1、出门旅游,航班被航空公司取消,旅行社让我自己承担损失。
你的标题跟内容都不附,
你是想问航空公司为什么让你承担责任呢
还是想问因为内航班取消而耽误了旅容行社安排的行程,旅行社让你自行承担责任呢?
如果你想问的是前者,
那么,这个责任应该是由航空公司承担的,交涉一下看是因为什么原因取消的航班,这里面有一个不可抗力因素概念,如果是民航方面的原因取消航班,那么他们必须做出补偿,不但你不需要多花钱,同时你还可以得到一些赔偿,
如果是不可抗力因素造成的航班取消,那么民航上是有这么一个规定的,就是购票者需自行承担因不可抗力因素所取消航班,产生的损失。
下面说,如果是自己订的机票,后根据机票的日期报了旅行社的团,但是航班取消了,从而影响了旅游行程,旅行社让你做出补偿,你就需要补偿,因为你没有准时履行旅游合同而产生的损失,因为机票是你自己出的,而不是旅行社代买的,如果是旅行社帮你代买机票,后帮你安排旅游线路,造成的航班取消,需要旅行社跟民航方面交涉,因此产生的损失,旅行社自行承担,同时如果耽误了你的时间,你也有权向旅行社索取一定的补偿,
希望对你有帮助!
2、携程跟团游行程有变动可以申请退款吗
可以申请退款的,看产品的退款政策 携程网跟团游流程: 在携程网的旅游频道里根据自己的出行目的地、出行时间、人数搜索线路。 旅游线路中选取自己中意的线路及供应商,在符合自己要求的情况下就可以下订单了。 携程网客服人员会在收到订单之后...
3、携程网的旅游订单退订麻烦吗?大概会扣多少违约金?
非常麻烦,我这单至今拖了25小时未给答复,每次都说核实下
4、在携程报了旅游团,取消订单会退款么
那你得看你订单里面关于退款的条款,有的要是还有好久机会全额退款,要是没几天了估计也就退一部分,你可以联系他们的客服。
5、团体预订旅游飞机票退订要收多少违约费?
目前大部分游客选择的还是直接取消行程的做法,也就是解除旅行合同。根据《旅游法》规定,因不可抗力解除合同,旅行社应当在扣除已经向地接社、产品供应商、航司等支付的不可退还费用之后,将余款退还给旅游者,但旅行社不能将自身其他损失,在旅游费用中扣除。也就是说,旅行社收取退订的必要费用有法可依,但退款多少不是旅行社能自由决定的,而是要根据实际损失来计算。
如何计算行程取消的实际损失
旅行社收取的实际损失该如何计算呢?实际上,旅行社并非直接拥有酒店、机票以及签证等业务,也没有直接收取退订费用的权利,更多的是作为游客和产品供应商之间的桥梁,提供组合的旅行产品和导游等行程服务。在出行前,旅行社通常已经将相关费用支付给这些辅助服务商。当游客要取消相关行程时,旅行社需要与航司、地接社、目的地资源供应商等先协商,最终的退费及款项是以产品供应商、地接社与旅行社的合约和处理方式为准。
旅行社在收到相关退费之后再退还给游客,也就导致不能全额退款或退费的时间比较长。举例来说,旅行社提前支付了泰国当地的玩乐产品费用,该产品供应商仅能退回部分费用,旅行社则根据供应商的要求收取游客取消费用。
此外,旅行社扣除游客必要费用的同时,也要对游客进行损失举证,向游客证明的确发生的实际损失。不过有法律人士表示,对于旅游经营者来说,走单走量,已发生的费用分项证据有难度,往往需要时间和较高的成本。
旅游企业无损取消已经超出法律规定的责任和义务,属于履行社会责任
有游客表示,虽然是不可抗力,但是民航和铁路部门都表示不收取退票费,部分酒店业者和旅游平台也表示可免费取消订单,我报的旅行团为什么不能全额退款?
对于游客来说,的确没有出行却要损失费用,在心理上难以接受,但对于旅行社来说,前期以“切位”或“包机”取得航空资源,预订的酒店、门票也存在一经预订不可取消的情况,损失也很严重。在疫情面前,旅行社有义务尽能力为游客减少损失,但依照《旅游法》解除合同,收取实际损失费用的做法也同样受到法律保护。业内人士表示,旅游社本身在前期提供的报名、组织、策划旅游产品等服务已经遭受损失,疫情并非旅行社问题,旅行社若再为游客向供应商支付取消费用是不公平的。游客应该根据签署的合同依法有据地要求退款。
目前,据新京报记者了解,不少旅游业者过年期间都在工作岗位上协商订单取消、解决游客问题。各大旅游平台也推出了退订保障政策,飞猪可免费取消1月23日至2月8日的旅游产品预订,损失由飞猪承担;携程也将重大灾害保障金金额升级至2亿,对出发日期在1月28日至2月29日的旅游度假产品采取特殊退订政策。从对疫区旅游产品采取全额退款到几乎全部旅游产品全额退订,各大旅游企业的做法已经超出了法律规定的责任和义务,值得赞许,也有利于企业树立具有社会责任感的企业形象。
6、在携程订了跟团游是在国庆期间订的是10月4定的现在想取消订单客服不同意如果退要付全额违约金
首先看你订的跟团游有没有写不让退,或者退款要违约金,如果是随时退的,那你可以找客服联系,帮你退掉,如果写不让退,你也可以找客服,或者找卖家协商退款,就说活动行程有变什么的,然后再去客服投诉,说自己想退掉,一般情况下客服会帮你去协商卖家,卖家如果同意就行了,不同意你可以说退一半,再不行也没办法,毕竟买的时候协议就在那里写着。
7、为什么携程退订损失和协议不一样?
协议上面的话,他有的不会是被人家给。干掉了,所以你要找律师去呢。
8、携程网,预订之后是否可以退订和更改线路呢?是否收取损失费和更改费?
您好,在您下好订单之后,如有需要更改或取消订单,可以随时致电携程,由我司您指定的工作人员为您服务,损失费和更改费是否收取以及收取金额的多少与您退订或更改的时间早晚有关,例如,如果您在出发当天更改或取消,则会产生很大的损失费用。损失费用相关细则可参考“旅游预订协议”中的大条款,某些特殊产品会因资源问题,导致退订和更改线路的损失费及更改费与大条款中有所不同,在预订产品时,请您务必仔细了解产品条款。
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9、我在携程报团,然后付款好了,过几天不想去了,取消了订单,请问要给赔偿金么
取消订单只有卖家才能操作,只有卖家才有权限关闭交易。建议你最好通知下卖家关闭该交易,以免引起不必要的口角。%D%A