1、導游歡迎詞怎麼寫？
導游詞中要包含以下五個要素：
（1）要傳達出見到他們的喜悅，很榮幸因為緣分在這里相遇。態度禮貌誠懇。
（2）表示歡迎，即代表接待社、組團社向客人表達歡迎之意。
（3）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領導、司機和所有人員。
（4）預告節目，即介紹一下城市的概況和在當地將游覽的節目。
（5）表示態度，即願意為大家熱情服務、努力工作，確保大家滿意。
（6）希望得到遊客支持與合作，努力使游覽獲得成功，愉快開始和愉快結束此次旅遊。健康歡迎詞切忌死板，切忌沉悶，談吐自然有說服力，一定要樂觀的態度，這會縮短與遊客的距離，增加相互之間的親密度。
2、地陪致歡迎詞、歡送詞分別有哪些內容？
歡迎詞提綱：一，稱呼，問好；二，簡要的歡迎詞；三，對即將遊玩的景點作簡要介紹；四，預祝詞。歡送詞提綱：一，稱呼；二，簡要回顧與遊客相處的感受；三，自我評價找差距，歡迎批評提建議；四，歡迎再來的期待；五，臨別祝福詞。
3、領隊接待遊客時的歡迎詞
親愛的遊客朋友，大家XX好。非常高興能和大家分享這一次的XX之旅~
首先做一下自我介紹，我是咱們此次行程的領隊，我叫XXX。。。。。。。
從今天開始，就由我來負責大家的食住行各方面的行程，如果在旅途中您遇到了什麼不順心或者不好解決的事情，都可以來找我，我會盡自己的最大能力來幫助大家協調解決，當然，如果有什麼事情是我沒有想到或者沒有做好的，我也歡迎大家給我提出寶貴意見~我會盡快改正~
簡單的給大家介紹一下行程安排。。。。。。。。。
行程中的注意事項。。。。。。。。。。。。
祝願咱們有一個愉快了旅程~
4、導游自我介紹，歡迎詞，導游詞
導游自我介紹，歡迎詞，導游詞如下：
各位來賓，大家早晨好，首先，我代表司機，代表xx旅行社歡迎大家來到美麗的海濱城市--大連，我是xx旅行社的導游員，我叫王乾，乾是乾隆的乾不是金錢的錢，為了方便記憶，大家能夠叫我小王。
前方的是司機x師傅，x師傅有多年的駕駛經驗，駕駛技術高超，所以大家在行車過程中能夠完全放心。開車的朋友可能聽過這樣一句話：到了吉林是吉（急）開，到了蒙古是蒙（猛）開，到了上海是滬（胡）開，那到了大連就是黑白兩道都能開。
這是因為大連是個：春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪。四季分明的城市，在夏天我們的馬路是黑色的，到了冬天我們的馬路是白色的，所以我們的師傅是黑白兩道混得都熟的，大家盡能夠放心。接下來這幾天就由我和x師傅為大家服務。
中國有句俗話說的好：百年修得同船度。這天我們就是：百年修得同車行。我們大家由不同的地方走到同一個目的地，乘坐在同一輛車里，大家由不相識到相見相知，這真是一種很奇妙而又完美的緣分，那麼就讓我們將這個完美的緣分進行到底。
那小王先在那裡預祝大家大連之行愉快，期望我們大連的好山、好水、好導游、好司機給大家帶來一份好的情緒，使大家帶著對大連的期盼和憧憬而來帶著對大連的滿意和流連而歸。最後祝大家在大連吃的舒心，玩的開心。
一般是先歡迎大家的到來，然後做個自我介紹，最好帶著微笑顯得親切、好相處，自我介紹的時候能帶點幽默就更好了。然後說一下本次行程的注意事項、主要行程路線什麼的，開場歡迎就可以了。
6、地陪上團時在職業形象方面要符合什麼要求
二、導游規范服務知識
1．地陪上團時在職業形象方面要符合什麼要求?
答：(1)著裝要符合導遊人員的身份，要方便服務工作；
(2)衣著要自然、簡潔、整齊、大方，佩戴首飾要適度，不濃妝艷抹； (3)上團時，必須佩戴導游證IC卡。
7、假設你是一名許昌的地陪導遊人員，請分別寫出一篇感情真摯的歡迎辭與歡送辭
各位旅客朋友們：
大家好！首先我代表我所在的旅行社衷心的歡迎各位來到山清水秀的**旅遊。很榮幸有這次與各位合作的機會，我將陪同各位走過這條非常美麗的風景線，我姓**，是大家本次旅遊的導游，大家可以叫我**。俗話說的好有緣千里能相會，我想我們在今世、前世甚至前前世都是非常有緣的。如果大家在旅途中遇到什麼問題和困難，盡管向我提出來，我一定會竭盡全力為大解決。最後預祝大家本次旅遊能夠玩的開心玩的愉快。
各位旅客朋友們，美好的時光總是讓人覺得短暫，我們本次***的旅遊活動就要結束了。相信現在大家對****也有了一定的了解。在這里我非常感謝大家對我工作的支持與配合。在工作中**也有做的不周到的地方，還請大家多多包涵，多提寶貴意見，我一定會虛心接受並加以改正。最後我衷心的祝願大家在以後的工作、學習、生活中萬事如意，心想事成，平安快樂、財源廣進！謝謝大家。可以在加上張學友的祝福。。。
8、正在旅行要馬上趕回是導游服務哪個環節
地方陪同導遊人員(簡稱地陪)是指受接待旅行社委派，代表接待社實施接待計劃，為旅遊團(者)提供當地旅遊活動安排、講解、翻譯等服務的工作人員。
地陪服務程序是指地方陪同導遊人員從接受旅行社下達的旅遊團接待任務起，到旅遊團離開本地並做完善後工作為止的工作程序。包括如下六個方面：
一、服務准備：
1、熟悉接待計劃。 地陪在接團前必須詳細、認真閱讀和熟悉接待計劃，因為接待計劃是組團社委託地方接待社組織和落實旅遊團活動的契約性安排，是地方陪同導遊人員了解該旅遊團基本情況和安排活動日程的主要依據
2、落實接待事宜。 地陪在旅遊團抵達的前一天，應與相關部門和人員一起落實和檢查該旅遊團在當地的交通、食宿、和行李運輸等方面的事宜
3、做好物質准備。包括接站牌、導游旗、轉帳單、現金、導游證、胸卡、名片、記事本等等
4、語言和知識准備。
5、形象准備。
6、心理准備。 在接團前，導遊人員要做好兩個方面的心理准備：一是在接團過程中可能遇到問題和發生事故，因而要面臨艱苦復雜工作的心理准備；二是要有承受某些遊客挑剔、報怨、指責和投訴的心理准備
二、迎接服務：
1、迎接服務在地陪整個接待服務工作中至關重要，其好壞直接影響到以後接待工作的質量。因此，為保證迎接服務工作的順利，地陪應在旅遊團抵達前做好迎接的各項准備和安排
2、接到旅遊團後，在交通港要做哪些工作？
（1）作簡短自我介紹，並向遊客表示歡迎。
（2）核實實到人數，如與計劃不符應及時報告接待社有關部門。
（3）與領隊、全陪一起集中清點旅遊團行李，核實無誤後移交行李員並辦好交接手續。
（4）提醒遊客檢查和帶好隨身物品，然後引導遊客上車，並禮貌地清點人數。
3、由交通港至旅遊團下榻飯店途中，地陪應做好哪些工作？
代表所在接待旅行社向旅遊團全體遊客致歡迎辭
若存在時差，幫遊客調整好時間
進行首次沿途導游
抵達飯店時，在下車前告訴遊客集合的時間、地點和旅遊車的車號
1）地陪致歡迎辭一般包括哪些內容？
地陪向旅遊團全體遊客致歡迎辭的內容應視旅遊團的性質，遊客的文化水平、職業、年齡等具體情況而有所不同，要注意用詞恰當，給客人以親切、熱情、可信之感。一般包括：
A 代表接待社、本人及司機歡迎客人光臨本地
B 介紹本人的姓名和所屬單位
D C介紹司機
D 表示提供服務的誠摯願望
E 預祝旅遊愉快順利
（2）地陪進行首次沿途導游時應講解的內容主要有哪些？
地陪進行首次沿途導游是展示其知識、技能的大好機會，是向遊客樹立良好形象的重要環節，因此，地陪應認真做好首次沿途導游工作。其中主要內容包括：
A 機場情況，下榻飯店的名稱和到達所需時間 適當的玩笑拉近與客人的距離
B 沿途風光導游，適當與國外、外省作對比
C 當地的概況和風情的介紹：天氣、貨幣、數字、語言、交通、城市等等
D 下榻飯店的基本情況，未來幾天的大致行程
三、入店服務和核定行程
1、旅遊團抵達飯店時，地陪應做好哪些工作？
（1）協助領隊和全陪辦理住店登記手續，並請領隊分發住房卡/鑰匙卡和飯店地圖等
（2）介紹飯店設施和住店注意事項：電梯方向、衛生間位置、銀行櫃台、早餐地點、娛樂設施、付費情況、鑰匙卡使用方法
（3）向全團宣布當日和次日的活動安排和集合時間地點
（4）核對行李並督促行李員及時將行李送進客人的房間
（5）安排次日的叫早服務，掌握領隊、全陪和團員的樓層房間號，並告知與自己聯系的方法
（6）告知司機次日的行程和集合時間地點
（7）與領隊、全陪核對和商定行程：一方面，領隊是遊客的代表，有權審定活動計劃，也有權提出修改意見；另一方面這樣做也是對領隊和遊客的尊重的一種禮遇。至於特種旅遊團，地陪與領隊核對和商定行程則顯得尤為重要。
如果接待計劃有出入，地陪應及時報告地接社，查明原因，分清責任，若是接待社的責任，地陪應向領隊、全陪說明情況。
如果領隊或遊客對活動行程提出小的修改意見或要求增加新的游覽項目時，地陪必要時應及時報告接待社有關部門，對合理而且可能的項目應盡量安排； 對需要增加收費的項目，要事先向領隊和遊客說明，規定收取費用； 對確有困難而無法滿足的要求，應說明原因並耐心解釋；如確有特殊理由並由領隊提出時，地陪必須請示接待社的有關部門。
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四、參觀游覽服務
1、旅遊團出發參觀游覽之前，地陪應該提前10分鍾到達集合地點，並做以下工作：
（1）督促司機做好出發前的各項准備工作
（2）核實和清點實到人數，對不隨團活動的遊客應做好妥善安排
（3）向遊客提醒有關事項，如天氣預報，游覽地點的地形和行走時間的長短，讓遊客做好有關准備。
（4）引導和協助遊客上車，並再次清點人數（注意禮貌，不要用手指指客人）
2、在至參觀游覽點途中，地陪應做哪些工作？
（1）介紹當日活動安排，如游覽點名稱、行車時間，午晚餐時間和地點
（2）沿途風光導游，解答遊客的詢問
（3）簡要介紹參觀游覽點的情況，如歷史價值和特色等
（4）組織娛樂活動活躍車內氣氛，或和遊客討論他們感興趣的話題
（5）到達景點前提醒遊客記住旅遊車的標志、車號、停車地點和發車時間
3、景點導游講解中，地陪應注意哪些問題？
（1）首先應在景點示意圖前，向遊客講清游覽線路、所需時間、集合時間地點及注意事項
（2）講解的內容要視遊客的特點繁簡適度，講解的語言要生動活潑
（3）要在計劃的游覽時間和費用范圍內，做到講解和引導游覽相結合，並對老弱病殘遊客予以特別關照。
（4）要注意觀察周圍的環境，留意遊客的動向，確保遊客的安全，防止遊客走失和意外事件的發生。
4、在參觀點，導遊人員擔任翻譯時要注意哪些問題？
（1）要力求翻譯准確無誤
（2）要嚴格把好翻譯關，防止有價值的經濟情報泄露
（3）對主人言語中的不妥之處要予以提醒並請其糾正，如來不及可改譯或不譯，但要在事後向主人說明
5、在旅遊團結束參觀游覽返回飯店的途中，地陪還需做哪些工作？
（1）幫助遊客回顧當天參觀的內容，或做必要的補充講解，回答遊客的問題。
（2）進行回程途中的風光導游（當旅遊車不從原路返回時）
（3）向遊客預報當晚和次日的活動日程、出發時間和集合地點等
（4）下車時提醒遊客帶好隨身物品，並照顧遊客下車。
五、其他服務
1、遊客自費品嘗風味，邀請地陪參加，地陪需注意什麼？
地陪如接受邀請，在進餐時要向遊客介紹當地的風味菜餚，並同遊客進行交談，但注意不要反客為主
對計劃內的文娛活動，地陪陪同前往時，需要做好哪些工作？
（1）與司機商定好出發時間和停車位置
（2）引導遊客入座，並向遊客介紹劇場的有關設施和節目的內容和特點
（3）照顧好遊客的安全，提醒遊客不要分散活動
2、在帶領遊客購物時，地陪的職責是什麼？需注意什麼問題？
主要職責是：
（1）向遊客講清停留時間和購物的有關注意事項；
（2）向遊客介紹本地商品的特色，承擔翻譯工作；
（3）當好遊客的參謀，維護遊客的利益，對商店不按論價、以次充好、坑騙遊客、不提供標準的行為，要向商店負責人反映；
（4）對遊客要求托運的商品要給以協助
需注意的問題有：要嚴格執行接待單位制定的活動日程，到旅遊定點商店購物，不得安排過多次數的購物或強迫遊客購物
在游覽時有小販向遊客強拉強賣，地陪該如何對待？
地陪應提醒遊客不要上當受騙，不能放任不管
3、地陪帶領旅遊團在飯店外餐館用餐時應做好哪些工作？
1引導遊客進餐廳入座，介紹餐廳（館）的有關設施、飯菜特色、酒水類別等
2向領隊告知自己和全陪的用餐地點，及用餐後的出發時間
3用餐過程中要巡視遊客用餐情況一兩次，徵求遊客的意見，解答遊客提出的問題，監督、檢查餐食質量標准並解決出現的問題
4用餐後，按實際用餐人數、標准和領用酒水數量，如實填寫《餐引費結算單》,與供餐單位結賬
六、送站服務
1、旅遊團在離開本站之前,地陪應做好哪些工作?
為使遊客安全\順利離站,地陪應做好的准備工作有:
（1）核實和確認遊客離站的交通票據的數量、時間、去向、班次(車次) 、地點是否與計劃相符。對於離境的旅遊團，要提醒和協助領隊提前72小時確認機票。
（2）在與旅行社和飯店行李員商定交接行李時間的基礎上，與領隊、全陪商定遊客出行李的時間，並向遊客講清托運行李的具體規定和注意事項。
（3）在與司機商定出發時間的前提下，同領隊、全陪商定叫早、早餐與出發時間，並通知遊客。
（4）協助飯店結清與遊客有關的賬目（如洗衣費、長途電話費等），處理遊客損壞客房設備的賠償事宜。
（5）檢查和歸還保留的遊客證件、票據等，並提醒領隊提前准備好全團的護照和申報單。
2、旅遊團離店時，地陪應做好哪些服務工作？
（1）與領隊、全陪共同清點遊客的行李件數，檢查行李是否上鎖，捆紮是否牢固，然後交付飯店行李員，填寫行李運送卡
（2）無特殊原因要在中午12點以前辦理旅遊團退房手續
（3）出發前要詢問本團遊客是否與飯店結清賬目，提醒遊客有無遺忘物品，受齊遊客的房間鑰匙後交飯店總服務台
（4）照顧遊客上車入座，清點人數並再次提醒遊客有無遺忘物品
3、旅遊團乘坐不同的交通工具離站，到達交通港的提前量是多少？
（1）遊客若乘火車離站，地陪應使他們提前1小時到達火車
（2）遊客若乘國內航班離站，地陪應使他們提前1.5小時到達機場
（3）遊客若乘國際航班離境，地陪應使他們提前2小時到達機場
4、旅遊團離站赴交通港的途中，地陪要致歡送辭，其主要內容一般應包括哪些方面？
（1）回顧旅遊團在本地的旅遊活動，感謝全體遊客的合作
（2）表達旅遊期間同遊客之間建立的友誼和依依惜別之情
（3）誠懇徵求遊客對導游服務工作的意見和建議
（4）對旅遊期間出現的不順利或不盡如人意之處，向遊客表示歉意或賠禮道歉
（5）對遊客表達美好的祝願
5A、送乘坐國內航班的旅遊團離站，地陪在機場應作哪些工作？什麼情況下地陪才能離開機場？
應做的工作有：
（1）從行李員處取來旅遊團的機票和行李托運單或行李卡，點清核實後交全陪或領隊並請其當面點清核實；
（2）按計劃規定幫助遊客辦理機場建設費手續，並保管好報銷票據；
（3）同遊客告別，歡迎再次光臨
待飛機起飛後，地陪方可離開機場
5B、乘坐國際航班出境的旅遊團到達機場後，地陪需做哪些工作？
1首先，應和領隊、全陪一起同旅行社行李員交接行李，清點檢查後交遊客自行攜帶、托運。
2其次，要向領隊或遊客介紹辦理處境手續的程序
3待遊客全部進入隔離區後，地陪方可離開
導游服務規范化主要是為了提高導游的工作質量。規范化就是要嚴格按照操作流程來進行每一個環節。這樣才能發揮出一個導游應有的作用。
9、地陪致歡迎詞、歡送詞分別有哪些內容? 如題,簡單一點的,把幾個組成部分總結一下.
歡迎詞提綱：一,稱呼,問好；二,簡要的歡迎詞；三,對即將遊玩的景點作簡要介紹；四,預祝詞.歡送詞提綱：一,稱呼；二,簡要回顧與遊客相處的感受；三,自我評價找差距,歡迎批評提建議；四,歡迎再來的期待；五,臨別祝福詞.