1、在线旅行商有哪些经营模式,与传统旅行社有哪些不同,各自的优劣势
在线旅行优劣:
优势:在线旅行掌握着非常好的资源,包括各方资本的投入和高端人才的招揽;同时,全国范围的覆盖面和客流量令其可以在供应商那里能得到更好的优惠;另外,消费者有一种“网上东西更便宜”的固有认知,网络购物已经成为社会化的消费潮流。
劣势:线上旅行经营竞争压力大,旅游品牌众多,生存空间势必会变得更小。
传统旅行社优劣:
优势:传统旅行社基础的在线旅游其服务却更加人性化,游客在网上看中某一旅游产品,可就近到门店进行具体咨询和后续报名,获得面对面的灵活服务,而不会出现每次打去客服电话,都遇到不同工号的客服人员的尴尬。
劣势:传统旅行社还需额外增添门店租金和日常管理所需资金,成本难免增加。
(1)传统旅行社运作扩展资料:
旅行社可实现线上线下管理与营销同步发展
根据自身产品与用户需求,清晰明确的个性主题设置、详细的旅游线路攻略,以及秒杀、拼团、砍价、优惠券等多种营销玩法,让用户省去大量的时间与精力去百度各种路线攻略,不用再三犹豫,用户只需刷刷小程序,就能省去很多干扰项,快速促进消费。
旅行社商家直接完成用户数据的获取,通过旅行社系统后台提供的产品、库存、客户、供应商、财务管理,以及微信小程序营销推广、线上交易和数据分析服务功能,可以多维度决策分析、深度数据研究,直观展示数据,方便企业及时的调整营销策略,制造出更加符合用户需求的产品和内容。
2、什么叫传统旅行社
简单说就是报团旅行。
传统旅行社可以给游客提供舒心、高质量的行程安排,省却种种麻烦,习惯于报团的人一是年纪大的人,二是高端的商务客,这些游客大部分都不会DIY,所以他们还是习惯把行程交给旅行社;其次,长线交通的价格还是传统旅行社有优势,这是游客出行支出的大头;最后,大部分旅游电商提供的线路说到底只是一种宣传及转换优势的手段,这样的事情旅行社也可以来做。
3、传统旅行社的营销与在线旅行社的营销的两者的比较,区别?
目前还不是很支持完全的在线旅游,传统旅行社还有它存在的必然,毕竟内旅游需要做很多准备容工作,比如护照、签证等等,而且存在专业性和其他一些需要注意的地方,面对面或者电话沟通过程中旅行社的人都会告诉你需要注意什么。
在线旅游,只有游客对旅游的所有细节都已经了如指掌了,在线旅游才能可能。到时候,直接发个操作步骤,每个阶段的时间等等就可以搞定,唯一需要做的就是签合同了。
4、旅行社怎么运作的?
给你打一个比方,商品都有零售价和批发价。
一般都是组团社以成团价将线路、价格、出团日期等放给各家旅行社,然后各家旅行社加了利润后卖散客,统一交给组团社成行。
祝:开心快乐!
5、关于旅行社的运作(详细)
这个问题太大了,回答起来很累啊,20分实在有点儿低,呵呵。
首先,按照楼主问题的意思来划分,旅行社分为地接社和组团社。
其次,就像楼上回答那样,运作方式已经不是统一的了,“部门”这个词儿在旅游圈有不同的涵义,已经没有明显的“职能和工作范围”的界定了。很多大的旅行社下的所谓什么什么部门,其实就是一些个人挂靠的小实体而已,是自己独立负责的,除了名称是“XX旅行社YY部”之外,跟一个完整的旅行社并没有区别。而在实际操作中,“计调部”这个部门又可以称为“万金油”,基本什么事儿都能干了。
地接社的运作过程:
1.外联人员去客源市场联系旅行社客户关系。在当前,相当一部分有实力的旅行社都用“办事处”来代替“外联”人员。所谓办事处是针对比较重要的客源市场,以委派或者当地招募的形式,在客源市场当地常驻的机构。
2.当外联人员的工作有了成效,那么就会有客户来咨询,这时候就需要在办公室里呆着的计调人员们来报价了。经过跟菜市场大妈们没有什么大区别的讨价还价之后,双方互发传真确认件,就团队行程、接待标准等各相关方面的内容,以书面形式进行盖章确认。在这里补充一点:目前国家法律MS不承认这种合同的建立,只是在出了纠纷的时候,以事实合同生效为依据来进行处理。
3.有了确认之后,计调人员继续工作,按照确认件来安排各个环节。不同的旅行社在这个环节的操作模式是不同的,主要分为两类:
(1)按照团队来划分,某个计调全程跟踪某个团的吃住行游购娱所有计划环节;
(2)一个团队计划被拆分成几份,各有专职计调进行操作。比如,房调就专门安排各个团队的住房问题,车调就专门负责各个团的用车问题,等等
这两种方式各有各的好处,需要旅行社根据自身情况来取舍。
4.都安排好了之后,就要把自己的安排落实到纸面上,形成“计划书”,并根据自己旅行社的情况做出“预算书”,将这两个东东及确认件报到财务部备案。这些东西都是一式N份的,N大于等于3
5.计调人员下发计划书和预算书给导游员。
6.导游员凭预算书到财务部领钱、上团,在团上需要填写《游客意见征询表》。
7.在正常情况下团队顺利结束后,计调人员做“结算书”,与《游客意见征询表》一起,发给合作社,要钱
8.导游回到旅行社填写报销单据,计调人员初审之后签字,后到财务部核销。
9.在一切顺利的前提下,钱收回来了,财务部核实,计调人员做《团队档案表》后,该团一切相关纸面上的东东封存,理论上来说,到此时就可以结束该团的具体工作了。
组团社的运作流程:
1.宣传部门、外联部门一起努力宣传,招徕客源
2.有客源上门之后,接待人员做好接待工作,包括游客意向征询、推荐项目等等,然后根据游客的需求和反馈,通知计调人员做出相应的资料。
3.计调人员联系地接社,让地接社人员按照客人需求来设计线路并报价。
4.根据地接社的资料,再次同客人接触,在再一次进市场并商定各个环节之后,签定合同,收定金。
5.组团社计调人员一个电话打给地接社,其余的参照地接社运作流程。
6.拿到确认件后,计调人员做计划书、预算书,给财务部备案。
7.导游员领计划和钱后,上团。(谓之全陪是也)
8.全陪下团回来,干跟地接社导游一样的事儿。
9.计调初审《游客意见征询表》和《结算单》,没有问题就报财务,一遍跟客户收钱,一遍给地接社钱,然后封档,完成。
以上基本上就是教科书似的操作,实际操作中的变化那真是防不胜防呐~~~比如欠钱、比如交通票务搞不定、出现意外情况的处理等等等等,那真是五花八门,什么事儿都有啊。
总之一句话,旅游就是在不断的变化当中寻求不变。只有能应对变化,才能做好旅行社的运作。
真要回答你这个问题实在是太累了,写不下去了,越写越多,还是歇歇吧。。。
6、传统旅行社为什么以前能够生存下去
因为以前的利润高啊,现在市场是被旅行社自己做坏了
7、旅行社应该怎么运营
一般分为两种:地接和组团,地接指的就是外地客人到了你们本地,有你们安排住宿,餐饮什么的;组团就是指组织本地人到外地旅游。按照旅游方式分为两种:散客和团队一般的话,挂靠旅行社,只要被挂靠社授予你权利的话,你是什么都可以做的。当然要记住如果是国内社的话,不得经营,组织出境旅游。
希望我的回答对您有所帮助,望采纳!
(能解决+原创+五星) 谢谢~!
8、传统旅行社如何跟上现代
现在传统的基本不通过互联网根本就做不走,我知道的很多旅行社现在结合了互联网,而且还做的很好,51星旅网就是一个比较不错的例子