1、团体预订旅游飞机票退订要收多少违约费?
目前大部分游客选择的还是直接取消行程的做法,也就是解除旅行合同。根据《旅游法》规定,因不可抗力解除合同,旅行社应当在扣除已经向地接社、产品供应商、航司等支付的不可退还费用之后,将余款退还给旅游者,但旅行社不能将自身其他损失,在旅游费用中扣除。也就是说,旅行社收取退订的必要费用有法可依,但退款多少不是旅行社能自由决定的,而是要根据实际损失来计算。
如何计算行程取消的实际损失
旅行社收取的实际损失该如何计算呢?实际上,旅行社并非直接拥有酒店、机票以及签证等业务,也没有直接收取退订费用的权利,更多的是作为游客和产品供应商之间的桥梁,提供组合的旅行产品和导游等行程服务。在出行前,旅行社通常已经将相关费用支付给这些辅助服务商。当游客要取消相关行程时,旅行社需要与航司、地接社、目的地资源供应商等先协商,最终的退费及款项是以产品供应商、地接社与旅行社的合约和处理方式为准。
旅行社在收到相关退费之后再退还给游客,也就导致不能全额退款或退费的时间比较长。举例来说,旅行社提前支付了泰国当地的玩乐产品费用,该产品供应商仅能退回部分费用,旅行社则根据供应商的要求收取游客取消费用。
此外,旅行社扣除游客必要费用的同时,也要对游客进行损失举证,向游客证明的确发生的实际损失。不过有法律人士表示,对于旅游经营者来说,走单走量,已发生的费用分项证据有难度,往往需要时间和较高的成本。
旅游企业无损取消已经超出法律规定的责任和义务,属于履行社会责任
有游客表示,虽然是不可抗力,但是民航和铁路部门都表示不收取退票费,部分酒店业者和旅游平台也表示可免费取消订单,我报的旅行团为什么不能全额退款?
对于游客来说,的确没有出行却要损失费用,在心理上难以接受,但对于旅行社来说,前期以“切位”或“包机”取得航空资源,预订的酒店、门票也存在一经预订不可取消的情况,损失也很严重。在疫情面前,旅行社有义务尽能力为游客减少损失,但依照《旅游法》解除合同,收取实际损失费用的做法也同样受到法律保护。业内人士表示,旅游社本身在前期提供的报名、组织、策划旅游产品等服务已经遭受损失,疫情并非旅行社问题,旅行社若再为游客向供应商支付取消费用是不公平的。游客应该根据签署的合同依法有据地要求退款。
目前,据新京报记者了解,不少旅游业者过年期间都在工作岗位上协商订单取消、解决游客问题。各大旅游平台也推出了退订保障政策,飞猪可免费取消1月23日至2月8日的旅游产品预订,损失由飞猪承担;携程也将重大灾害保障金金额升级至2亿,对出发日期在1月28日至2月29日的旅游度假产品采取特殊退订政策。从对疫区旅游产品采取全额退款到几乎全部旅游产品全额退订,各大旅游企业的做法已经超出了法律规定的责任和义务,值得赞许,也有利于企业树立具有社会责任感的企业形象。
2、因生病,取消旅程,旅行社以包机为由不退款,请问包机机票能不能退款?
如果是包机的话相关退改规定是由包机人决定 的,但是正常航空公司售票是接受病退并且不收取退票费的。个人建议你最好直接联系一下承运的航空公司,确定一下是否包机,并且包机的情况下他们与航空公司是签有相关协议的,不知道里面是否涉及到了退改规定。另外提醒一下病退的办理是必须在航班起飞前的,即必须在航班起 飞前取消位置。
3、由于个人原因旅游去不了了 跟团包机的订金能退么
看你们合同上是如何约定
4、退机票的问题
① 你应该先查清楚旅行社卖给你的票是哪家航空公司的、是什么舱位?你有权要求旅行社将你订的机票的 Terms & Conditions,这上面就有机票的 Class(舱位)、Validity、Refunds/Cancellation、Season、Rebook/Reroute、Stops/Routing 等条款。你了解到是哪家航空公司后,可直接与航空公司了解情况,包括退票到帐问题。
② 有的航空公司某些稍高舱位的机票,是可以 Rebook ,就是可以更改日期,但要看这个舱位机票适用的乘机有效期,来回的双程可以更改,甚至单程的回程也可以更改,在去程还没有乘坐之前时。根据不同情况收费。
③ 有的航空公司某些稍高舱位的机票,单程可申请 No Show,就是没有乘坐其中一个单程,但也需要补钱。如新航香港到新加坡来回机票,H 舱,No Show 费用是 HKD 800。你可以比较退票,和单独购买单程,并修改来回程的费用,进行选择。
补充:
④ 旅行社光“给了我一张纸...上面写航班号和我名字什么的”,不行的,要将机票的有关我讲的第①点条款给你。
⑤ Np Show 的意思就是来回是同一个航空公司机票时,如条款允许,你可以一程不坐,但另一程不作废,但可能需要补钱。
③ 你订票的旅行社明显在骗你,帮你订的机票根本不是一个航空公司的来回机票,实际上他们帮你买的应该是两张单程机票,你可打电话分别与国航、东航确认。如的确是两张单程机票,就可以退其中一程,
5、国际机票要退票(包机的),税费是不能退的吗?
您好,包机的话,就是旅行社说的算了,人家说不给你退,肯定就一分钱退不了。这个跟航司没有关系,你需要跟旅行社协商
本人专做国际机票 望采纳
6、机票买了可以退吗
可以退。
退票规定
1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费起飞前22以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
(6)旅行团包机机票退票扩展资料
机票退改签包括两种:更改和签转。车票上的防伪条码将变成二维码。更改又称改期,指客人的行程不变,承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种:同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。
2018年6月5日,江苏省消费者权益保护委员会发布对15家互联网机票销售平台及航空公司的约谈情况通报,7家互联网机票销售平台承诺,机票退改签不加收费用。
参考资料机票退改签_网络
7、包机旅游机票能退吗
旅游公司团队机票确实有蛮多规定,机票费可能退不了,但至少还有燃油税和机场建设版费可以退。权
组团社代订的航空客票执行的团体优惠价格,常附有严格的限制使用条件。组团社应当向旅游者提供航空公司出具的载有客票限制使用条件的《行程单》等书面资料,客票限制使用条件中明确规定不可退票的,那就没辙了。可以向旅游公司要来出行所属的航空公司,打航空公司电话来确认是否不可退票。
8、旅行社包机能否退票
旅游公司团队机票确实有蛮多规定,机票费可能退不了,但至少还有燃油税和机场建设费可以退。
组团社代订的航空客票执行的团体优惠价格,常附有严格的限制使用条件。组团社应当向旅游者提供航空公司出具的载有客票限制使用条件的《行程单》等书面资料,客票限制使用条件中明确规定不可退票的,那就没辙了。可以向旅游公司要来出行所属的航空公司,打航空公司电话来确认是否不可退票。