1、实名认证 护照的扫描文件老是不符合怎么办
身份信息核实未通过主要有以下7种可能：
1、证件无效。
2、证件模糊。
3、身份证名字与提交的真实名字不一致。
4、身份证号码与提交的号码不一致。
5、申请人不满18周岁。
6、可能是身份信息审核（www.nciic.com.cn）未通过。
可能是您曾经户籍迁移/变更、身份证换代、身份信息变更（如改名）等原因导致您的信息未同步到“公民身份号码查询服务中心”，从而无法通过身份验证。
您可以按照以下要求提交两项证件，提交人工审核，同样可以进行身份信息验证：
证件一：本人身份证（含信息页和国徽页）或临时身份证（信息页）
证件二：以下证件资料，任选一种
户籍证明
市民卡/社保卡/医保卡
驾驶证A-C照
户口本（户口专用章页＋本人信息页）
护照（07年1月1日后签发）
证件图片要求：
＊ 证件拍摄完整，不出现缺角
＊ 各项信息及头像清晰可见，容易识别
＊ 证件必须真实拍摄，不能使用复印件
＊ 图片中无反光，无遮挡，无水印（如有水印，不能遮挡身份信息）、logo等情况
＊ 图片仅支持jpg、jpeg、bmp格式。
2、身份证护照证的扫描件为什么在兄弟打印机上打不出来？
这个问题可能是哪里没有设置好，所以是打不出来的。
3、准备出国临定机票时护照扫描不出信息怎么回事儿
不是很清楚你指的扫护照不出信息是怎样的情况？什么仪器扫描护照？如果是机场，有可能是护照消磁了，会有点麻烦，但是不会影响你的出行，毕竟你的护照信息系统中还是存在的（正规途径办理的护照）。但是可能会经常在他国出关或入关时被带到一旁，2度扫描护照，会略微有些尴尬，但是不会不让你通过。（有过经历）
4、连护照扫描录入系统都没有，怎么掌握出境游这块肥肉
有2种办法可去办护照：
1 由监护人带上身份证和户口簿，带着小孩去户籍所在的派出所先办小孩的身份证，然后，再去办护照
2 由监护人带上身份证，户口簿及小孩的出生证明，带着小孩去办护照
护照办理过程如下：
带上身份证和户口簿,带着小孩去户籍所在地公安局出入境管理中心办理(那里的工作人员会指导你怎样填表的)
护照照片既可自带,也可在那里拍摄(40元,立等可取)
办理护照的费用为200元整,最多15个工作日取护照(也可办加快的,需另付加急费).护照也可快递到你指定的地址
5、需要打印护照扫描图片，但手边没有护照样本，故急需护照的尺寸
1
6、都在海关了,护照扫不出来怎么过境
条形码是不是坏了？可能是脏了，擦擦干净。也可能是被水浸泡或者是折坏了。如果实在读不出来，你要去更换新的护照。
7、办理护照扫码缴费时显示未查询到受理信息，怎么办？
直接去政府网站去支付就可以了，需要网银
8、过安检海关护照扫码扫不出来需要换护照吗
首先更正一下来，你要自出示护照的地方是边检，国外是immigaration，而不是海关。我是机场边检站的，你回来的时候需要把两本都带上，你回国我们是不看签证的，只要看你旧护照的出境记录，然后入境章会盖在你的新护照上，以后就可以不用带旧护照了。但是如果你的签证还有效的话，你再次去澳洲的时候还是要带旧护照，因为你出境我们要看你的签证。
9、护照不清楚电子扫描通不过怎么办？
扫码是为了方便快速录入查询。
正常上面信息符合就可以的，都有代码可以查询的撒。