1、如果投诉旅行社要去哪里
要投诉,一般的是先和这个旅行社的领导进行投诉。如果投诉没有什么结果,那么可以到当地的消协以及旅游局进行投诉举报。
2、对于旅行社的欺诈行为可以去消协投诉吗?应该怎么投诉?
关于旅游投诉问题,一般旅游局都会向社会公布投诉电话,如果你不知道号码,也没关系。电话打旅游局就行,他们会主动告诉你投诉电话的。周末旅游局负责投诉的有人轮流值班,赶上黄金周他们会昼夜有人值班,这方面应该放心。
投诉,肯定稍微麻烦一些,但为了你和他人的利益牺牲点儿个人时间,也应该值得。起码可以出一口气。
根据《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效:
一、投诉时效:向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。
二、受理时效:投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合受理条件的应在7日内通知投诉者不予受理,并说明理由。
三、应诉答复时效:投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复。
四、送达时效:旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书的形式在15日内通知投诉者和被投诉者。
五、申请复议时效:投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,可在60日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
另外,我告诉你如何协投诉信。即:
(一)被投诉事由;
(二)调查核实过程;
(三)基本事实与证据;
(四)责任及处理意见。
旅游投诉管理机关应当对被投诉者的书面答复进行复查
3、旅行社如何处理投诉
不用刻意去讨好。
周总理说的好:不亢不卑!
现在的客人以为自己真的是上帝呢,
屁大点的事也去投诉。
无非是要退团款,退的多了旅行社赔,退的少了游客不干。
把握自己的立场,
顺便把桌面上旅游局的投诉电话不动声色的推到对方眼前。
让法律去解决吧。
4、求问,怎样投诉旅行社?
具体要看对方哪种行为?如果涉及钱财或者人身安全,应第一时间拨打110,并保存好报警记录,以便以后其他法律途径使用。如果是价格不合理或者服务态度恶劣,可以拨打12315消费者协会电话投诉,你认为消协和稀泥,可以继续拨打当地电视台的电话对旅行社进行曝光,又或者致电当地旅游管理局要求处理,最终可前往国家旅游管理局官网投诉对方。
5、如何投诉旅行社?
本市的旅游局不行就打省旅游局的。或上本地新闻论坛上说。
6、怎么投诉旅行社?
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。
3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
4、投诉时效。向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
5、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。
7、有人知道吗?怎么投诉旅行社,去哪投诉?
国家旅游管理局
対不良的旅行社一定要投诉、即使没有结果也要投诉、时间长和问题多了就会有人管理了。
我一定要弁一个好的可以有大家自由选択的网站旅行。
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