1、针对老人旅游团,导游员应在哪些方面做到个性化服务?
1、因为老年人的忘性大，一定要把你的电话号给老人家写上，车号也同时写给每个老人。以备不时之需。有时话要重复多次让其记住才行。
2、老人行程不能安排得太累。
3、注意事项反复提醒，比如房间，有些老人可能连房卡都不会用，要进房间检查一下，同时提醒老人家进卫生间一定要防滑，地巾要铺，老人家一摔就惨了。
4、最好随行一个医生，检查老人的血压
2、旅游服务人员怎么样针对不同个性的旅游者提供个性化产品和服务
旅游产品的高卷入性要求广告传播的高互动性（Interactivity）
传播学上的“互动性”是发生在双方或者多方之间的智能的、复杂的、多向的、动态的特性。Heeter指出，互动的核心概念就是“信息的控制”，也就是信息接受方对信息的控制。Steuer（1992）提出“媒体互动性的水平分类界定”，提出媒体互动性的两个最主要的定义方法：人际互动（Human-human interaction）和人信互动（Human-message interaction）。人际互动是指信息发送者与信息接受者之间的双向沟通，也就是传播的高互动性。根据人际互动和人信互动这两个纬度，Chang-Hoan Cho等人将广告的互动性归纳为：人们通过与广告信息和广告主互动的形式对广告活动的参与程度。广告互动的本质就是受众对广告信息的控制程度。Chang-Hoan Cho等通过实验测定，首次提出广告互动性与消费卷入程度的关系，产品购买的卷入程度越高，消费者与广告主进行信息交流的要求越高，沟通也越顺畅，广告的互动性越强。
营销学之父菲利普·科特勒在其著名的《市场营销管理》中指出，“较为复杂和花钱多的决策往往凝结着购买者的反复衡量，而且还包含许多购买决策的参与者”。毫无疑问，旅游产品是高卷入性的产品，尤其是当前我国旅游消费还远没有成为人们日常生的必需品。旅游者在旅游决策之前，需要经过反复地信息收集、整理、比较、筛选和决策，出行前也要进行诸多准备。此外，旅游活动的异地性和跨文化性，以及异地性所带来的陌生感和不安全感，会增强旅游者对目的地的信息、旅游企业以及有过相关体验的其他旅游者信息交流的需求。旅游广告主如针对这种消费心理，能提供高互动性的传播与信息交流平台，帮助旅游者加深对其旅游产品的认知和记忆，更好地帮助旅游者做出旅游决策，享受旅游体验。
3、有哪些旅行社的个性化服务令你感到舒心难忘？
我觉得无二之旅做个性旅行算是其中比较好的。打算明年四月和老公去澳洲玩,朋友给推荐的,于是上月就去那定制了一条澳洲-珊瑚海的路线。他们的旅行定制师特别有耐心,我们的每一点需求对方都了解得很详细。
4、怎样理解旅游的个性化服务求亲快速解答
朋友，你的问题可以关闭一个句子，现在没有多少人可以看到古色古香的文字不断句子吗？
嗯，我想你头痛，性格冲突，并希望解决这一矛盾。
我还自命不凡的，我也是什么都没有的普通百姓，我不喜欢被骑在头上，不希望被演讲，我也想成为一个英雄，但我没有当英雄的资本，我曾因嫉妒伤害，对我无害的事情，也是痛苦的，也搞不清楚，也不敢耽搁，也惭愧内疚。
什么是不平凡，不普通的，与普通人不一样的是非凡的。我们每个人都从别人不同的地方，我们每个人都是独特的，每个人都是独特的，独特之处是非凡的自命不凡的是没有错的知道自己和别人不一样，你和别人不一样，不一样的地方吗？搜寻自命不凡的根据，至少，你知道自己的特点，你认识到与别人不同吗？了解自己从来都不是一件容易的事情，需要做的就是圣人。不承认自己不知道在不同的情况下，知道自己是不一样的，别人不知道的地方是不一样的，这是非常痛苦的。因此，要找到它，找到不再做??这个痛苦的，至少，你的勇气，了解他们的分析自己，推进贤者道的人。
扶不起的阿斗？我想你想对你说，到目前为止没有？我想请问，什么样的东西被认为是成就你的眼睛吗？这个标准是公认的，由自己或你身边的人设置？在一般情况下，人们不这么说，但周围的一些说法或某种形式的声明不一定听。
那么，究竟是什么你要完成的任务，并何必呢？风景？好看吗？面或东西吗？想想看，对于这一成绩，你可以做任何事情，付出任何东西，但也什么可以给你多少乐趣和幸福是值得你付出那么你可以不付得起的价格吗？如果你付出与收获不成正比的乐趣和喜悦的收获付出的太多太少，我建议你放弃了这一成就。它将使你的生活多苦多累。喜欢一个人不顾一切地挣钱，家庭富的钱，家里??没有。却忘了??，因为他只是为了赚钱，并没有与家人分享他们的感受，让人们有宾至如归的感觉在他的眼里只有钱，没有家庭，也希望富的家，因为他赚钱，但他只知道挣钱养家，去享受美好的家庭。如果一个人的人都知道，吃树上的果子，以美味的水果种植树木，树的果实不能吃，关继续种。其结果是他的果树越来越多的树越来越多，他没有吃过的水果，也累的要死要活。你知不知道你真正想要的是什么，你在它的种树？可有吃的水果就可以收获快乐与幸福吗？人的精力是有限的，一个种族，一棵树是不是一个大问题，可以种植一英亩的树，你呢？也许线;十亩，亩？一个人，对不对？如果你想成功，这不就是你可以做，还是放弃了！知识做我们需要做的，不管怎么的结果是很可悲的下降，没有任何理由就一定要做到，我们需要做的几乎是不可能的事情，不会做一个圣人。被冒犯佛，即使完成我们的地狱，地狱不空不成佛的地藏王菩萨，他不得不这样做的理由：他可以看不见这个世界受苦，他无法看到这些人，到死也不会在和平，帮助那些苦难的存在，他会很伤心，佛教修心，不能见困难就退缩了，如果他退出，心不令人满意，你不能达到的成就，他想，他是快乐，每帮助一个人快乐就会出现，因此，即使在地狱空，他可以一直做下去，几乎是不可能的。幸福和完美，是他这样做的原因。
你怎么样？找到的东西，让你快乐，你可以这样做，你已经收获乐意做？使你快乐，你已经能够这样做的那件事，你已经这样做，可以说您的跳板叙述强吗？要做到很长一段时间，自然会得到更好，更好。即使事情看起来像个傻瓜，你只要做好你的成就。有了成就，是有骄傲的资本。男人嘛，有几个没有一点骄傲的成就谁说你不能？像李玉刚，男人扮女人似乎有人生病了，没出息的，可以说，黎吁纲故障没出息？也许我们不能比较这些角落，只要我们有较强的比周围的人就行了，也许没有马，没有千里马，即使没人说我们是千里马，我们可以让人们知道我们是比别人差！ ！
桀傲不驯的叛逆思想吗？你想说的话吗？迪奥和叛逆的对象没有？不为长者主要是右？我可不希望做一些事情让人们注意你？不是因为的生活安排不满，对不对？不就是想自由地思考自己想要的生活，对不对？将没有足够的整齐一成不变的生活需要休闲和改变呢？不发泄自己的想法实践抑制，可以不反弹，正确的吗？或仅仅只是你想要的与众不同的无法识别的问题，做事情的角度也要坚持自我才被名头的安全，因此，？ Lie说，一千倍的真理，只要你的人说，更多的还是被重复，所以你说你会觉得他们确实是迪奥加叛逆。但你真的知道你为什么迪奥叛逆？为什么迪奥和叛乱？
在正常情况下，人不会做的事情对自己不利，即使他的性格和想法奇怪，太。即使是自杀，同时也为了避免更大的痛苦或快乐，为了让您获得某种心理上的。没有人是Dior与Dior，对叛国罪和叛乱。你知道对自己不利，为什么我们应该怎样做呢？心脏疼痛，不公平，不满的：无论你做什么，不要做一件事不开心，为什么这样做？也许我们做的一件事是好的，可以这样做，不开心，甚至沮丧，痛苦，我们会诚实地做到这一点吗？这些话似乎是矛盾的，但其实是没有！很多事情都做的是好的，但让我们不快乐。例如：康熙剧你看过吗？康熙爱女儿，被视为平日的苹果，有点委屈不要让她的草原王求亲，不给就开打的公主，康熙也想打，但还没有准备好，甚至几年前玩必须要赢，最终迫使另一甜心公主结婚，康熙平年后的草原，杀一个草原国王，公主成了一个寡妇的最终结果的原因有多种，康熙休息，年轻的人，有想法的孩子不去报复。康熙也是人，亲手毁了女儿一生最喜爱的福伤心，他只能这样做，不这样做的国家有危险;做得很好，从时间高兴，很痛苦的一国之主是如此，不何况你和我？
你怎么样？为什么迪奥，叛逆吗？只是做自己喜欢的事，是不是很好吗？朋友们，这是不可能的！好好看看你自己，你的痛苦，迪奥叛逆的地方。我以前的一些提示的问题，也许是不完整的，也许你的情况是不一样的真正原因去自己的发现你不再自卑，因为他们：我们是一个独立的个体，我们有“我”的概念我想要的，不一定对你好，我想，不一定像其他人一样的生活，从生活中的长老经验，但对我来说不一定是最合适的，当生活安排，有什么意外的惊喜呢？当的是，我的行为，又在哪里？我们是不是一个好程序的机器人，我们有我们自己的思想，我们要活下去，正是因为在这个世界上每个人都如此丰富多彩！ ！
保持自我吗？这很好，你有主见，只要我们坚持对自己，他人和世界太多的不良影响，以及如何？ ！我们不能让所有人满意，这是正常的，太声音说，一千个观众有一千个哈姆雷特吗？同样的故事，看不同的人，反应是不同的，这是正常的。唯一要小心的是，你坚持，但真的很好，真的可以让你快乐的通风和性的结果吗？要知道，迪奥和叛逆的不同：有些人没有什么太大的歧视，让自己快乐，只是不被认可，有些不能让自己快乐的，但你不会让我开心你好，我不要让过另一种伤害。前不妨坚持下去，世界上坐下，我，我从从容容的独立音乐，古人说：“古圣贤皆寂寞'，圣人和圣贤皆寂寞，没有人能理解爱因斯坦说：”对话与高山高山“，只有伟大的人才能真正了解伟大的想法，一般人不能。后者还是算了吧，结果是互相伤害更深，更深的伤害双方，疼痛越来越强，何必呢？知道是迪奥和叛逆，那就是知道对方对你好，只是他或他们的做法是不合适的你，伤害你的。你想，只是不想伤害已经，为什么要伤害他们，让他们加强伤害你的痛苦？查找伤害你，让你难过的部分，大声说出来，表达出来，让他们知道，他们让你有一个非常痛苦的，真正关心你的人不想让你永远痛苦下去，你可以寻找一种方式与他们合作，并让你不那么痛苦，他们可以用自己的方式继续关心自己的真实感受，但不关心，如果他们只是想向他们展示你的关心，然后，尽量远离他们远离它，不要让这些人完全控制自己的生活，因为他们不关心自己的真实感情，你为什么要他们生活吗？因此，我们必须听取他们的意见吗？没有人天生受苦，像Dior和叛逆的正常！ ！说每一个改朝换代的义军被称为叛国罪，他们的领导人几乎都被称为Dior的评估原先的王朝，他们是错的吗？ ！
深感惭愧无知的良心？对不起，你做错了什么？因为我们知道错了，你坐不舒服啥也不管吗？兄弟，而不是坐和内疚，好视立！ ！至少不要让自己再次犯同样的错误，因此继续不舒服下来呀，你要自我倍，磨吗？不合情理惭愧不开心或者勇敢的站起来，长痛不如短期的痛苦吗？的两害相比取其轻啊兄弟，因为它已经的情况下，认为怎么样做到让自己感觉更好！知道有多少逃犯被抓获后感叹不再害怕感到安心睡眠？因为良心是无知感到羞愧懊恼更好的的伤口承诺下的责任，有时候，事情并没有那么可怕，我们认为，有些事情是不是只有一个解决方案，如果你敢不敢做的，不敢想，即使我们不这样做好吧，至少我们有吗？即使无法真正摆脱至少我们尝试对吗？你要老仍然惭愧的遗憾或将之一，这些天，你可以给你的孩子说：我错了，我试着去弥补它，反正我尽我所能！我没打懦夫！ ！我也是一个真正的男人！ ！ ！
是的，事情是不是一定要完成的是英雄，关键是要看到，如果你不玩，你可以不承担责任！ ！一个负责任的人，是一个很好的人，负责人，无论我们去哪里都欢迎。你有没有看到或听到推卸的责任，是一个英雄，勇敢的人吗？可能有，但他们有不可推卸的责任，但家庭，力量，国家的责任，牺牲自己的荣誉的群体的荣誉和才有可能。从来没有一个人，任何人，因为推卸自己的责任，成为一个英雄。所谓的“斩首不过碗大个疤”，被认为是这一慷慨的河流和湖泊，但也因为责任：不管多少审议该事项，大不了一死，我需要做的，我做，我做，我以为，我以为。谁又能说他们没有发挥，而不是血淋淋的？也许我们无能，胆小，缺乏技能，会怕是懦弱，也退缩了，但我们所做的，我们做这一点，我们担心，我们担心，不管它是如何发生如何解决过程中如何解决，这是在我们的手中，那就是它。我们必须像英雄一样耀眼的你？我们已经想出了一堆麻烦别人，然后就此事它吗？和平年代，这么多的英雄？如果我们不给人家麻烦，我们做自己的责任，有什么可感到羞耻吗？
至少，我是这样过来的。看了这些，你的心脏和混乱？惹的祸，我说，看到你不断地标点因此猜测一些混乱，这一点上。最大的问题，你应该看不到自己的，没有形成一个完整的世界，有许多矛盾的观点和看法，你的看法是重复的独立思考能力，要告诉周围的人太多，做太多吗？想想迪奥和叛逆的坏，不希望是一个好一点的个性，但不知道你真正想要的是什么，为什么迪奥逆反心理，只能被归因于出生的字符，但要真正做好的事情，不想要人同意吗？欲望的成就不使他们的笑容，可以不下去了，就是你的自我赋予非凡，但觉得易讲述的强大是扶不起的阿斗的原因，你或你的长辈的期望过高，失望过吗？想想他们付出了太多，你可以不返回唯一的逃避，在你觉得血腥惭愧内疚，有良心的感觉是无知的吗？
想想吧，看自己，去寻找真正的自我，你可以找到适合你的方式，以实现更长的东西混淆。
是什么让你真的很高兴，你真的很痛苦，它们的来源是什么？ ，是为了让你认识自己的方式去思考的是如何发生的，以及如何你的角色。
此外，希望有帮助。
5、旅游心理学如何对客人提供个性化的服务500字论文？
首先要了解客户的大众心理，然后通过询问和观察，了解客户的个性化需求，在此基础上开展个性化服务。
6、如何打造个性化的导游服务品牌
在旅游活动中,导游作为旅游服务的轴心,服务质量的好坏,直接关系着旅游产品的质量。因此,这就要求导游员在旅游带团中要不断的提高服务质量,在标准化的服务中提供个性化的服务。本文针对什么是导游员的个性化服务做出讨论,并具体介绍了导游个性化服务的原则。然后根据调查中的我国导游个性化的服务的现状进行分析并提出相应的策略。
7、谈谈个性化旅游定制服务有什么特点？
个性化旅游定制服务有什么特点？肯定就是跟个人化。更收舒适度更高呗
8、如何处理好游客的个别要求
一、什么是游客的个别要求?游客的个别要求为哪几种类型?导游在处理游客个别要求应遵守哪些原则?
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要临时提出的要求。
游客的个别要求是多种多样的，在时间上具有随机性，导游人员在做好满足游客共同要求的同时，如何处理好这些个别要求，不仅对导游人员处理问题的能力时一个考验，而且也是导游人员服务质量的一种检验。因此，导游人员对游客提出的个别要求，不管其难易度如何也不管其合理与否，都应给予足够的重视，并及时、合情合理地予以处理，使得到满足的游客高高兴兴，使没有得到满足的游客也对导游人员的努力表示理解，使那些爱挑剔的游客也无可非议。为此，导游人员在处理游客个别要求时，不仅要注意处理的方式、方法和技巧，而且也要遵循一些必要的原则，使处理时头脑保持清醒，处置有度，方法恰当，效果则会更好。
游客的个别要求大致可以分为三种情况：一种是合理的经过导游人员努力可以满足的要求;一种是具有合理性但难以满足的要求;一种是不合理的要求。对这三种情况，导游人员就应该分别按不同的原则进行处理。
1.努力满足需求的原则
努力满足游客需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。如果游客提出的个别要求是合理的，并且经过努力是可以办到的，导游人员就应努力满足游客的要求。
游客是导游人员的主要工作对象，满足他们的要求，使他们愉快地度过旅游生活是导游人员的主要任务。当游客提出的要求只要是合理的，又可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。很多游客以“
不打扰别人”为生活座右铭，往往不轻易求人，一旦开口，说明他们确实需要导游人员的帮助，所以对他们的要求，导游人员绝不能掉以轻心。不提任何要求的游客并不是不需要到哟人员的帮助，而是不愿意开口求人，因此，导游人员要细心地观察游客的言行举止，设法了解他们的心理活动，即使游客不开口，也要向他们提供需要的任务。导游人员若能做到这一点，他的工作必然会得到游客的高度评价。
贯彻努力满足游客需要的原则，对于一些特种团队，如VIP旅游团、残疾人旅游团、新婚夫妇旅游团等尤为重要。因为这类旅游团个性化要求不同于一般旅游团，努力满足他们的个别
要求，能对旅游目的地国家的形象和旅行社的声誉产生较大影响。
2.认真倾听、耐心解释的原则
游客提出的要求大多数是合情合理的，但有些要求虽然具有合理性，但过于苛刻，给导游人员的工作增加了较大的难度。有些要求看似合理，但旅游合同上没有规定这些服务或在中国目前还无法提供这类服务。还有些人出于某种心态，对导游人员的工作横加指责、过分挑剔。
对上述要求，导游人员一要认真倾听，不要没有听完就指责游客的要求过高或胡乱解释;二要微笑对待，不要一听到不顺耳的话就表示反感并恶语相加;三要耐心解释，对合理的但不可能办到的要求，要耐心地、实事求是地进行解释，不要以“办不到”一口拒绝。总之，对游客的这类要求，导游人员不得意气用事。
3.旅游团中难免有无理取闹的人，他们故意提出一些非理的要求来刁难导游人员。对不合理的要求，导游人员要记住自己是主人，是主人就要有主人热情好客的态度，要有主人的度量，要对游客礼让三分。游客可以挑剔，甚至可能吵架，但作为主人的导游人员却必须保持冷静，始终有理、有利、有节，坚持不卑不亢的原则。在一般情况下，导游人员对客人要以理相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突，以免影响旅游活动，造成不良影响。对无理取闹者，导游人员仍要继续为其热情服务，对他们的合理而可能办到的要求，仍要尽力设法予以满足。
若个别游客的无理取闹影响了旅游团的正常活动，导游人员不请领队协助出面解决，或直接面对全体游客，请他们主持公道。这就要求导游人员在平时多向游客提供热情周到的服务，多提供超长服务，这时导游人员往往能获得大多数游客的赞赏和支持，在客观上孤立一味苛求者和无理取闹者。实有困难时，导游人员应向领导汇报，请其协助。
二、餐饮方面个别要求的处理
1.一游客提出吃素食，导游员应如何对待这一要求?
2.一游客认为旅游团饭菜不合口味，要求单独用餐，这时导游员应该如何处理?
由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有些游客会提出饮食方面的特殊要求，如不吃荤，不吃油腻、辛辣食品，不吃猪肉或其他肉食，甚至不吃盐、糖等。
若所提要求在旅游协议书中有文明规定的，接待方旅行社须早作安排，地陪在接待前应检查落实情况而定。一般情况下，地陪可与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足;如却有困难，地陪可协助其自行解决。
如游客因饭菜不合口味等情况，提出换餐，旅游团应在用餐前3小时提出换餐要求，地陪应尽量与餐厅联系，按有关规定办理;接近用餐时游客提出换餐，一般不应接受要求，但导游人员要耐心做好解释工作;若游客仍坚持换餐，导游人员可建议他们自己点菜，费用自理。游客用餐时要求加菜，加饮料的要求可以满足，但费用自理。
由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐，此时导游人员要耐心解释，并告诉领队请其调解;如游客坚持，导游人员可协助其与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。
9、哪些国家在残疾人旅游的有好的例子
美国： 社会对残疾人的重视程度超乎想象。 每栋建筑物必须有供残疾人乘坐的轮椅的专用门， 停车场里最好的位置必须留给轮椅， 超市和各种公共场所必须配备残疾人专用车， 卫生间必须配备专用设备，政府还有专门的机构照顾残疾人， 残疾人行动不便，如果他们有困难， 可以直接给这个部门打电话求助，朋友举个例子，残疾人想洗澡了， 可是行动不便，打电话求助，这个部门就会派人上门，帮他洗完澡， 收拾利索后再离开。刚来美国那阵，我经常乘坐公共汽车， 每个公共汽车的车门都有一个专用电动平台，如果有残疾人上下车， 这个平台自动伸出，载着轮椅进出，车上还有残疾人专用车位。 所有的乘客都耐心的等待，没有显示出一丝一豪的不耐心。 英国： 很重视弱势群体的就业和创业工作。针对刑满释放人员、 残疾人等群体的特殊性，专门实施了相应的培训计划。 新起点计划：该计划于2006年启动， 是专门针对即将刑满释放人员在回归劳动力市场前开展的培训项目。 培训内容包括软性技能（如有效地披露个人犯罪记录、生活技能、 管理钱财的能力以及IT技能等）和与工作有关的技能（如找工作、 写简历、面试技巧、推销自己的技巧、稳定工作的技能等）。 培训时间不超过26周，每周不超过16个小时。 项目可为他们联系见习场所， 使之在开始正式工作前有学习和锻炼的机会， 并可提供短期有认证的培训课程，以进一步提升其就业的竞争力。 迄今，该计划已累计培训了175个学员。 在实施专门培训计划的同时， 英国还鼓励各类社会机构为刑满释放人员提供帮助和服务， 如布里斯托市刑满释放人员社区网在英国发展信托基金的支持下， 对刑满释放人员提供寻找住房、求职、解决家庭问题等方面的帮助， 受到社区的认可和刑满释放人员的欢迎。 准备出发项目：是英国一个专门为残疾人提供慈善、 公益服务的机构--"容纳济世"（LEONARD CHESHIRE）， 针对有创业愿望的残疾人开办企业提供培训服务的项目。 项目资金来自英国巴克利银行，3年共投入260万英镑。 项目在英国的27个城镇和乡村实施。目标是在3年内， 为150个残疾人提供服务，其中， 帮助600人成功创办企业并持续发展， 对其他未能成功开业的残疾人，也要获得新知识、新技能、新体验， 并有更多的选择机会和权利。项目的内容是： 采用个性化的培训方案，对残疾人提供创业相关知识的培训；同时， 配有"导师"（大哥）提供一对一的指导，"导师" 全部是来自巴克利银行的职员， 为残疾人创业者免费提供金融知识指导，帮助申请贷款， 帮助残疾人对创业活动进行规划，制定市场营销策略， 并记录其创业的全过程。目前，英国"容纳济世" 已与中国残联签定相关合作协议，共同推动残疾人服务工作。 新加坡： 建设局制定了一项联合行动计划， 使多个政府部门共同打造无障碍环境。根据该计划， 新建的商业大厦与相邻的商业大厦之间必须设有方便残疾人通行的设 施，新建的住宅须拥有一间无障碍厕所。所谓“无障碍厕所”， 就是通向厕所的过道的宽度， 厕所门口的宽度和厕所本身的大小必须适合轮椅进出；装修时， 厕所内须预留安装扶手的空间， 马桶和洗手盆的高度也必须符合坐轮椅者使用。 新加坡建屋发展局还计划在5年内对所有的居民区进行无障碍环境改 造，并在2014年前完成对所有普通居民楼电梯的翻修。 新加坡国家公园局则决定今后在修建和改建公园时也将设置无障碍设 施。 残疾人和志愿者福利团体对政府打造无障碍环境的行动计划表示欢迎 。不过，一些残疾人指出，居民楼前的台阶是迫切需要解决的问题， 否则使用轮椅的残疾人还是无法离开住家享受户外的无障碍环境。 也有人指出，打造无障碍社会不能只是修建设施而已， 还牵涉到如何提供残疾人与其他人一样的生活体验， 例如残疾儿童也希望能够玩滑梯、荡秋千。 由于这些设施的设计和设置目前还有难度， 新加坡政府实现无障碍居住环境的目标仍然任重而道远。 印度： 作出了果断的政治决定,采取了切实可行的行动, 并颁布了相应的法律,但多数残疾人的处境仍然很困难。不可否认, 残疾人是歧视、边际化和多种剥夺的受害者。 他们的状况是我们这个时代的“无声的紧急状况”, 因为他们无法参与社会和主流活动。 日本： 第一，残疾人不会在社会上受到歧视；第二， 残疾人享受着相当的社会福利。 这两点大概就能基本解释为什么那些“眼睛不怎么太‘不自由’” 的日本人从不在大街上忌讳自己有那么一点“眼睛‘不自由’” 这一现象了吧。 无可否认，日本残疾人的生活质量是相对较高的。五月“黄金周”（ 日本不过我们的“五一国际劳动节”， 但是恰好在五月的第一个星期有好几个国定假日） 的时候曾到距离东京不算太远的镰仓观光。 镰仓有几座颇有年头的寺庙，闻名日本全国的“镰仓大佛” 也在其境内，因此是不折不扣的旅游名胜地。 和国内黄金周期间的风景区一样， 当时镰仓大街小巷的人口密度也是十分惊人的。但是更为惊人的是， 游客当中有好些坐着轮椅的“行动不自由者”。 他们有的是由家人推着轮椅，有的是自己操控轮椅。 香港： 特区政府社会福利署将投入3000万港元推行一揽子措施， 以帮助残疾人士融入社会。 这笔拨款是根据本年度财政预算案的承诺作出的，其具体用途包括： 1400万港元用来加强现有的社区支援服务， 1000万港元用作筹组社区照顾及支援网络的先导计划， 另外600万港元则用来支援自助组织。 香港目前共有15个残疾人士社交及康乐中心、 10个残疾人士家长资源中心、 20个健乐会和5个精神病康复者训练及活动中心。 台湾： 根据台湾人力银行调查，台湾有5成5的企业不用身心障碍人士， 近2成百人以上单位则是宁可被罚钱也不用身障者。 身心障碍者对台当局照顾弱势的政策打了一个不及格的分数—— 57分。在这样的歧视环境下，高达6成的受访者表示很想自杀！ 根据调查显示，身心障碍者失业率比一般人高出3倍， 薪资更比一般人低1万6千元。但是近几年大环境不景气， 身心障碍者被迫出来负担家计的比重增加6个百分点。 但是身心障碍者的劳动机会只有3成，失业率则从2000年的5% 快速恶化到今年的14.16%。 大环境对身心障碍者的确不友善，6成3的受访者表示， 在求职过程中遭到歧视跟不公平的对待。而所谓的歧视， 一半左右的受访者表示，就是连面试的机会都没有。 这些弱势中的弱势包括“心智障碍”、“脑性麻痹”跟“自闭症”， 企业雇用的意愿更加不高。在那些拥有工作的身心障碍者中， 有2成2表示，曾经在职场中被不公平对待， 近4成受访者表示难升迁、3成表示调薪难、 还有2成遭到言语讥笑或羞辱、1成6则有被排挤的经验。
希望采纳