1、旅遊現象導游強制遊客購物屢禁不止,談談你的觀點
導游強制遊客購物,有導遊方面的原因,需要加強政策、法規方面的約束,提高導游素質,規范導游帶團行為,強化導游服務。也有旅遊市場不規范的原因,現在旅行社組團存在零負團費,旅遊本身是虧本的,只能從購物上彌補,這種情況不讓購物不強迫購物是不可能的,旅行社要賺錢,導游要生存。要想根除強制購物,需要從制度上限制杜絕零負團費,建立導游工資保障體系,讓導游有固定的收入、固定的工資,提高導游素質,雙管齊下,才能治理這種現象。
2、如何看待國內目前的旅遊購物行業
旅遊購物一直是旅遊行業發展的中國詬病,從第一部旅遊法出台以後,大部分旅遊社都能夠遵守國家法律,但旅遊行業由於一直因為旅遊購物這一因素畸形發展,才出現了零地接費和負地接費的現象。作為一個旅遊行業工作者,我個人認為旅遊購物不應該佔用旅遊資源,也不應該是旅遊的亮點,畢竟大家是出來旅遊的,不是出來購物的。
至於旅遊購物業的前景,說實話,我就是一個想法:貨真價實!
3、對於導游宰客你是如何看待的?
360行 哪行都宰 哪行不暴利
4、現在參加旅行社去旅行,基本都會進幾個購物店,你對此有何看法?
1、旅行的六要素是吃住行游購娛,購物環節作為要素之一,安排進行程線路中,當屬必要也是合理的。這里指的購物環節,應該是正規有序且體現目的地特色並能滿足遊客需求的購物體驗。
2、旅行社的跟團游,以是否含有指定購物店分為純玩團和購物團兩大類型,純玩團價格高,購物團價格低,按照市場原則來劃分,適應不同的消費群體,並非旅行社刻意,而是市場選擇,就如同很少有人會在自己的電腦里安裝正版的系統一樣,大家已經習慣了用低廉的價格享受更好的服務,因此便有了習慣成自然的慣例。
3、習慣的時間一長,購物店的環節就慢慢走樣了,按照《旅遊法》規定,旅行線路安排中每天不能超過一個購物店,照此規定五天行程安排最多也就五站購物店安排,於是就有了隱性購物店或者包裝成高速服務區,民族民俗文化展示中心之類的購物店,夾雜在線路行程中,叫人霧里看花難辨真假,於是就導致行程線路安排也就慢慢變了模樣。
4、購物團的服務導向已經從以遊客滿意為中心演變為以遊客消費為核心了,於是所有服務環節判別標准已經發生本質變化。比如:原本應該住在市中心繁華地段的酒店,現在要更換到逛街不方便的地方,或者還是在市中心但回酒店很晚出門很早沒時間去逛街;導游員服務環節中最重要的講解介紹服務充斥著較多的引導性指向性內容,甚至是將講解詞重組成更加有利於引導消費的話術,如此種種。
5、含有購物店的購物團大行其道,催生出沒有最低,只有更低的市場怪胎,在不斷透支目的地旅遊服務形象和傷害旅遊消費者利益。以之前我寫過的一篇普吉島游記為例,貴陽出發3000塊錢的普吉島六日購物團已經非常低廉的價格了,但在評論區很多網友都表示同樣的線路TA們只花了2000塊甚至更低的價格,因此也從另一側面體現出價格導向因素仍在旅遊消費市場中起到關鍵性的作用,也就不奇怪為什麼要安排進店購物了。
綜上,要品質還是純玩吧,追求簡單一些的話,購物團會更加實惠。
5、如何看待有些人旅遊時瘋狂購物的現象?
這很正常呀,有錢就買唄,沒錢就不買唄,所以旅遊的時候瘋狂購物,圖的就是一個開心嘛,所以旅遊的時候不花不花錢什麼時候花錢,平時就是為了旅遊的時候瘋狂的購買,我也覺得這是一種非常好的。
6、你如何看待出國購物這一行為?
中國人在海外采購奢侈品之風將會逐漸淡化。「到一定的富裕程度,人們不會那麼崇拜奢侈品。
7、你是如何看待參加廉價旅遊團被強行購物的?
錢在你兜里,任何人都不敢強迫你買。旅行社既然推出這款產品,就一定有他的運作方式。這種旅遊持續了N多年,成長了很多旅遊商家,說明還有他的發展空間。但記住一點,要參團不買別勸阻其他人購買就行了。
8、如何看待導游在遊客購物活動中獲取的回扣?
導游在購物活動終獲取的回扣有兩種情況
1、客人自願購物回扣,這種回扣是合情合理的,是導游辛苦應該得到的,而且即使導游不拿回扣,商品的價格也不會有變動。
2、強制購物回扣,這種回扣是不合理的,很多遊客都反對導游拿回扣其實就是反對強制購物的回扣,也是一些不法的導游強制客人購物然後賺取回扣為導游事業蒙上了陰影。
其實大家應該合理看待導游拿回扣的問題,現在我們可以想想,銷售人員銷售產品是有利潤提成的,那麼導游呢,他們也是銷售,不過他們的銷售面廣而且很多是無形的產品,最主要的是他們還在銷售我們國家的旅遊,銷售地方的旅遊產品,他們為什麼就不能拿業績提成呢?
9、從多角度談談你對旅遊購物的理解和看法
旅遊購物本身沒什麼,挺正常的事。關鍵在於旅遊公司變相的低價促銷,矛盾就出來了。