交通-計調製作出團通知書交與業務員-業務員將出團通知書發給客戶並解答客戶相關問題-導游聯系團隊代表-出團-全陪監控地接接待質量、協調接待工作、處理突發事情及時回饋計調-團隊結束前全陪應請客戶簽署旅遊意見書-團隊結束-全陪向公司計調和財務報銷相關費用-支付餘款並索要地接發票（團隊無意見情況下）
回答2：建議自己寫，這玩意完全是仁者見仁智者見智，我的意見就是：做旅遊是做人的生意，人脈關系和服務意識是旅行社經理的重中之重。
回答3：實際上回答問題1就應該看出來了，我再解釋一下，散客是自己無法成團出行需要與其他同行程客人拼成團隊達到旅遊目的的客戶，散客拼團行程可以這樣說，是產品選擇客人；機構客戶一般是指各個企事業單位、組織、協會等等客戶，這些客戶一般是以獨立成團出行，團隊行程是客人要求產品。
回答4：自助游的意思是什麼事情都是客人自己就解決了，沒我們旅行社的事情。自由行是指客人要求旅行社提供大交通、酒店預訂、簽證辦理、租車、聘請導游等單項服務。
回答5：散客旅遊的優點是，價格相對便宜、對出行人數不限定、基本可以做到天天發團。缺點是，不能對拼團行程中某項服務說「不」（自費或者購物除外）、不能對行程安排要求更改（當然可以否定整個行程不參團）、基本不能選擇去回時間（這里是指大交通時間）。團隊旅遊優點是，自定義行程、接待標准、出發時間。缺點是，一旦確定團隊人數基本不能發生變更（這里特指飛機團）、相對散客拼團費用較高。
回答6：旅行社主要工作是組織招徠遊客出遊和協調團隊整個接待工作（吃、住、行、游、購、娛）；飯店主要是負責團隊吃、住、娛三項工作，屬於輔助接待單位。
回答7：我是重慶的旅行社，這個問題請您最好去問下武漢的旅遊公司（最好不要找那種遍地都是門市部的「大社」，如果你只是咨詢無所謂）
回答8：旅遊業影響著很多行業，交通運輸、手工業、金融業、房地產業、酒店行業、零售業等等，進而會解決大量的就業問題，增強兩地交流發展，加快資本流通等等。
5、浙江省2008年4月高等教育自學考試旅行社經營與管理試題答案
一、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1．旅遊心理學認為，旅遊動機在激勵人的旅遊活動方面具有始發作用、導向作用、維持作用和____________等四個方面的作用。
2．在其他因素不變的情況下，當政府鼓勵居民外出旅遊時，旅遊需求將逐漸____________，因而旅遊需求價格曲線將向右移動。
3．選擇旅遊目標市場時需要考慮該市場的居民可自由支配收入、區域人口、目標市場與目的地的距離、____________、帶薪假期長短和目的地旅行社的產品特性。
4．旅遊批發商、零售商、專業媒介者、銷售總代理等都是旅遊產品銷售鏈上的旅遊____________。
5．當接待能力有限，或不便接待大量遊客，同時有很多潛在的需求者，但競爭者不多，且產品的需求彈性較小有競爭者也很難模仿時的新產品定價應該使用____________定價策略。
6．旅行社聘用兼職導游員具有如下作用：能夠應對導游員需求的多樣性、滿足旅遊者需求的多樣性和符合____________的需要。
7．在各項旅遊服務中最為重要，被認為是旅遊服務質量高低最敏感的標志的是____________。
8．旅行社資金籌集有多種方式，包括吸收直接投資、股票籌資和____________等。
9．現金管理包括加速收款和控制支出兩個方面，控制支出主要又包括運用「浮游量」、控制支出時間和____________三個方面。
10．《服務貿易總協定》是各締約國就服務貿易問題共同擬訂並達成的協議，其主要內容包括市場准入、透明度原則、最惠國待遇、____________和承認原則等。
二、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。
1．旅行社的成立標志著旅遊業從「Tour」時代轉變為「Tourism」時代，在此過程中開創了旅行社經營模式先河，被譽為近代旅遊業之父的是（ ）。
A．陳光甫
B．托馬斯·庫克
C．詹姆斯·瓦特
D．史帝文森
2．建國初期承擔接待外國人來華旅遊業務的是我國的（ ）。
A．中國海外旅行社
B．中國旅行社
C．中國青年旅行社
D．中國國際旅行社
3．根據1996年頒布的《旅行社管理條例》的規定，申請設立國際旅行社需要注冊資金人民幣_________元以上。（ ）。
A．30萬
B．100萬
C．150萬
D．400萬
4．旅遊者追求旅遊產品的新穎、奇特、時尚為目的而產生的購買動機屬於_________的購買動機。（ ）。
A．求新
B．求美
C．求名
D．求情
5．旅遊者隨團前往和離開旅遊目的地，但在旅遊目的地的時間由遊客自由支配，這種旅遊產品形式稱為（ ）。
A．半包價旅遊
B．小包價旅遊
C．散客包價旅遊
D．零包價旅遊
6．我國旅行社面向國內消費者的傳統產品是（ ）。
A．觀光產品
B．特種旅遊產品
C．休閑度假旅遊產品
D．觀光度假結合型產品
7．當人民幣較快貶值，且我國入境旅遊產品的需求匯率彈性較小時，我國旅行社對外銷售產品報價時應該以_________報價。（ ）。
A．堅挺的外幣
B．疲軟的外幣
C．人民幣
D．始終以美元
8．考察中間商的目標群體與本旅行社的目標市場是否吻合，在區位上是否位於客源集中的地區就是考察中間商的（ ）。
A．商譽
B．組團能力
C．市場一致性
D．依賴性
9．創辦於1967年目前世界上規模最大，有國際旅遊界「奧林匹克」之稱的旅遊交易會是（ ）。
A．倫敦世界旅遊交易會
B．巴黎世界旅遊展覽會
C．香港國際旅遊交易會
D．柏林國際旅遊交易會
10．當人們溫飽問題解決以後，人們就追求文化生活方面的享受，例如開始外出旅遊以陶冶情操等，當國內旅遊需求基本滿足以後，即會產生出國旅遊、多國旅遊等需求，這種現象反映了消費需求的（ ）。
A．多樣性
B．層次性
C．互補性
D．周期性
11．旅遊產品的供給量與產品價格成正相關，價格上升供給量增加，但有時在市場價格水平較高的情況下，某產品的供給量難以增加，這是由於（ ）。
A．產品技術含量低，開發所需資金多
B．該產品技術含量高，開發所需資金少，產品社會需求低
C．產品開發技術難度大，所需資金多
D．產品開發技術含量低，所需資金少
12．在整個旅遊接待工作中有許多工作要做，這些工作又安排在若干階段內進行，其中制定接待計劃工作應該在_________內完成。（ ）。
A．計劃階段
B．准備階段
C．接待階段
D．總結階段
13．國際上通行的處理壞帳損失的方法是（ ）。
A．直接轉銷法
B．當月處理法
C．備抵法
D．壞帳累計法
14．導游員的差旅費在旅行社成本費用中應列入（ ）。
A．營業成本
B．營業費用
C．管理費用
D．財務費用
15．市場上只有少數幾家供應商，而需求者眾多。此時按照競爭狀況可將市場稱為_________市場。（ ）。
A．完全壟斷
B．壟斷競爭
C．寡頭壟斷
D．完全競爭
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
1．組織設計
2．消費需求
3．旅遊產品銷售渠道
4．旅行社促銷
5．資本金
四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
1．試述旅行社的主要業務。
2．試述旅行社經理應具備的自身能力要求。
3．試述旅遊目的地形象宣傳策略的內容及基本程序。
4．接待大型和特種旅遊團隊時，必須注意解決哪些問題？
5．1984年以後中國旅行社業發展有何特徵？
五、論述題(本大題10分)
試分析論述我國旅行社入境旅遊產品開發現狀和旅行社開發多樣化的旅遊產品的思路。
答案書上找吧
6、那位前輩有海南師范大學旅遊專業專升本的歷年的試題？
http://www.hdzixun.com/soft/showsoft.asp?softid=326
旅遊專業自考本科大致科目是：毛澤東思想概論，馬尅思主義政治經濟學原理，管理學原理，旅遊心理學，旅遊景區管理，旅遊企業管理（實踐），旅遊專業英語，旅遊專業英語聽力與口語（實踐），旅遊資源規劃與開發，旅遊市場學，旅遊人力資源管理，中國旅遊文化，中外民俗，管理系統中計算機應用，管理系統中計算機應用（實踐），旅遊學概論，飯店管理概論，旅行社經營與管理，畢業設計（論文）
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