旅行社服务采购管理

1、旅行社服务采购的任务目标是什么？

旅行社服务采购的目录任务目标是什么？他们的任务目标非常明确，
就是优质低价。决不能超出成本预算。

2、请问旅游管理是做什么的？连锁经营管理，工商管理，都是做什么的？

一.旅游管理专业，是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业，是培养旅游单位的一线服务人才和管理类的专业人才。
就业方向：1.去旅行社、旅游公司、酒店、景区，职位有导游、前台接待、销售、助理、客服等。如有特长，也可从事旅行社会计、网站设计、旅游杂志编辑等。2.考研，考博，考公务员，留校当老师或去旅游局。
二.连锁经营管理专业，不同于培养工业经济人才，是培养连锁经营管理人才。
就业方向：1.去各类连锁企业，职位方向有营销策划、市场调研、商品采购、门店管理、电子商务、人力资源、企业财务等。2.通过进一步学习，可做培训师、运营总监等中高级管理。
三.工商管理专业，是研究工商企业经济管理的学科，包括企业经营战略制定和内部行为管理。
就业方向：企业管理，市场营销，人力资源，财务管理，物流管理，企业投资等。

3、旅行社采购合同管理是什么?_?

加强采抄购合同的管理旅行社为购买各种旅游服务项目而与旅游企业 或相关部门订立的各种购买契约通称为旅游采购服 务合同。旅游采购服务合同是指当事人之间为了实 现一定的经济目的而明确相互权利义务关系的协 议。

4、易途旅行社管理系统的资源共享，集中采购

统一的产品开发，资源整合，建立大规模的采购信息库。可授权各种资源的开放级别、共享程度。充分体现信息、资源的及时互动、畅通。

5、如何规避旅行社经营风险

规避旅行社经营风险，要做到：市场导向、突出品牌、合理竞争、质量第一、注重效益。相关介绍具体如下：

1、市场导向：该理念要求旅行社以消费者为中心、以市场需求为出发点来组织生产。具体而言，就是要加强对客源市场以及各种不同类型的旅游者的兴趣与爱好的研究；

并依据其支付能力和文化价值取向等一系列影响旅游需求的因素来设计组合适销对路的旅游产品，从而达到提高服务质量与产品效用的目的。同时，还应随时关注市场竞争对手的经营变化，积极创新、出奇制胜。

2、突出品牌：旅行社经营的产品不是物质性产品，在很大程度上是信息性的产品，这种信息性的产品特点使旅行社在市场上树立形象的主要途径就是打企业的品牌。

旅行社企业品牌的形成是一个长期积淀的系统过程，要求旅行社在业务经营方面借助自身优势确立重点产品，并一贯地在经营实践中不断提高这些产品的质量和知名度，当品牌形成后，还要注重适当的保护与深化，使之葆有长久的市场活力。

3、合理竞争：树立合理竞争的理念，要求旅行社处理好几个方面的关系，即企业近期利益与长期利益的关系、企业局部利益与整体利益的关系、价格竞争与非价格竞争的关系。

4、质量第一：毫无疑问，产品质量是企业生存与发展的生命线，它决定着一个企业的兴衰。作为企业，旅行社应把旅游产品的质量放在经营活动的首位。

尤其在买方市场条件下，旅行社的经营者更应该树立起“质量第一”的经营理念，将提高产品质量视为自己的第一要任，也即在降低成本的同时，不忘把好质量关，以为旅游者提供质优价廉的旅游产品为努力方向。

5、注重效益：旅行社是经济上独立核算的企业，所以注重经济效益成了旅行社当然的经营理念之一。对我国的旅行社来说，经营者树立经济效益理念务必抓好五个方面的工作，即加强采购管理，降低采购成本；

严格控制业务经营的开支费用；完善资金管理，减少资金占用，加速资金周转；合理确定核算单位，提高部门经济收益；进一步发挥财务部门管财理财的积极作用。

(5)旅行社服务采购管理扩展资料：

旅行社的经营风险一般具有以下五种特征：

1、经营风险是客观存在的；

2、经营风险的存在与一定的时空条件相联系；

3、经营风险的发生会影响旅行社的利益；

4、经营风险的大小可以估测或度量；

5、经营风险是可以防范的。

6、旅行社在旅游服务采购中可采取哪些策略

1．旅行社在旅游服务采购中可采取哪些策略？
集中采购策略；分散采购策略；写作网络策略；预订策略；退订策略；合同管理策略。
http://wlkc.gdqy.e.cn/jpkc/portal/blob?key=5095865

7、旅行社如为什么才能搞好餐饮服务的采购和管理

打酱油

8、旅行社的业务流程

基本操作

我们在设计好旅游路线后，开始招揽游客。客人在填写好报名表后，可能会有改动，本着对游客负责的精神，我们增订了资料修改申请表和旅客离团自行返港申请表。这看起来是一件简单的事，但实际上将牵扯到法律上的问题。

譬如，游客离团自行返港而在路上出了问题。由于填有离团自行返港申请表，旅行社便不承担事故的责任。

关于旅游团队，我们编制团队计划，填写旅行社内部业务计调操作表；先去订房、订餐通知单的方式通知酒店或餐厅，预订酒店和餐厅；再以团队确认书的方式通知酒店，确定人数、入住时间、客房要求等；以旅游行程表的方式通知接待社或自己的旅行社，告知入住的酒店，早、午、晚餐的地点及去景点、游乐场或商店的时间，并将航班、导游、领队及电话一并通知对方，还包括司机、车号、电话；最后开服务通知单，也叫结算单，以最后确认的住宿人数、餐饮人数、门票、交通、购物、其他消费人数来核算，开接待单位联、业务联、财务联（L）、财务账（H），以白、红、黄、绿四色来区分，以此单作为最后结算的凭证。

2. 导游的管理

导游需填写各景点参观、商场购物人数等确认表，导游凭此表报销或领取奖金。内地导游常常从商场或购物点领取回扣，而香港回扣则由旅行社统一拿，再将部分反馈给导游。这样就避免了“肥”了导游，“瘦”了旅行社。旅行社拿到购物回扣后，统一调配，分给前方和后方人员，这体现了再分配的原则。 

3. 与旅游相关部门签订好协议

旅行社主要与航空公司、酒店、餐厅、景点、游乐场所、商店、客车队及火车站、保险公司有着长期的密切联系。为了与这些部门在业务上有所遵循，双方要签订相关协议，以便双方遵守并互相监督。这是非常重要的，不可忽视。由于旅游有季节之分，协议上的价格随之有区分。要将委托办法、价格、合同履行、结算方式、合同变更及违约责任均写在协议中。

4. 业务操作中关键是业务推广部

香港旅行社在业务操作中尤为重视业务推广部的作用。香港旅行社，首先是敢于创新线，例如海南游、南非游就是永安旅行社率先推出的。接着，用报纸广告、电视广告、电台广告不断地对外宣传，从而带动香港的旅游动向，也深受香港居民的喜爱。推广部的劳动付出是惟一直接与利润挂钩的，因此可想而知推广部的重要。旅行社除了门市柜台组织散客外，主要是靠推广部去开拓客源市场。因此，如何调动推广部员工的积极性，不仅仅是与利润挂钩的问题，更重要的是增强他们的责任心和事业心。

5. 一个个环节的紧密衔接，旅行社灵活及时的指挥，是断不可少的。旅游是由各个环节组织而成的活动，因此每一个环节都要衔接好，不能出半点问题。但仍有不可避免的事情发生，例如：巴士一旦出故障就要随时重新调度；出现病人或意外受伤要及时医治；遇到自然灾害要及时与有关部门联系，及时想方设法解决。因此，旅行社的具体业务负责人要24小时保持电话畅通，指挥员遇事不慌，临危不乱，及时与领队、导游和有关部门取得联系，这样才能积极设法解决问题。如果领队与酒店、餐厅发生矛盾，则一方面要积极设法解决，另一方面要及时与旅行社联系，以便及时妥善地解决问题。

旅行社业是为人们旅行提供服务的专门机构的行业。旅行社业的产生是商品经济、科学技术和社会分工的直接结果，同时也是旅行社长期发展成为大众经常性活动的必然产物。旅行社业是旅游业的集中代表，是经济性和服务性的充分体现，尤以中介性为其他企业所不具有。它将原来分散的、个别进行的旅游活动进一步社会化，把旅游产生地同目的地连接起来，在不同的国家和地区的旅游者和旅游经营者之间架起了一座桥梁，而且把各有关旅游企业联系在一起，创造了一种新的信息传递方式和资源组合方式。因此，旅行社不仅是旅游者与旅游对象的中介体，而且在不同旅游企业之间起着联络和协调作用。

委托代办业务主要是针对散客的需要开办的。旅行社与相关单位和企业有着良好的业务关系和从这些部门及企业得到廉价的合同价格和各项旅游服务，如客房、各类交通票等。代办业务根据游客的具体需要，提供多样化的服务，如代客订房、代办签证、代购车(船、机)票、代租汽车、接站送站等。

根据不同的旅游市场设计不同的旅游线路，并通过向旅游提供服务的部门或企业，如交通、住宿、餐饮、娱乐、旅游景区(点)、保险等，购买旅游要素，或直接购买接待社的旅游产品，将其包装成自己的旅游产品，并进行宣传、促销活动，出售给旅游者，这种产品的业务形式被称为包价旅游。包价旅游一般以团体旅游者为主。