1、从三亚免税店购买的免税品如何退换？
在三亚免税店购买的商品，在机场隔离区提货时，可以当场退换商品。离开三亚的当天在机场免税店购买的商品，或者是在免税品取货点取货后，有的品牌是可以受理退货换货，而有的则不可以，具体情况请向购买物品的免税店或免税品取货点确认。
能够退换货的前提条件是：保留好购物小票，非人为损坏，在规定时间内，到规定地点，就能退换。
(1)免税店可以退货么扩展资料
只有以下两种情况可以办理退货：
1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测鉴定，并出具相关检测报告或经我司客服中心确认属于商品质量问题。
2、商品残损、缺件：
（1）商品残损：指配送运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障。
（2）商品缺件：商品缺件指所售出商品实物数量少于商品原装应具有数量。
注意：当物品送至机场/火车站提货点时，客户有权拆封验货，若当场验货时，发现商品残损或缺件，客户可在三亚国际免税城机场/火车站服务点直接办理退货。如已办理提货手续离开机场/火车站提货点后，发现商品残损或短缺，购买者需提供有效证明，并经售后人员核查情况属实后，才可以办理退货。
以下情况不可退货：
1、鉴于免税品的特殊性，商品一旦售出概不换货。
2、如对提货单据中的一个商品需要办理退货，则此提货单据上的全部商品都需办理退货（注：一个提货单号上所购全部商品全票退货）。
3、因屏幕显示与实际商品可能存在色差，请以收到实际商品的颜色为准。
4、在商品售后过程中，如果客户对商品质量问题的检测鉴定情况有疑义，也可携带商品向国家承认的法定鉴定机构进行复检。
5、对于商品的返修申请，客户可自行送往品牌指定的售后服务点或是联系免税店客服中心代办维修。
2、新世界免税店买的东西可以退款吗
我觉得这里的东西信得过。1、极速免税店里的品牌都已经授权了，如果内聚美卖其他品牌的假容货，其他品牌也不同意呀；2、极速免税店刚刚推出，如果刚刚推出就卖假货，谁会做这种砸自己招牌的短视行为；3、前一阵刚出了卖假货丑闻，是时候采取些行动来...
3、在日上免税店买的东西可以退吗？
大多数商品都能实现“无理由退货”。值得注意的是，食品因为有保质期，不接受退货。此外，在日本购买化妆品办理免税后都要装到特定的透明袋里，如果这个袋子撕开了，就算化妆品本身没开封，也不能退货了。
日本退换货的程序非常简单，游客购买商品后如果想退货，只需要拿着商品和购物单据到付款处办理退货手续即可。游客在日本购物享有8%的免税，在付款处办理完退货手续后，游客还要持购物单据和护照到免税柜台，将之前的退税金额返还给店方。
(3)免税店可以退货么扩展资料
除此之外，美国和英国在免税店买东西退货也有相关规定：
1、美国
只要小票在，就可以在30天之内无理由退换。
关于退货，国际游客和普通美国消费者享受同样的退货政策。购买的服装，哪怕已经穿过了，商标剪掉了，但只要发票在，都可以在30天之内无理由退换。不仅如此，对于跨州在美国旅游的游客，在一个州的连锁店购买的商品，可以在另一个州的同品牌连锁店进行退换，这在某种程度上降低了游客冲动购物的风险。
2、英国
一般商品都有14天到28天的无理由退货保障期。
在英国，除了一些食品外，商品都有14天到28天的无理由退货保障期。无理由退货的前提是商品没有被损坏。比如游客买了衣服，按照英国法律，即便十天半个月后，只要在规定的时间期限内，持有效的购物小票就可以退换货，不需要任何附加条件，也不用交手续费和刷卡费。
至于打折商品，不同的商场规定是不同的，通常会有7天的无理由退货保障期。如果是“只换不退”或者“不换不退”，在付款时店员会跟你说清楚。
4、上海浦东机场的日上免税店，买的东西存着回来再提货，可以退货吗
可以退货的。出境时做预定不需要付钱的，留好预订单（当然其实你的单子真掉了也没关系），回国时在入境处提货店再结账的，那时你可以再次决定要什么不要什么或者都不要了。
日上免税店是经中国政府批准的专业经营机场免税店的外资企业。目前在首都国际机场（T2和T3航站楼）和上海国际机场（浦东国际机场T1、T2航站楼和虹桥机场国际区域）开设有出境和进境免税店。
进出首都国际机场和上海国际机场的旅客不仅可在出境免税店和进境免税店购买免税品，还可享受在出境免税店选购预定免税品，入境时在进境免税店提货购买的服务。
开免税店不是上海自贸区关注的重点，亦不符合自贸区建设初衷，如今自贸区内没有考虑开设免税商店，不会复制离岛免税模式。上海浦东机场综合保税区已由日上免税行开办了免税店，该免税店主要经营进口香水、化妆品，将分免税、含税两大类型销售，和航站楼内的免税店不同，游客可以凭借出境的有关证件预订商品，由店家负责送到机场相关区域，境内外游客可以在出入境时提取商品，这样游客可以有充裕的时间进行选购。该免税店目前处于试运行阶段，必须使用会员卡购买。
5、三亚免税店购买的商品因个人原因能退货不？
不可以
只有以下两种情况可以办理退货：
1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测鉴定，并出具相关检测报告或经我司客服中心确认属于商品质量问题。
2、商品残损、缺件：
（1）商品残损：指配送运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障。
（2）商品缺件：商品缺件指所售出商品实物数量少于商品原装应具有数量。
注意：当物品送至机场/火车站提货点时，客户有权拆封验货，若当场验货时，发现商品残损或缺件，客户可在三亚国际免税城机场/火车站服务点直接办理退货。如已办理提货手续离开机场/火车站提货点后，发现商品残损或短缺，购买者需提供有效证明，并经售后人员核查情况属实后，才可以办理退货。
以下情况不可退货：
1、鉴于免税品的特殊性，商品一旦售出概不换货。
2、如对提货单据中的一个商品需要办理退货，则此提货单据上的全部商品都需办理退货（注：一个提货单号上所购全部商品全票退货）。
3、因屏幕显示与实际商品可能存在色差，请以收到实际商品的颜色为准。
4、在商品售后过程中，如果客户对商品质量问题的检测鉴定情况有疑义，也可携带商品向国家承认的法定鉴定机构进行复检。
5、对于商品的返修申请，客户可自行送往品牌指定的售后服务点或是联系免税店客服中心代办维修。
(5)免税店可以退货么扩展资料
一、以下情况的退货申请无法受理：
1、过保商品（超过三包保修期的商品）。
2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、商品序号、防伪标记。
3、商品三包凭证，发票缺失或涂改。
4、密封产品原包装打开，一次性封贴或塑封破损（质量问题除外）。
5、产品已使用，但非商品本身质量问题（如：对于颜色、外观、形状、气味、使用效果不满意、商品的正常损耗造成的任何损坏等问题）。
二、各品类售后注意事项：
1、香化类商品注意事项：
（1）在商品购买前请确认产品的限用日期，确保您在限用日期前可以使用完毕；
（2）彩妆类化妆品购买时请确认色号、规格等，因屏幕显示与实际商品图片可能存在色差，请以收到实际商品的颜色为准。
2、手表类商品注意事项：
（1）请在使用前仔细阅读产品说明书，在品牌提供的产品说明书上所列的非质保范围内的问题不接受退货；
（2）质保期内凭有效保卡可享受品牌提供免费保养和维修。电池、表带、以及外观的损伤不在保修范围内；
（3）刮痕、意外损伤以及由使用不当造成的损伤不予保修；
3、箱包皮具类商品注意事项，以下任一情况不予办理退货：
（1）商品配件缺失（质量问题除外）；
（2）任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如洗涤，染色、皮具打油，碰酸、碱、油或者触硬物等）。
4、珠宝首饰类商品注意事项，以下任一情况不予办理退货：
（1）商品配件缺失（质量问题除外）；
（2）佩戴不当所致的物理性损伤或意外损毁（如变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕、接触化学用品等）。
5、服装服饰类商品注意事项：因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，染色、刺绣，长时间穿着等），不予办理退货。
6、在免税店买的东西不想要了，可以到机场的时候退货吗
理论上是可以退的，但是个人必须再次回到这个免税店，而且相隔时间不能太久，最好是两周内，保留发票。
必须有正当理由退货，不能是不喜欢或者不想要之类的。还要看工作人员的心情或者每个店的规矩，有的商品只可以换有的干脆就不可以退。
目前，我国境内的免税店主要有口岸免税店、运输工具免税店、市内免税店、外交人员免税店、供船免税店及我国出国人员外汇免税商店。
免税运进专供其免税店向规定的对象销售、供应的进口商品。免税店经营的免税品品种，应由经营单位统一报经海关总署批准。
免税店销售的免税进口烟草制品和酒精饮料内、外包装的显著位置上均加印“中国关税未付”（China Duty Not Paid）中、英文字样。
每个国家的免税店购物方式都不太一样，比如在韩国免税店购物，就要提供护照和回程机票，买完东西如果是韩国品牌可以带走，如果是外国品牌则不能带走，要在回程时在机场提货。
(6)免税店可以退货么扩展资料：
根据《口岸出境免税店管理暂行办法》：
第五条 免税商品的销售对象，为已办妥出境手续，即将登机、上船、乘车前往境外及出境交通工具上的旅客。
第六条 国家对口岸出境免税店实行特许经营。国家统筹安排口岸出境免税店的布局和建设。口岸出境免税店的布局选址应根据出入境旅客流量，结合区域布局因素，满足节约资源、保护环境、有序竞争、避免浪费、便于监管的要求。
第七条 设立口岸出境免税店的数量、口岸，由口岸所属的地方政府或中国民用航空局提出申请，财政部会同商务部、文化和旅游部、海关总署、税务总局审批。
第八条 免税商品的经营范围，严格限于海关核定的种类和品种。
第九条 除国务院另有规定外，对原经国务院批准具有免税品经营资质，且近 5 年有连续经营口岸或市内进出境免税店业绩的企业，放开经营免税店的地域和类别限制。
准予企业平等竞标口岸出境免税店经营权。口岸出境免税店必须由具有免税品经营资质的企业绝对控股（持股比例大于 50%）。
第十条 口岸出境免税店由招标人或口岸业主通过招标方式确定经营主体。设有口岸进、出境免税店的口岸应对口岸进、出境免税店统一招标。招标投标活动必须严格遵守《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》等有关法律法规的规定。
如果不具备招标条件，比如在进出境客流量较小、开店面积有限等特殊情况下，可提出申请，财政部会同有关部门核准，参照《中华人民共和国政府采购法》规定的竞争性谈判等其他方式确定经营主体。
第十一条 招标投标活动应当保证具有免税品经营资质的企业公平竞争。招标人不得设定歧视性条款，不得含 有倾向、限制或排斥投标人的内容，不得以特定行政区域或者特定的业绩作为加分条件或者中标条件。
单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。