1、團體預訂旅遊飛機票退訂要收多少違約費?
目前大部分遊客選擇的還是直接取消行程的做法,也就是解除旅行合同。根據《旅遊法》規定,因不可抗力解除合同,旅行社應當在扣除已經向地接社、產品供應商、航司等支付的不可退還費用之後,將餘款退還給旅遊者,但旅行社不能將自身其他損失,在旅遊費用中扣除。也就是說,旅行社收取退訂的必要費用有法可依,但退款多少不是旅行社能自由決定的,而是要根據實際損失來計算。
如何計算行程取消的實際損失
旅行社收取的實際損失該如何計算呢?實際上,旅行社並非直接擁有酒店、機票以及簽證等業務,也沒有直接收取退訂費用的權利,更多的是作為遊客和產品供應商之間的橋梁,提供組合的旅行產品和導游等行程服務。在出行前,旅行社通常已經將相關費用支付給這些輔助服務商。當遊客要取消相關行程時,旅行社需要與航司、地接社、目的地資源供應商等先協商,最終的退費及款項是以產品供應商、地接社與旅行社的合約和處理方式為准。
旅行社在收到相關退費之後再退還給遊客,也就導致不能全額退款或退費的時間比較長。舉例來說,旅行社提前支付了泰國當地的玩樂產品費用,該產品供應商僅能退回部分費用,旅行社則根據供應商的要求收取遊客取消費用。
此外,旅行社扣除遊客必要費用的同時,也要對遊客進行損失舉證,向遊客證明的確發生的實際損失。不過有法律人士表示,對於旅遊經營者來說,走單走量,已發生的費用分項證據有難度,往往需要時間和較高的成本。
旅遊企業無損取消已經超出法律規定的責任和義務,屬於履行社會責任
有遊客表示,雖然是不可抗力,但是民航和鐵路部門都表示不收取退票費,部分酒店業者和旅遊平台也表示可免費取消訂單,我報的旅行團為什麼不能全額退款?
對於遊客來說,的確沒有出行卻要損失費用,在心理上難以接受,但對於旅行社來說,前期以「切位」或「包機」取得航空資源,預訂的酒店、門票也存在一經預訂不可取消的情況,損失也很嚴重。在疫情面前,旅行社有義務盡能力為遊客減少損失,但依照《旅遊法》解除合同,收取實際損失費用的做法也同樣受到法律保護。業內人士表示,旅遊社本身在前期提供的報名、組織、策劃旅遊產品等服務已經遭受損失,疫情並非旅行社問題,旅行社若再為遊客向供應商支付取消費用是不公平的。遊客應該根據簽署的合同依法有據地要求退款。
目前,據新京報記者了解,不少旅遊業者過年期間都在工作崗位上協商訂單取消、解決遊客問題。各大旅遊平台也推出了退訂保障政策,飛豬可免費取消1月23日至2月8日的旅遊產品預訂,損失由飛豬承擔;攜程也將重大災害保障金金額升級至2億,對出發日期在1月28日至2月29日的旅遊度假產品採取特殊退訂政策。從對疫區旅遊產品採取全額退款到幾乎全部旅遊產品全額退訂,各大旅遊企業的做法已經超出了法律規定的責任和義務,值得贊許,也有利於企業樹立具有社會責任感的企業形象。
2、因生病,取消旅程,旅行社以包機為由不退款,請問包機機票能不能退款?
如果是包機的話相關退改規定是由包機人決定 的,但是正常航空公司售票是接受病退並且不收取退票費的。個人建議你最好直接聯系一下承運的航空公司,確定一下是否包機,並且包機的情況下他們與航空公司是簽有相關協議的,不知道裡面是否涉及到了退改規定。另外提醒一下病退的辦理是必須在航班起飛前的,即必須在航班起 飛前取消位置。
3、由於個人原因旅遊去不了了 跟團包機的訂金能退么
看你們合同上是如何約定
4、退機票的問題
① 你應該先查清楚旅行社賣給你的票是哪家航空公司的、是什麼艙位?你有權要求旅行社將你訂的機票的 Terms & Conditions,這上面就有機票的 Class(艙位)、Validity、Refunds/Cancellation、Season、Rebook/Reroute、Stops/Routing 等條款。你了解到是哪家航空公司後,可直接與航空公司了解情況,包括退票到帳問題。
② 有的航空公司某些稍高艙位的機票,是可以 Rebook ,就是可以更改日期,但要看這個艙位機票適用的乘機有效期,來回的雙程可以更改,甚至單程的回程也可以更改,在去程還沒有乘坐之前時。根據不同情況收費。
③ 有的航空公司某些稍高艙位的機票,單程可申請 No Show,就是沒有乘坐其中一個單程,但也需要補錢。如新航香港到新加坡來回機票,H 艙,No Show 費用是 HKD 800。你可以比較退票,和單獨購買單程,並修改來回程的費用,進行選擇。
補充:
④ 旅行社光「給了我一張紙...上面寫航班號和我名字什麼的」,不行的,要將機票的有關我講的第①點條款給你。
⑤ Np Show 的意思就是來回是同一個航空公司機票時,如條款允許,你可以一程不坐,但另一程不作廢,但可能需要補錢。
③ 你訂票的旅行社明顯在騙你,幫你訂的機票根本不是一個航空公司的來回機票,實際上他們幫你買的應該是兩張單程機票,你可打電話分別與國航、東航確認。如的確是兩張單程機票,就可以退其中一程,
5、國際機票要退票(包機的),稅費是不能退的嗎?
您好,包機的話,就是旅行社說的算了,人家說不給你退,肯定就一分錢退不了。這個跟航司沒有關系,你需要跟旅行社協商
本人專做國際機票 望採納
6、機票買了可以退嗎
可以退。
退票規定
1、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費起飛前22以內2小時以前收10%的退票費,起飛前2小時以內收20%的退票費,其他規定見航空公司退票明細表。
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,我們只能幫客人取消座位,並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。
3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯附在退票上面,註明同音字輸錯,申請全退。
(6)旅行團包機機票退票擴展資料
機票退改簽包括兩種:更改和簽轉。車票上的防偽條碼將變成二維碼。更改又稱改期,指客人的行程不變,承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高於原訂艙位的折扣。
2018年6月5日,江蘇省消費者權益保護委員會發布對15家互聯網機票銷售平台及航空公司的約談情況通報,7家互聯網機票銷售平台承諾,機票退改簽不加收費用。
參考資料機票退改簽_網路
7、包機旅遊機票能退嗎
旅遊公司團隊機票確實有蠻多規定,機票費可能退不了,但至少還有燃油稅和機場建設版費可以退。權
組團社代訂的航空客票執行的團體優惠價格,常附有嚴格的限制使用條件。組團社應當向旅遊者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書面資料,客票限制使用條件中明確規定不可退票的,那就沒轍了。可以向旅遊公司要來出行所屬的航空公司,打航空公司電話來確認是否不可退票。
8、旅行社包機能否退票
旅遊公司團隊機票確實有蠻多規定,機票費可能退不了,但至少還有燃油稅和機場建設費可以退。
組團社代訂的航空客票執行的團體優惠價格,常附有嚴格的限制使用條件。組團社應當向旅遊者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書面資料,客票限制使用條件中明確規定不可退票的,那就沒轍了。可以向旅遊公司要來出行所屬的航空公司,打航空公司電話來確認是否不可退票。