1、互联网技术的迅速发展给旅行社的经营管理带来哪些影响
一、给旅行社带来的的挑战:
1、旅行社的咨询服务功能会受到互联网自动查询功能的挑战;
2、旅行社的包价旅游产品受到游客自主设计线路的挑战 ;
3、旅行社中介服务地位受到网络上供需直接交易的挑战。
二、给旅行社带来的机遇:
1、可以帮助旅行社更好地满足顾客的需要
网络信息技术可以帮助旅行社及时了解消费者的需求的变化,并有可
能与潜在旅游者实现适时互动,从而使产品开发能更好地满足市场变化。
例如,传统的航班信息都是按照时间排列的,而
READOUT系统则可以按票价高低排列航班顺序,使顾客轻点鼠标就可以选择满意的航班,更加符合顾客的要求,从而为旅行社争取了更多的客源;
USERVISION系统使旅游者足不出户就能及时得到与旅行有关的全部信息,方便了客户的经营决策,从而使顾客能够更加有针对性地寻求旅行社的专业化服务。在我看来,
旅行社就要熟悉并掌握这些网络信息技术,将这些系统运用到日常的经营
活动中,获得更多的客源。
2’有助于提高旅行社的竞争优势
互联网技术的应用可以促使旅行社业务流程的规范化和信息资源的
有效利用,从而使企业运行得更有效率,获得竞争优势。
3、为旅行社的规模扩张提供了便利
旅行社的业务特点决定了其对相关信息具有很强的依赖性,而信息技
术无疑可以帮助旅行社提高业务操作能力和经营效率,从而使旅行社业务
规模的扩张和规模经济的实现变得现实可行。
2、现代互联网技术发展对旅游业有什么影响
互联复网技术定义:互联网技术指制在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术(直译:Internet Technology;简称:IT)。
第一层是硬件,主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备;
第二层是指软件,包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件,它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件,也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等;
第三层是指应用,指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息,包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策,也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量,辅助决策者作决策(强调一点,只是辅助而不是替代人决策)。
3、互联网时代的到来对旅游行业带来的影响?
互联网具有信息传播速度快,效益高的特点,旅游行业可以通过互联网宣传自己的产品,以便吸引更多的游客,希望可以帮到你
4、移动互联网给旅行社带来了哪些机遇和挑战
这个问题应该从客户群体以及竞争对手两个方面分析。
就客户群体方面,移动互联网应该说是扩大的旅行社的客户群,这是机遇。不过相对的,各类旅行社的服务以及活动变得透明了,想要营造良好的口碑,就有更大的挑战。
而在竞争对手方面,就是挑战更大了。上面说到,移动互联网扩大了用户群体,不论是自己的还是竞争对手的。
总的来说就是,做的好的,口碑好的,用户来得比以往快。自己经营不利,倒得也比以往快。
5、信息网络对旅游有哪些影响?
移动互联网为传统旅游企业的转型提供了机遇。日益增多的智能手机使用率与占有量昭示着整个无线旅游业市场的发展潜力。旅游企业从传统的有线网络网站预订纷纷涉足移动互联网,全球酒店业也寄希望通过移动营销来增加客源,为用户提供更加移动化、自主化、互动化、实时化服务已经是大势所趋。企业利用高速移动通信技术和智能终端设备、云计算、物联网为支撑的智慧旅游目前已成为旅游的一种新形式,满足旅游管理中的管理智能化、服务主动化、旅游个性化和信息对等化发展需求,提升旅游产业现代服务业的科技含量和服务质量。 想要让手机用户了解公司的最真实的消息,就应该启用.mobi域名和中文.mobi域名,便于让用户查询。
6、互联网➕背景下对旅游行业发展影响?
我国旅游收入总体呈逐年增长态势,2019年旅游收入近6.52亿元
2015-2019年期间我国旅游收入总体呈逐年增长态势,增速波动放缓。2019年我国旅游收入近6.52亿元,同比增长9.21%。
我国在线旅游市场规模总体呈逐年增长态势,2019年在线旅游市场规模为10866.5亿元
2015-2019年期间我国在线旅游市场规模总体呈逐年增长态势,增速波动放缓。2019年我国在线旅游市场规模为10866.5亿元,同比增长11.40%。
——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告》。
7、互联网对旅游消费者带来什么影响
以后互联网家会越来越方便,现在企业转变,由消费者转变为消费商,,500强企业已有四家转化,