1、母女跟团游香港是如何遭遇强制购物的？
据报道，合肥市民王女士反映，称她和母亲在香港跟团旅游时遭遇强制购物。据介绍，她在一家名为“中国国旅深圳公司官网”的网站，通过客服陈经理，参加了一个五天四晚的豪华团，行程包括香港、澳门、珠海等地，且对方承诺全程绝无强制购物。不仅如此，参团费用每人仅需800元。对于王女士的遭遇，中国国际旅行社总社客服称她遇到了假冒国旅的旅行社。
低价旅游遭遇强制购物
王女士点击进入写着“中国国旅深圳公司官网”的网页，客服陈经理添加了她的QQ，并把行程单发给了她。行程单显示，这是五天四晚的豪华团，包括香港、澳门和珠海的旅游项目，全程绝无强制购物。7月26日晚，王女士和母亲到达深圳，在宾馆与陈经理签订了旅游合同，注明“购物自由”，两人共缴纳1600元人民币团费。陈经理称，地接社是中国国旅深圳公司香港分支机构，导游姓胡。
7月27日一早，王女士随团从深圳进入香港，直到下午3点才到达第一个景点海洋公园，夜晚在维多利亚港口乘船游玩。28号早上，胡导游便带团开始购物，第一家店是珠宝店，名为“Beatorich Jewelry”。王女士说，胡导游告诉游客们，称旅行团价格之所以便宜，是因为住宿和门票都是这家珠宝店赞助的，所以要多购物。王女士便花费2880港币，买了一条14K黄金项链。她回到合肥查询发现，同类型的项链大多只要几百元。
接着，胡导游带游客来到手表店。王女士不愿购物，和导游争吵起来。在王女士录制的视频中，胡导游说：“这个不是钱的问题，是心态问题。赞助商是这个珠宝店，你可以买自己喜欢的东西，但是不喜欢的东西也要买。”王女士称，导游要求自己购物金额达到1.6万元。在前往迪士尼的车上，胡导游要求每个家庭付100元人民币买钥匙扣，作为给司机的补贴。由于遭到全团反对，胡导游便取消了迪士尼行程，改成了逛街。7月29日，王女士和母亲脱离旅游团，返回了深圳，旅行社也没退回剩余行程的费用。
王女士说，担心旅行社有她身份信息，会被对方报复，她不指望通过旅行社得到赔偿，只希望能找珠宝店退掉项链。
涉事旅行社或假冒国旅
8月23日上午，致电国家旅游服务热线12301。接线员称，可通过两种途径退货，一是直接联系旅行社，反映导游强制购物。如果此路不通，游客可再次拨打12301，提供旅行合同、购物发票等证据，向国家旅游局备案，由深圳旅游部门出面协调。
记者根据建议，拨打了中国国际旅行社总社客服热线。接线员听取王女士的情况后判断，她遇到了假冒国旅的旅行社，因为王女士是在酒店签的不正规合同，而不是在营业部。王女士点开的网页显示服务电话是“4000686917”，而中国国旅官方电话是“4006008888”。此外，按照正规流程，王女士应将旅行费用汇至公司银行账户，而不是在酒店交给经理。
随后，拨通了陈经理的手机号，他询问记者是谁介绍来旅游的，怎么会有他的手机号。陈经理表示不存在强制购物，还发给记者一张工作证，显示他职务为业务经理，部门为国旅(深圳)罗湖营业部。他还发了一张该部门的分支机构营业执照。
不过，中国国际旅行社总社的客服人员称，陈经理的工作证有可能造假，或是冒用国旅内部其他员工工作证，不能以此断定他是国旅员工。记者再次拨通陈经理电话，被告知：“在酒店签合同也可以，不必到营业部。旅行费直接给导游，不要通过公司账户，这样可以不交税。”当记者表明身份后，陈经理再三强调自己就是国旅员工，随后自行挂断电话。
另外，中国国际旅行社总社建议，游客在通过搜索引擎选择旅游网站时，要擦亮双眼，不要点击有“推广”、“广告”等字样的网页链接，以免误登钓鱼、欺诈网站。一些不法人员打着正牌旅行社的旗号，利用网络招客，制作的网站几乎能以假乱真，联系电话看上去是全国热线，但会转接到某地，游客要核实旅行社资质后再报名。
香港旅游业议会已介入
王女士将此事通过电子邮件发至香港旅游业议会，得到了入境旅游部员工叶贝珊的回复：“‘Beatorich Jewelry’是登记店铺，内地团体旅客如对货品不满，可于六个月内凭单据正本，通过组团社或香港地接社联络店铺办理退款，也可委托代表或内地组团社协助申办退货，建议带发票正本(包括任何刷卡单)及委托书到登记店铺申办退货。
对于王女士反映的强制购物问题，香港旅游业议会建议：“游客可以观察导游的胸牌号码，并记录旅行社的名字和旅游行程表，直接拨打香港旅游业议会的电话进行投诉，议会将根据这些证据，找到旅行社核实此事，如果强制消费属实，将按照有关法律进行查处。如果被扣留在购物店内，威胁到人身安全，可借用香港本地居民手机直接报警。”
最后，叶贝珊提示王女士尽快提供合同、收据、香港接待旅行社名称及导游姓名等资料，以便进一步处理和监管。
2、关于香港跟团旅游被安排强制消费？
100%参加了强制购物团，这种免费港澳游早就已经被曝光很多次了，为什么还会去呢。
港澳7天游，刨除往返飞机票1000人民币，每天的旅游成本就要1000块钱，港澳七天游少说也要有5000+人民币。旅游公司不会帮你掏这笔钱，保险公司也不可能给你掏。只可能是强制购物赚提成。
实在不行，不想这样下去，就让你父母跟导游说:交钱脱团。改为自己自由行。当然你要给你父母订好住宿和返程机票。
3、现在去香港跟团旅游还强制购物吗？
会，人生充满陷阱，建议自由行，所化费用比旅行团强制所购的物件便宜得多。
4、去香港旅游会被导游强制购物吗？
这取决于选择什么样的旅行团。
其实从2013年10月1日起颁布的《旅游法》中明确规定禁止强迫购物，所以，国内正规经营的旅行社全部售卖无购物的纯玩团供大家选择。
国内信誉良好的旅行社、知名旅行网站、飞香港航线的航空公司，均有香港自由行套餐，即机票+酒店的产品；以及无强迫自费项目、无指定购物、无任何附加费的“优质诚信香港游”产品，查询你所在城市的旅行社，请点击：
http://www.discoverhongkong.com/china/plan-your-trip/qhs/travel-agency.jsp
5、现在去香港旅游会被强制购物吗？我是跟团的那种？会被强制购物吗？
从来没有一家旅行社愿意组织这样的购物团，完全取决有旅游者本身，你又想便宜，又想走品质高端团，怎么会有这么好的事呢？物质的等量对换原则告诉我们一分钱一分货，祝你旅行愉快
6、即将去香港旅游呢，跟团，担心会被强制购物，怎么办？
您团期是什么时候啊？我也报团去香港，是三月中旬，现在看了好多人说那边强制购物很猖狂，已经开始敲鼓了！您回来的时候，跟我说说那边的情况吧！
7、香港跟团旅游听说要强制买东西
旅行团带去指定的商店购物 , 是旅行社的收入来源之一 , 似乎无购物项目的团队不是很多。 同时，香港本身也是个购物天堂 , 最好是有香港政府颁发的“优”商店。
千万不要在内地旅行团带去的店铺购物。基本都是坑游客的。
购物去正规店铺。最好是有香港政府颁发的“优”商户。
强制购物及时拨打999向香港警方报警。
我想就算导游带你们去购物，你不买东西也可以只是有时导游会给点脸色看，其实这些都无所谓，只要你不在乎这些事。
8、去香港的旅游团队有强制购物吗
港黑导游似强盗，大陆游客勇自卫
“十一”假期，香港黑导游强迫大陆游客每人最低购买9000元人民币的珠宝。大陆游客勇于抗争，捍卫自身正当权益。
2014年10月4日，大陆游客薛先生参加赴港澳三晚四天的旅游团组，在香港九龙湾国际展览中心珠宝店，一自称姓周的男性导游（以下简称周黒导）强迫全团24人，每人必须购买珠宝9000元人民币的标准，并扬言“如果达不到标准，立刻办理离团手续。”言毕，一天津的游客问，如果购买不了9000元，少一些行不行，周黒导复：“不行”。下车后，周黒导招呼大家进珠宝店，薛先生上前问之：“进去可以，支持你工作，但是不是必须购物。”周黒导答：“每人必须购物，先进去再说。”薛先生质问：“香港是法治社会，你这么做是否合法?”周黒导没有正面回答，还是招呼大家进店。此刻，除薛先生及北京的几名游客没有动外，西宁、天津、上海、陕西的游客没有动，福建的9名游客均没有动。周黒导见状，暴跳发疯，向薛先生狂喊：“你是不是觉得你是北京的就特别牛…，我告诉你，北京人在香港人眼中算个屁。”薛先生听后不理，拿出手机对其进行拍照，此时，周黒导跳到初先生身边吼道：“你私下拍照，侵犯了我的隐私权。”并大有采用暴力之势。薛先生正言道：“香港是法治社会，我在这里拍照没有侵犯你的隐私权和肖像权，你敢打人，我们立刻报警。待会儿我会把你的所作所为投诉到香港旅游发展局。”周黒导听毕即站在一旁，叉着腰，喘着气。双方对峙几分钟后，另外一个姓罗的男性导游（以下简称罗导）朝大家喊着：“请支持一下我们的工作，每个人都进去，我们跟珠宝店有协议，是算人头的。”另外一北京人上前与其交涉：“我们不是不支持你们工作，我们来香港干什么来了，肯定购物，但是你们不能强迫我们，还要求最低标准，这就不对了。”罗导表示同意后又招呼大家进店。最后，福建的9名游客没有动，其他人都进去了。
进店后，上海的2名游客购买了几千元的珠宝，周黒导和罗导还嫌少，又要求她们再买几千元；陕西的3名游客已经购买2000元珠宝，罗导用威胁的口吻冲她们叫道：“你们3人2000元，根本达不到我们的要求，你们必须再买2000元，否则，别想回去” ；厦门2名游客暂时离开厦门9人的聚集点时，周黒导和罗导又跟踪2人，逼迫每人交给他们200元人民币；周黒导见到薛先生谩骂道：你现在是不是觉得你很牛…，你妈…，你们北京人在香港人眼中算个屁……完全是一副流氓嘴脸和口气，又说：“我们单独找个地方谈谈。”薛先生对其不理不睬，并坚决没有购物。
在进店的3个小时中，周黒导和罗导威胁强迫福建9名游客进店，福建9名游客团结一致，没有听之任之，始终没有进店。
回京后，薛先生投诉到香港旅游发展局，10月13日，该局已经受理此案。
下面对大陆游客赴香港旅游提几点建议：
1、 千万摒弃和剔除“在人家的地盘上，能忍就忍了”这种息事宁人，听之任之，或者“等回家再说”的观念和行为。在一定意义上讲，香港人本身就看不起大陆人，大陆人到香港后再忍辱负重，压抑憋屈，他就更看不起你。正是部分大陆人的这种念行，更使得个别香港人肆无忌惮，有恃无恐。“等回家再说”回到家你能怎样？顶多在“百度”上发发帖子，向亲朋好友传告一下，这只是心里上安慰一下自己而已，实际上吃亏受辱憋屈的还是你自己。“9000元，你不愿意花或买珠宝，可你忍了受了花了”，这就叫 “意被奸，财被抢”。故，大陆人一定要强立和践行维护自身正当权益及尊严的意识及行为，受到胁迫和“强奸”时，要勇于自卫和斗争。
2、 去之前一定把香港的报警电话，旅游发展局电话准确备好。另外，录用和照相设备及电池也备好。如果用手机也可以，但一定将电池和移动电源充足电。
3、 和至少1名的亲属或铁朋友同行，发生情况时1人前面维权，1人后面取证（录音和拍照）。注意：在到达购物地点或导游讲购物的情况时，全部录音下来；
4、 如果发生肢体冲突或暴力事件，1人须第一时间在现场相对隐身处报警。之前一定搞清是何街道号码或何标志性建筑等。
5、 导游说一些威胁性的言辞，如：“打电话到警察局，警察立刻就来把你带走”；因为你的‘闹事’，影响到下面的行程或其他游客”等等，千万不要相信。应对办法—装傻充愣。
6、 赴香港的观光购物团最好不要参加，如果要去香港一定参加观光团。如否，高高兴兴飞去，受辱忍气而回。
以上可以说是积极的防卫措施，下面还有几种消极的防卫方式：
1、 直接跟导游说没有带钱带卡，先向其借点，回家后再还他。一般情况下，导游无奈无语，最多骂你几句，你不要还口听着就行了。这种方式可以叫—忍骂；
2、 下车或走到较滑的路面时假装摔倒，让另外1人搀扶你去医院。导游只得让你去。你们在附近地方转圈，看时间差不多了，再回到购物点的门口或集合地点。导游问你时，你只说走了一段路，没事了，好了，香港的医疗费那么贵，不用看了。此时，狡猾的导游也许会看出来，没关系，也顶多训你几句。这种方式可以叫—假摔；
3、 突然肚子疼或心脏病复发，假装或真吃药，不能动需要休息，另外1—2人留下来照顾你。导游也没有办法。3个小时过后，说你好多了，可以走了。然后上大巴车走人。这种方式叫做—装病；
4、 临进店时惊叫或大喊，自己的身份证或港澳通行证等贵重物品丢失，需要立刻寻找或报警，并装出很着急的样子，导游也只能先让你去寻找。你言毕转身就走，然后到附件转转，看时间快到了，再回到集合点。只是告诉导游找到了就可以。这种方式叫—故丢。