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谈谈你如何看待旅游团中的购物服务

发布时间: 2021-03-25 12:58:48

1、旅游现象导游强制游客购物屡禁不止,谈谈你的观点

导游强制游客购物,有导游方面的原因,需要加强政策、法规方面的约束,提高导游素质,规范导游带团行为,强化导游服务。也有旅游市场不规范的原因,现在旅行社组团存在零负团费,旅游本身是亏本的,只能从购物上弥补,这种情况不让购物不强迫购物是不可能的,旅行社要赚钱,导游要生存。要想根除强制购物,需要从制度上限制杜绝零负团费,建立导游工资保障体系,让导游有固定的收入、固定的工资,提高导游素质,双管齐下,才能治理这种现象。

2、如何看待国内目前的旅游购物行业

旅游购物一直是旅游行业发展的中国诟病,从第一部旅游法出台以后,大部分旅游社都能够遵守国家法律,但旅游行业由于一直因为旅游购物这一因素畸形发展,才出现了零地接费和负地接费的现象。作为一个旅游行业工作者,我个人认为旅游购物不应该占用旅游资源,也不应该是旅游的亮点,毕竟大家是出来旅游的,不是出来购物的。
至于旅游购物业的前景,说实话,我就是一个想法:货真价实!

3、对于导游宰客你是如何看待的?

360行 哪行都宰 哪行不暴利

4、现在参加旅行社去旅行,基本都会进几个购物店,你对此有何看法?

1、旅行的六要素是吃住行游购娱,购物环节作为要素之一,安排进行程线路中,当属必要也是合理的。这里指的购物环节,应该是正规有序且体现目的地特色并能满足游客需求的购物体验。

2、旅行社的跟团游,以是否含有指定购物店分为纯玩团和购物团两大类型,纯玩团价格高,购物团价格低,按照市场原则来划分,适应不同的消费群体,并非旅行社刻意,而是市场选择,就如同很少有人会在自己的电脑里安装正版的系统一样,大家已经习惯了用低廉的价格享受更好的服务,因此便有了习惯成自然的惯例。

3、习惯的时间一长,购物店的环节就慢慢走样了,按照《旅游法》规定,旅行线路安排中每天不能超过一个购物店,照此规定五天行程安排最多也就五站购物店安排,于是就有了隐性购物店或者包装成高速服务区,民族民俗文化展示中心之类的购物店,夹杂在线路行程中,叫人雾里看花难辨真假,于是就导致行程线路安排也就慢慢变了模样。

4、购物团的服务导向已经从以游客满意为中心演变为以游客消费为核心了,于是所有服务环节判别标准已经发生本质变化。比如:原本应该住在市中心繁华地段的酒店,现在要更换到逛街不方便的地方,或者还是在市中心但回酒店很晚出门很早没时间去逛街;导游员服务环节中最重要的讲解介绍服务充斥着较多的引导性指向性内容,甚至是将讲解词重组成更加有利于引导消费的话术,如此种种。

5、含有购物店的购物团大行其道,催生出没有最低,只有更低的市场怪胎,在不断透支目的地旅游服务形象和伤害旅游消费者利益。以之前我写过的一篇普吉岛游记为例,贵阳出发3000块钱的普吉岛六日购物团已经非常低廉的价格了,但在评论区很多网友都表示同样的线路TA们只花了2000块甚至更低的价格,因此也从另一侧面体现出价格导向因素仍在旅游消费市场中起到关键性的作用,也就不奇怪为什么要安排进店购物了。

综上,要品质还是纯玩吧,追求简单一些的话,购物团会更加实惠。

5、如何看待有些人旅游时疯狂购物的现象?

这很正常呀,有钱就买呗,没钱就不买呗,所以旅游的时候疯狂购物,图的就是一个开心嘛,所以旅游的时候不花不花钱什么时候花钱,平时就是为了旅游的时候疯狂的购买,我也觉得这是一种非常好的。

6、你如何看待出国购物这一行为?

中国人在海外采购奢侈品之风将会逐渐淡化。“到一定的富裕程度,人们不会那么崇拜奢侈品。

7、你是如何看待参加廉价旅游团被强行购物的?

钱在你兜里,任何人都不敢强迫你买。旅行社既然推出这款产品,就一定有他的运作方式。这种旅游持续了N多年,成长了很多旅游商家,说明还有他的发展空间。但记住一点,要参团不买别劝阻其他人购买就行了。

8、如何看待导游在游客购物活动中获取的回扣?

导游在购物活动终获取的回扣有两种情况
1、客人自愿购物回扣,这种回扣是合情合理的,是导游辛苦应该得到的,而且即使导游不拿回扣,商品的价格也不会有变动。
2、强制购物回扣,这种回扣是不合理的,很多游客都反对导游拿回扣其实就是反对强制购物的回扣,也是一些不法的导游强制客人购物然后赚取回扣为导游事业蒙上了阴影。
其实大家应该合理看待导游拿回扣的问题,现在我们可以想想,销售人员销售产品是有利润提成的,那么导游呢,他们也是销售,不过他们的销售面广而且很多是无形的产品,最主要的是他们还在销售我们国家的旅游,销售地方的旅游产品,他们为什么就不能拿业绩提成呢?

9、从多角度谈谈你对旅游购物的理解和看法

旅游购物本身没什么,挺正常的事。关键在于旅游公司变相的低价促销,矛盾就出来了。