1、旅行社因報名人數不足未能成團
這種情況屬於合同糾紛,原則上應當按照合同的約定解決。
由於合同約定中,有對你不利的條款,即未能成團的解決方案是改期或者改線路。作為消費者,簽訂合同時應當仔細,對於不合理的條款有權要求更改、或者有權拒簽;否則,如果合同條款對你不利,打官司的話就比較被動。
鑒於合同條款對你不利,雖然打官司時你可以說沒有仔細看條款、也可以說這個條款顯失公平,但是法官如何認定,還是一個未知數。也就是說,打官司的情況下,旅行社和你都存在敗訴的風險(如果沒有這個條款,由於旅行社的原因未能成團,你有權要求退款,如果打官司你贏這個官司是十拿九穩的)。
考慮到合同對你不利,建議盡量與旅行社協商,要求其退款。如果不退款,你就向旅遊管理局、消費者協會投訴。由於旅行社本身存在過錯,在這種情況下,對方如果害怕扯皮,也可能退你款。
2、旅行社不成團又拖著不退錢怎麼辦? 我報的30號的團,10號去交的錢,後來17號他告訴我說可能成不
這個很簡單,你可以投訴他們喲,直接當地旅遊局,按情況說,合同上都有說明的,不成團是如何處理的.
3、請問,旅行社有沒有可能以不成團為理由讓其中一個客戶去不成?因我現在就遇到個問題!
一般情況不會只不讓你一個人去的,何必這樣呢,多收一個人多一份收入啊,一般定車都是有空座率的,所以就多你一個人是沒問題的,有問題的就是機票,但是一般情況下申請追加一張機票也是可以的,至少90%吧
你說的情況到是有的,我最近就碰到了,我這邊一個新馬團,我收了2個人,跟人家說成團了,因為總社那邊報名的客人有14個,但是其中有9個人因為他們中的個別人護照沒拿到,他們就跟總社說等拿到護照以後一起送去總社,順便簽合同和交團款,結果臨近出發了,那9個客人不去了,因為也沒有收定金什麼的,所以根本沒辦法制約,現在就剩7個人了,發這個團,賠16000,不發這個團賠12000,結果總社還是決定不發了,我們作為門市,不僅沒掙到錢,還賠了刷卡的手續費,還流失了客人,因為客人就跟你現在心裡一樣
我也知道有些旅行社不講誠信,但也有很多客人不講誠信,而且也不光旅行社,現在社會各行各業都存摺這種問題
4、旅行社的不成團有什麼內涵?
咱們先說正規的啊:
首先你得明白,你參團出去旅遊,旅行社是要核算費用的,這樣才能報價對不對,但是地接費用里,有很多比如車費、導游的服務費等是要大家一起攤的,通常我們叫公攤費用,而大多數旅遊目的地國家和地區的這個公攤費用是相對穩定的,比如在北京吧,一輛車去長城和十三陵一天的費用大概是1200左右,50座的如果要1200,33座的也差不多要1100,25座的1100,15座的1100,9座的一般就是瑞豐商務車了1200左右,7座的別克商務艙,或是5座的小轎車恐怕還要貴,要超過1200了,不難看出,人數從40幾個人,到2、3個客人,他們要攤的車費都在1100-1200左右,可是攤到每個人頭上就不一樣了,從幾十到幾百,十幾倍的差異,這可只是一天,而且只有車費啊。再舉個歐洲的例子吧,一輛車,無論大小一天的費用在200-300歐,司機工資100多歐,導游工資100多歐,那麼這3項公攤的費用加起來就要500歐左右,小5000人民幣,按10天算吧,50000人民幣,如果按45人攤,1111/人,按20攤2500/人,按10人攤5000/人,看明白了吧,這時候旅行社定價就遇到問題了,他們制定這個價格的時候還不知道這個團能收多少人,那麼這部分價格按5000/人定,價格太高不適應市場競爭,按1111定,只要收不到45人,那麼就要虧錢,所以現在旅行社會按一個相對執中的價格來定,比如按30人1666/人,這樣旅行社就要定個成團人數,比如會定到25人,那麼收不夠25人,旅行社有權不發團,如果收到30人,旅行社在這部分費用上不賠錢,如果收到45人,這部分還可以賺點,明白了吧
說到這個不成團,有些客人,會單方面來考慮,只考慮自己的假期泡湯了之類的問題,會要求旅行社多少人都必須發團是沒有道理的,除非有一種方法,還以上述費用為例,就是跟客人簽合同的時候,寫清楚如果這團收到10人,按5000收,20人按2500收,30人按1666收,45人按1111收,但是從客人和旅行社的角度,實際操作都有困難所以就沒能實施,現在通常的方案是,旅行社按個執中的人數算價格,然後約定個不成團的人數,如果真的收不到那麼多人,旅行社是有權不發團的,但是要提前7天告知客人,不成團以後如何操作,或轉團、或延期、或取消全額退款,都是在簽合同的時候約定好的
再說些可能是你想額外知道的:
因為旅行社有不成團而不發團的權力,所以也有鑽這個空子的,旅行社遇到一些棘手的問題而不能發這個團的時候,也有可能考慮用不成團來取消這個團,這個要看具體情況說了,現在旅遊業里,相對客人旅行社是強勢,但是相對航空公司、酒店等,旅行社就成了弱勢群體了,有的時候航空公司一紙傳真,說好的機票就漲價了,旅行社去跟每個客人解釋為什麼漲價,不是所有客人都願意接受的,那就不如說沒成團,不發就是了,起碼不用賠錢,不過你得相信,現在旅遊很難做,旅行社不會輕易不發團的,少賠點也要發的,越不發越沒生意做,所以如果你碰到了旅行社跟你講沒成團,來取消這個團的話,那也多半是萬不得已的,即使真的原因不是沒成團,那你知道和不知道也沒多大區別,因為那已經是旅行社解決不了了,才這么做的,你知道真正原因也沒有用
因為你題目過於簡單,也不知道你關心的是哪個方面,隨便說說而已
5、出境游兩個星期前旅行社提出不成團取消旅遊怎麼
仔細閱讀旅行社的預訂條款,一般都會有相關的賠償條款。另外,英國旅行您也可以參考「你好英國」~
6、如何知道旅行社的團成不成團?
一般情況下,成團與否都會在預訂出發日期前確認。各旅行社的規定不一樣,但肯定會在合同上註明不成團的解決方式。目前主流合同格式都是退款、延期、轉團等幾種方式,消費者可以任意選擇其中一種。所以,你的問題關鍵還是看如何與旅行社簽訂的合同。另外,與旅行社爭執無效的情況下還是找其主管部門或者去消協起訴,比較管用。對於目前國內旅行社欺詐消費者的現狀深有同感,能不參團最好自由行。祝順利