1、毕业到工作入职前你都做了什么有意义的事情?
我们那个年代,对上大学家长和学生有着共同的看法和目的,那就是通过在学校学习一门专业技能,毕业后有个稳定的工作,用老一辈人话来讲上大学其实就是为了学个高级手艺。然而在学校时候,我不够努力认真,专业技能没有学好。不过毕业以后,也自己做了很多事情弥补这些遗憾。
毕业后我先是回了老家,陪了家人和朋友一段时间
和许多同学不一样,他们毕业就选择去工地实习或者放弃专业去大城市打工。而我选择回到了老家,一方面是因为我专业技能水平不够,另一方面是家里的亲人岁数大了,我想在入职之前多陪在他们身边一段时间,尤其是我的爷爷那时候已经老态龙钟,进入垂暮之年了。在家里时候,我就陪在亲人身边,离开家门就找几个朋友谈谈对未来的计划和憧憬。
然后我就选择去了杭州旅游,并在那认识了我心爱的女人
当我决定全身心投入工作之前,我在家人和朋友的建议下,来一次消费较低的穷游,顺便在旅途中想好自己到底适合把哪个行业当做自己未来的事业。当时到了杭州以后,我每天到那些不需要门票的著名景点旅游,并且通过天涯社区,认识了一个同样刚毕业在杭州工作的女孩。我们见了面,并且对双方都有好感,确定了恋爱关系。一起去游玩杭州风景宜人的西湖,繁华喧闹的步行街。
时代改变了,现在很多大学生毕业后,不着急找工作,而是把更多时间用来陪伴亲人,或者通过相亲和认识朋友的方式结识自己的另一半。以前我们认为毕业就是分手的时候,现在毕业后是谈恋爱的好时候。非常羡慕和赞同这些少了一些盲目的激情,多了一些为自己和家人的幸福而考虑的毕业生。
2、旅游业客服主要干什么
不知道你面试的是在线客服,电话客服还是前台客服。但客服有几点要求是万变不离其宗的:亲和力,对服务、产品的熟练程度,流利的表达和耐心,标准的普通话。在线客服对电脑的使用熟练程度有要求,电话客服更多地要求表达和普通话,前台客服对形象的要求要高一些。
3、旅游景点的检票口领班2015年的工作计划怎样写
尊敬的酒店领导,您好,
我是大厅领班赵楠,转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了,七月份根据酒店领导的工作安排,任职大厅领班,主要负责餐厅大厅的日常工作和管理,辞旧迎新,回顾2011年度工作情况作总结汇报,并就2014年的工作展望作简要概述。
一、在服务方面:
1、大厅共计十五个台位,分为一、二、三、四区,平均每区的服务员盯四张台。共七名员工,每天安排上早餐一的名,值班的一名,机动帮忙的一名,其余的保持正常的人员配置。
1、礼节礼貌培训,要求员工见到客人要礼貌用语,有问好声,把礼节礼貌应用到工作之中,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期间发现仪容仪表问题立即指正,检查对客礼仪礼貌的运用,让员工养成一种良好的习惯。
3、严抓站姿站位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,机动人员随时支援较忙的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、如何对旅游景区人员进行培训?
培训是从上至下的事
上海诺狮旅游营销策划机构首席策划李也老师,凭借多年旅游培训经验特别指出,在新员工入职时,从集团总经理,集团人力资源部,到各部门都要将新员入职培训工作当作头等事情,将员工工作上的各种不到位,都针对性的进行分析,确认先前的培训是否到位。这样就使得景区的服务不会因为人员变更而降低服务质量。因此,培训工作要从企业总经理带头做起,这样由上至下的重视才能做好。
培训的主要目的,就是发扬优良,改变不足,增强素养,提高技能,缩短与同行差距,营造具有个性的景区发展文化,更形象一点,培训就是为旅游从业人员添加营养。
李也老师认为所有的培训不是无目的的,关键要做好几件事,一是常规培训,有无定期检讨培训内容,比如企业发展、项目更新、管理结构调整、相应的行为规范的调整等;二是专业技能培训,有无定期分析,比如导游的讲说词的调整,讲解的技巧,接待客人的行为等等。同时对不同工种做好相就的调查与分析,按“缺什么补什么”的方式开发新的培训课题;三是员工素质培训,有无深入了解,做员工的素质分析曲线图有助于掌握,整体质素的均衡,比如,岗位英语口语,形象礼仪,公关技巧培训等。四是员工价值培训,只有企业与员工价值调整到相互吻合时,企业的活力才能更有效地显现。
5、我是设计师,刚入职,领导让我画一个厕所,说是考验一下我的设计能力,这是不是羞辱我,
这个不能这样理解,一个人只有在拿出让人信服的本事后,别人才会尊重你。如果从正面去理解,你应当设计出全新理念的厕所,比如环保型的,节水型的,适合企业的,适合高原旅游景点的,适合大型集会场所的等等,让众人眼睛一亮,从内心佩服你是一位有能力的人,这样以后,领导会交给你重要的任务,甚至独挡一面。新人入职是没有能力与领导与同事计较的,男子汉大丈夫,龙门要跳,狗洞也得钻,记得韩信不也从卖肉的人跨下钻过的故事吗,他可是汉初的三杰之一,这们的奇耻大辱都忍过来了,画个图就没有什么大不了的,将成为你今后成长的财富。
6、为什么现在有些公司的工作人员,节假日宁愿歇息在家里,也不愿出去旅游?
首先,经过了一段时间的连续工作,工作人员肯定也是感到身心疲惫了,肯定也是想好好休息下,而节假日出游,必然是费时费力的,人也是非常多的,基本上每个景区的人都是爆满的,这种情况下出去旅游,肯定更是身心俱疲了吧,不仅没有很好的纾解自己的工作压力,放松自己身心,反而还更加严重了。
其次,就是现在部分工作人员基本是出于刚入职阶段,他们虽然有时间有体力但是没有钱,他们此时的工作压力是最大的,而对于工作了一段时间的工作人员来说,他们是有钱有体力没时间,基本节假日都是出于要加班的状态,而对于快要退休人员来说,他们是有钱有时间没有体力,就是想出去玩,也没有那个精力去折腾了。
还有一部分人就是觉得旅游没有什么好玩的,就算出去旅游也只是看一些山水呀,而这些东西对他们来说随处可见,那么,他们也就没有必要额外花费一些精力还有金钱看这些了,而且,还有一些景区在节假日的时候,人群爆满,排队都是要排很长时间的,因此,他们就更加不愿意出去了,还不如在家里面好好休息呢。
而且对于去一个陌生的地方,对于一部分人来说,是非常不习惯的,特别是对于上了年纪的人来说,旅游往往是要去到另外一个地方,很多风土人情、饮食文化都会有一些差异,部分人也是适应不下来的。
7、做景点景区导游即定点导游或称讲解员需要导游证吗
景区讲解员分两种:1、景区内的工作人员做讲解员的,是不需要的。2、在景区里面做地接的,相当于地陪相当于定点导游。这就必须要导游证。当然,各景区的要求不同而有所不同,有些景区要求自己单位的讲解员也要导游证上岗的。
8、导游的岗前培训
四川的具体情况我就不太清楚,不过我可以把湖南的情况给你做参考,具体报名的费用是接近800,但是还有其他培训费等等加起来要1000多块,8月报名的话年底大概12月中下旬的样子考试,要说难度吧得看你自己的努力程度吧,你什么都懂的话那就很轻松拉,加点油吧,给你的建议是平时拓宽自己的知识面,现在随着社会的进步人们生活水平的提高对导游的要求也越来越高,他们希望导游上知天文下知地理,另外多锻炼自己的口才,江山美不美,导游一张嘴.导游考试的程序就笔试和口试两大块,比试容易,口试就对你整体的一个评估,主要由旅行社老总,旅游局领导提问,考你对旅游景点熟悉的程度,你的表达能力,你的形象等等,涉及较广,不过不难,关于工资待遇,每个地方,甚至不同的旅行社都不一样,能力不同也不一样,导游有不同的级别你应该知道吧,这一行竞争是很激烈很残酷的,欢迎你的加入,也希望你有好的成就!